Termos e Condicións

A. Xeral

  1. O sitio está operado por ProgressPlay Ltd (a "Compañía"), con enderezo social en Soho Office 3A, Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St. Julians, Malta. A compañía opera xogos en liña de acordo coa Malta Gaming Authority, número de licenza MGA / B2C / 231/2012 emitido o 16 de abril de 2013 and is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 39335. Gambling can be addictive. Play responsibly.
  2. Estes termos e condicións ("Termos e condicións") rexen o seu uso ("Vostede", "O seu" ou "Xogador") dos servizos de xogos en liña e móbiles que a Compañía lle proporcionou. Estes Termos e condicións deberían ser lidos atentamente por vostede na súa totalidade antes do uso dos Servizos. Ten en conta que estes Termos e condicións constitúen un acordo legalmente vinculante entre Ti e a Compañía.
  3. Estes termos e condicións incorporan a nosa política de privacidade e as regras de apostas ao aceptar estes termos e condicións. Confirma que tamén acepta e acepta a nosa política de privacidade e as regras de apostas (Podes consultar a nosa política de privacidade premendo aquí e revise as nosas regras de apostas por premendo aquí.)

B. Definicións

  1. Nestes termos e condicións, as seguintes palabras e frases terán (a non ser que o contexto o esixa outra cousa) terán os significados expostos xunto a eles:
    • £ - significa a moeda coa que rexistrou a súa conta.
    • "Conta" significa unha conta persoal aberta por un individuo, exclusivamente para que este poida xogar aos Xogos no Sitio.
    • "Aposta" significa unha aposta feita por vostede nun evento.
    • "Xogos" significa calquera dos xogos dispoñibles no sitio, incluídos os eventos.
    • "Evento" significará calquera evento no que estea dispoñible unha aposta no sitio.
    • "Territorios restrinxidos": os seguintes países: Australia, Bélxica, Belice, Illas Virxes Británicas, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Francia, Grecia, Hungría, Israel, Italia, Lituania, Luxemburgo, Portugal, Romanía, Serbia, Eslovenia, España, Turquía e os Estados Unidos de América e xurisdicións adicionais bloqueadas pola Compañía ao seu exclusivo criterio. Esta lista poderá ser modificada pola Compañía, ao seu exclusivo criterio, de cando en vez.
    • "Servizos" significa os Xogos da Compañía e calquera outro servizo e actividade ofrecidos no Sitio.
    • "Queixa" significará unha expresión de insatisfacción en relación cos Servizos prestados como se indica no capítulo O seguinte.
    • "Controversia" significará unha reclamación que a empresa non resolveu como se establece nestes Termos e condicións dentro do período inicial de 8 semanas indicado no capítulo O seguinte.
    • "Sitio" significa calquera sitio web e / ou sitio móbil e / ou aplicación móbil propiedade, operado ou aloxado pola Compañía.
    • "Nós", "Noso" ou "Nós" significa a Compañía e / ou as filiais, afiliadas, empregados, directivos, funcionarios, axentes, provedores, consultores e contratistas.

C. Subordinación aos termos e condicións e ao seu efecto vinculante

  1. Ao usar o sitio, rexistrarse no sitio ou participar nun dos servizos, acepta estar obrigado e actuar de acordo cos termos e condicións, xa que poden actualizarse de cando en vez, sen ningunha reserva.
  2. A Compañía resérvase o dereito de modificar estes Termos e condicións en calquera momento, á súa absoluta e exclusiva discreción. Recibirás unha notificación de calquera cambio nos Termos e condicións antes da entrada en vigor dos cambios. Calquera aposta realizada antes da entrada en vigor dos termos e condicións revisados rexerase polos termos e condicións vixentes ao realizar a aposta. Se non desexa estar ligado a esa modificación, debe deixar de usar o sitio e os servizos. Se desexa deixar de usar o sitio e os servizos tras calquera cambio nos termos e condicións, pode retirar todos os fondos dispoñibles e pechar a súa conta segundo estes termos e condicións.
  3. Estes Termos e condicións substitúen a todos os acordos previos entre as partes en relación co seu asunto e constitúen o acordo completo entre Vostede e a Compañía. Confirma que, ao aceptar estes Termos e condicións, non confiou en ningunha representación, excepto en calquera representación expresa feita pola Compañía nestes Termos e condicións.

D. Quen ten dereito a participar

  1. Só pode usar os servizos se cumpre con todo o seguinte:
    • Ten polo menos dezaoito (18) anos ou maior de idade segundo determinan as leis do país onde vive (o que sexa maior); a este respecto, a compañía quere chamar a atención sobre o feito de que o xogo menor de idade é un delito;
    • Es o propietario dun método de pago válido (ou está autorizado a utilizar un método de pago válido polo propietario dese método de pago válido);
    • Non infrinxe ningunha lei ou regulamento como resultado do uso dos Servizos. Neste contexto, acepta que se reside ou está presente nalgunha xurisdición que prohibe o uso dos servizos ofrecidos no sitio (incluíndo sen limitación calquera dos territorios restrinxidos), non participará na actividade prohibida.
    • Non es xogador nin ten ningunha conexión ou pode influír sobre un evento e / ou calquera resultado dunha aposta;
    • Non se autoexcluíu previamente doutra conta da rede da compañía, incluída sen limitación; vexa a lista de sitios baixo a licenza de Gambling Commission aquí e para a lista de sitios baixo a Malta Gaming Authority aquí; e
    • Non estás rexistrado no réxime nacional de autoexclusión de xogos en liña do Reino Unido, normalmente coñecido como Gamstop.
  2. Os Servizos están destinados só a xogadores que non están prohibidos polas leis de calquera xurisdición aplicable xogar en internet e / ou dispositivos móbiles. A Compañía non ten a intención de permitirlle contravenir a lexislación aplicable. Vostede representa, garante e acepta garantir que o seu uso do sitio e / ou os servizos cumprirá todas as leis, estatutos e regulamentos aplicables. A oferta ou dispoñibilidade dos Servizos non se considerará nin interpretará como unha oferta ou invitación por Usar os Servizos se vostede reside nun lugar no que a lei estea actualmente prohibida (incluíndo sen limitación os Territorios Restrinxidos), ou cando a Compañía, ao seu exclusivo criterio, elixe non ofrecer servizos. Será o único responsable de determinar se o seu uso do sitio e / ou servizos é legal no lugar onde vive e / ou utiliza o sitio e / ou servizos. Non facemos representacións nin garantías, expresas ou implícitas, sobre a legalidade dos Servizos e / ou do Sitio e / ou da participación de calquera persoa nos Servizos a través deste Sitio, e non seremos responsables do uso ilegal do Sitio por parte de Ti. É a súa responsabilidade asegurarse de que cumpre con todas as leis aplicables a vostede antes de rexistrarse ou participar nalgún dos servizos a través deste sitio. Debería consultar co asesor xurídico na xurisdición correspondente sobre a legalidade do seu uso do sitio e / ou dos servizos.
  3. Empregados, directivos e funcionarios da compañía, así como membros das súas familias, filiais ou filiais, e todas as demais persoas conectadas, directa ou indirectamente, cos sistemas informáticos ou o sistema de seguridade empregados pola compañía, así como calquera persoa implicada no funcionamento deste sitio e no seu establecemento, incluíndo, entre outros, axencias de publicidade, promoción e cumprimento, aseguradoras e asesores xurídicos, administradores web e provedores web e membros da familia, non teñen dereito a participar en ningún dos servizos. Por unha boa orde, aclárase que calquera persoa que non ten dereito a participar como se mencionou anteriormente, así como calquera outra persoa que substitúa a esa persoa excluída, tampouco ten dereito a ningún dos premios outorgados ou referidos polo sitio, e a Compañía resérvase o dereito de suspender a conta (incluíndo a conxelación de todos os fondos depositados dentro) e anular todas as bonificacións, ganancias e bonos na conta.

E. Rexistro de conta

  1. Calquera persoa interesada en participar nos Servizos está obrigada a rexistrarse e abrir unha conta no sitio.
  2. A Compañía revisará os detalles, información e documentación proporcionada por vostede como parte do noso proceso de "coñecer ao seu cliente". A compañía realizará un proceso adicional de "coñece ao teu cliente" en calquera circunstancia especial, incluído, pero non limitado a, puntuación de fraude elevada, detalles sospeitosos proporcionados, un elevado número de depósitos, varias IP utilizadas para acceder á conta, actividade de xogo anormal e xurisdicción.
  3. Será o único e único responsable de reservar con confidencialidade os seus datos de identificación e de non transferilos a outro. A responsabilidade total por un uso non autorizado dos seus datos de identificación é exclusivamente de vostede, e vostede só cargará toda a responsabilidade derivada do uso non autorizado dos seus datos de identificación. Se perde, esquece ou perde os seus datos de identificación por calquera cousa que non sexa o erro da compañía, a compañía non será responsable de ningunha perda directa ou indirecta asociada a tal ocorrencia.
  4. Só ten permiso para ter unha conta neste sitio. Se abre máis dunha conta, a compañía pode bloquear ou pechar calquera ou todas as súas contas ao seu exclusivo e absoluto criterio; nese caso a Compañía pode anular as bonificacións, ganancias e bonificacións nas contas, así como devolver todos os fondos depositados nas contas.
  5. A Compañía pode, ao seu criterio e sen necesidade de xustificar, negarse a abrir unha conta ou pechar unha conta existente. Non obstante, cumpriranse todas as obrigas contractuais xa feitas.
  6. Pola presente, declara que o rexistro da súa conta realízase persoalmente por vostede e non por terceiros.
  7. Ao abrir unha conta, vostede declara, garante, recoñece e comprométese a que (a) os detalles que envía durante o proceso de rexistro son certos e correctos e que os actualizará inmediatamente despois de calquera cambio na mesma, (b) a súa conta é só para o seu uso persoal e non o utilizará ningún terceiro, (c) os fondos que deposite na conta poden e serán utilizados por vostede exclusivamente para xogar aos Xogos e / ou usar os Servizos, (d) a Compañía é non unha institución financeira nin os fondos da súa conta non acumularán diferenzas e / ou xuros de vinculación, (e) Vostede é de boa mente e é capaz de asumir a responsabilidade das súas propias accións, (f) é da súa responsabilidade ler e comprende as regras e procedementos dos Xogos e que comprende completamente estas regras e procedementos, (g) Comprende que o uso dos Xogos leva consigo o risco de perder fondos apostados nos Xogos, (h) Cooperará coa Compañía e facilitalo con todo o solicitado documentación de forma completa, completa e veraz, (i) Comprobou e determinou que o seu uso dos Servizos non viola ningunha lei ou regulamento de ningunha xurisdición que lle sexa de aplicación, (j) Vostede é o único responsable de gravar, pagar e contabilizando a calquera autoridade gobernamental, tributaria ou doutra índole calquera imposto ou outra taxa que poida pagarse debido ao seu uso do sitio (incluído, pero non limitado a, o pago de ganancias), (k) Usará os Servizos en boa fe cara á Compañía e outras persoas que utilizan os Servizos, (l) Será o único responsable de todas as perdas resultantes de apostar no Sitio e xogar aos Xogos, (m) a Compañía pode, ao seu criterio, decidir se abre , manter e / ou pechar a súa conta (sempre que se cumpran as obrigas contractuais existentes), así como suspender a súa conta (incluída a conxelación de todos os fondos depositados dentro) e anular todas as bonificacións, ganancias e bonos na súa conta - onde ten rompe calquera disposición destes Termos e condicións, (n) Será o único responsable de manter a confidencialidade dos detalles da súa conta (incluído o seu nome de usuario e contrasinal necesarios para ingresar a súa conta), e de todas as accións e transaccións realizadas en conexión. coa túa conta por calquera que ingrese na túa conta mentres usa os teus datos, e todas estas accións e transaccións consideraranse como accións e transaccións realizadas por ti, (o) Informarás inmediatamente á Compañía de calquera uso sospeitoso e non autorizado da túa conta, ( p) Non efectuará ningunha devolución de cargos e / nin denegará nin reverter ningún pago realizado por Vostede en relación cos Servizos e reembolsaranos as perdas ou danos nos que incorramos como consecuencia de tal acción e, en calquera caso, Pagará inmediatamente todas e todas as súas débedas connosco e (q) Indemnizaranos e manternos inofensivos, contra e contra todas as reclamacións, responsabilidades, danos, perdas, custos e gastos directos e indirectos, incluídos As taxas legais derivadas ou relacionadas con calquera incumprimento destes Termos e condicións e calquera outra responsabilidade derivada do uso que se faga do sitio ou de calquera uso non autorizado do sitio por parte de terceiros.
  8. Ademais, declara, garante, recoñece e comprométese a que (a) non utilizará a súa conta e non permitirá que ningún terceiro use a súa conta para accións ilegais, (b) no caso de que realice algunha acción ilegal á empresa. terá dereito a revelar todos os teus datos e información ás autoridades competentes e a suspender a túa conta (incluída a conxelación de todos os fondos depositados dentro) e anulará todos os bonos, ganancias e bonos na túa conta, (c) todo o diñeiro que O seu ingreso na súa conta non está contaminado con ningunha ilegalidade e, en particular, non se orixina en ningunha actividade ou fonte ilegal; (d) Será o único responsable de todas as perdas, responsabilidades e danos ocasionados como resultado de calquera acción ilegal realizada por vostede e indemnizaranos por tales perdas, danos e responsabilidades, (e) Non tivo unha conta en o pasado que a Compañía finalizou ou suspendeu, (f) os medios de pago (por exemplo, información de crédito (non dispoñible no Reino Unido) e tarxeta de débito, carteira electrónica, etc.) que proporcionou á Compañía en relación coa súa Conta son dos medios de pago da súa propiedade e no seu nome (ou que o propietario dos medios de pago lle proporcionou o consentimento necesario para usar ese medio de pagamento para realizar unha aposta a través do sitio e está actuando dentro dos límites dese consentimento) e non foi roubado nin informado de perdido, (g) Non estamos obrigados a validar de ningún xeito o consentimento que lle concedeu o propietario do medio de pago que vostede usa, e (h) Non o é e Non notificou á empresa que é adicto ao xogo, (i) vostede non se autoexcluíron previamente doutra conta da rede da compañía, (j) Non está rexistrado no esquema nacional de autoexclusión de xogos en liña do Reino Unido, normalmente coñecido como Gamstop.
  9. Se a túa conta está regulada pola Gambling Commission (clientes no Reino Unido), a túa conta debe estar identificada e verificada por idade antes de que se lle permita (i) depositar fondos, (ii) apostar (cos teus propios fondos, fondos de bonificación ou usando calquera xiro gratuíto e apostas gratuítas), ou (iii) acceder a calquera xogo gratuíto. Pódeselle solicitar que nos mostre un ou máis dos seguintes documentos (ou documentos adicionais que non se enumeran a continuación) para verificar o seu nome, enderezo e data de nacemento:
    • Proba de identificación: é necesario un documento de identificación fotográfico válido para procesar o seu primeiro depósito. A identificación pode ser unha copia dun pasaporte, carné de conducir ou tarxeta de identificación nacional válido. O seu nome, fotografía e sinatura deben figurar na copia que se nos envía. Nalgúns casos, pódeselle solicitar que os seus documentos asinen e selen por un notario ou procurador cualificado como proba de lexitimidade.
    • Proba de enderezo: pode presentarse en forma de factura de servizos públicos ou extracto de tarxeta de débito recente que amosa o seu nome completo e enderezo como se indica na súa conta.
  10. Se a túa conta está regulada pola Malta Gaming Authority, se depositaches diñeiro empregando calquera outro método de pago que non sexa unha tarxeta de crédito ou unha carteira electrónica e a verificación da idade non se completou satisfactoriamente respecto de Ti, entón (i) A túa conta pode estar conxelado e (ii) non se permitirá máis xogos de azar a través da súa conta ata que se complete con éxito a verificación da idade. Ademais, a Compañía resérvase o dereito en calquera momento de solicitarlle probas de idade e, se non se proporciona unha proba satisfactoria de idade, aplicaranse as mutivas consecuencias. No caso de que se comprobe que ten menos de 18 anos ou a idade legal determinada polas leis do país onde vive (o que sexa máis alto), a empresa pechará a súa conta e devolveralle todos os fondos depositadas, pero as bonificacións, ganancias e bonos non se pagarán e serán anuladas.
  11. A Compañía resérvase o dereito de requirir documentos adicionais, como copias certificadas dunha proba de identidade e enderezo, ou outra documentación que acredite a Fonte de fondos ou Fonte de riqueza, independentemente de que se proporcionase á Compañía con anterioridade.

F. Accións ilegais

  1. Sen excepción a ningunha outra disposición destes Termos e condicións, se a Compañía determina que participa ou participou en accións ilegais e / ou patróns de xogo irregulares ou intentou facelo, a Compañía terá dereito a pechar o seu Conta, retén, confisca e confisca todos os fondos da túa conta (incluíndo, entre outros, os depósitos e ganancias da túa conta). Ademais, a Compañía pode exercer estes dereitos con respecto a calquera outra Conta súa na rede da Compañía. A Compañía tamén terá dereito a informar e proporcionar información sobre vostede e as súas actividades ás autoridades e reguladores aplicables, institucións financeiras, bancos, empresas de tarxetas de crédito e
  2. "Accións ilegais" significará actividades ilegais, ilegais, fraudulentas ou outras actividades indebidas, incluídas, pero non limitadas a:
    • connivencia entre xogadores;
    • o uso de dispositivos e software como robots e / ou intelixencia artificial;
    • venda, transferencia e / ou adquisición de contas doutros xogadores;
    • transferencia de fondos entre as contas dos xogadores;
    • arranxar partidos ou influír doutro xeito nun Evento e / ou no resultado de calquera Aposta contraria á lexislación aplicable e / ou ás regras dos Eventos pertinentes, así como irromper no Sitio ou intentar facer o mesmo;
    • desconectar intencionadamente dun xogo mentres xogaba no sitio;
    • irromper, acceder ou tentar irromper e / ou eludir e / ou intentar eludir os sistemas da compañía, incluíndo, entre outros, a modificación dalgúns dos detalles do rexistro ou o incumprimento e / ou subministración enganosa, inexacta ou datos persoais e / ou pagamentos incompletos ou información de verificación á empresa e / ou utilizando unha conexión de rede privada virtual;
    • cando a fonte de fondos utilizada por vostede sexa ilegal e / ou onde poida que participe ou poida realizar calquera actividade relacionada co branqueo de capitais, incluído o uso do produto do delito;
    • abuso para gañar vantaxe en detrimento doutros xogadores e / ou nós;
    • non proporcionar á Compañía todos os documentos de verificación solicitados;
    • Subministración de documentos inexactos e / ou non válidos;
    • cando a Compañía ten a sospeita razoable de que estivo a aproveitar inxustamente as bonificacións da Compañía para minimizar as perdas ou executou calquera outro acto de mala fe en relación a unha promoción de bonos ofrecida en calquera dos Sitios propiedade e / ou operado por a Compañía; ou
    • Aproveitando engañosamente as nosas bonificacións que inclúen, pero non se limitan a: (i) abrir varias contas indistinguibles para obter unha bonificación varias veces en calquera sitio, só depositar durante a actividade promocional ou abrir varias contas na rede, (ii) xogar repetidamente só con xogos gratuítos, ou (iii) en caso de patróns repetidos de depósito / desembolso / depósito exclusivamente destinados a gañar o bono relacionado co depósito.
  3. Os "patróns de xogo irregulares" incluirán, entre outros, as seguintes actividades:
    • apostas iguais, cero ou de marxe baixa ou apostas de cobertura,
    • facer apostas individuais ou múltiples cun valor do cincuenta por cento ou máis dun bono en calquera xogo, man individual, aposta única ou rolda;
    • construír un equilibrio e cambiar significativamente os patróns de xogo; por exemplo, tamaño da aposta ou aposta, tipos de xogo e estruturas de aposta ou aposta, etc. para cumprir o requisito de aposta;
    • realizar apostas grandes ou apostas que resulten nunha ganancia substancial seguida dunha caída no tamaño da aposta ou aposta igual ou superior a 65% do tamaño da aposta ou da aposta media anterior;
    • reservar fondos de cartos reais en calquera rolda de xogo incompleta para poder usar fondos de bonificación antes de que se complete o xogo con cartos reais;
    • facer apostas grandes ou apostas e logo reducir substancialmente as apostas ou apostas para cumprir o requisito de apostas;
    • pasar dun xogo de baixo peso a un xogo de alto peso despois dunha gran vitoria co propósito de cumprir o requisito;
    • na ruleta, nos seguintes casos: (a) cubrindo 24 ou máis dos 37 números dispoñibles; (b) apostar polo vermello e o negro; (c) apostar por cotas e impares; (d) apostar por 1 - 18 ou 19 - 36 (inclusive); (e) apostar polas tres columnas do deseño da táboa; (f) apostar polas tres ducias;
    • no baccarat, apostando tanto polo banqueiro como polo xogador no mesmo golpe;
    • utilizar ofertas de bonos como parte dun grupo de clientes ou sindicato;
    • cando unha conta ou grupo de contas operan de xeito sistemático para obter unha vantaxe en detrimento doutro xogador ou para cometer calquera acto enganoso en relación con outros xogadores ou nós, por exemplo empregando técnicas específicas para enganar a outros xogadores ou xogando como grupo ;
    • apostar en Xogos co modo de bonificación con diñeiro extra para acumular valor, perder a bonificación e logo sacar inmediatamente o valor acumulado cun depósito secundario;
    • estratexias de apostas martingal;
    • Apostar todo ou unha parte substancial da súa cantidade de diñeiro real en apostas de pouca probabilidade mentres se realizan apostas de casino e / ou apostas de alta probabilidade utilizando a súa cantidade de bonos); e / ou
    • Colocando máis de 25% do seu depósito inicial como unha aposta ou aposta.

G. Operación da conta

  1. É ilegal depositar calquera diñeiro na súa conta por medios mal conseguidos e non realizará eses depósitos. Sen excepción ao anterior, recoñece que a compañía comprobará todas as transaccións para evitar o branqueo de capitais e informará das transaccións sospeitosas ás autoridades competentes.
  2. Os seguintes métodos de depósito están dispoñibles para depositar cartos coa compañía: crédito (non dispoñible no Reino Unido) e tarxeta de débito, transferencia bancaria, Neteller, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, Skrill, Sofort, GiroPay, Euteller, WebMoney, Qiwi, Zimpler, Ecopayz e Fast BankTransfer. A dispoñibilidade de cada método de pago depende do país de rexistro e da moeda elixida. A súa conta acreditarase co ingreso só despois de que o depósito sexa confirmado pola empresa e o método de pago correspondente; mentres non se reciba esa confirmación, a súa conta non incluirá ese depósito no saldo da conta. A Compañía non proporciona crédito nin participa, organiza, permite ou facilita a concesión a concesión de crédito. Os depósitos realizados a través de PayviaPhone teñen unha taxa de procesamento 15% que se descontará do importe do seu depósito.
  3. Para evitar dúbidas, se a súa conta está regulada pola Gambling Commission, non pode empregar tarxetas de crédito para ingresar na súa conta por ningún medio, incluso mediante calquera tarxeta de crédito rexistrada cunha carteira electrónica ou servizo de pago en liña.
  4. Chama a súa atención o feito de que a Compañía impón certos límites de depósito, ao seu criterio e suxeito a varias revisións e verificacións realizadas pola Compañía. Estes poderían variar co tempo e de acordo con varias características relacionadas con cada cliente e depósito; a modo de exemplo, Paysafecard - de £ 10 a £ 700 por depósito por sitio.
  5. A empresa está obrigada pola súa licenza emitida pola Gambling Commission a informar a calquera persoa cuxa conta estea regulada pola Gambling Commission (clientes no Reino Unido) sobre o que acontece cos fondos que a compañía ten en conta para esa persoa e en que medida os fondos están protexidos en caso de insolvencia. A Compañía manterá os fondos destes clientes nunha conta bancaria separada para manterse separados das contas propias da Compañía, de acordo coas obrigas reguladoras da Compañía. Estes fondos non están protexidos en caso de insolvencia. Isto cumpre os requisitos da Comisión de Xogos para a segregación dos fondos dos clientes no nivel: a segregación non protexida. Para obter información adicional, podes facer clic aquí - Protección dos fondos dos clientes.
  6. A súa responsabilidade é notificar á Compañía de inmediato un método de pago perdido ou roubado ou calquera cambio no método de pago; as perdas e danos causados pola súa falta de notificación inmediata correrán exclusivamente sobre vostede e non seremos responsables de tales perdas e danos.
  7. Non está permitido transferir fondos da súa conta a outros xogadores nin recibir cartos doutros xogadores da súa conta, nin vender, transferir e / ou adquirir contas doutros xogadores.
  8. Se a túa conta está regulada pola Malta Gaming Authority, considerarase unha conta inactiva se non iniciaches sesión na túa conta durante un período de 12 (doce) meses. A calquera conta inactiva cobraráselle unha taxa administrativa equivalente a 5 (cinco) euros ao mes, sempre que a empresa lle notificase 30 (trinta) días antes de que a súa conta fose inactiva, que se producirán tales taxas; o importe máximo das comisións incorridas será o saldo da súa conta. Se non iniciaches sesión na túa conta durante un período de 30 (trinta) meses, a túa conta considerarase unha conta inactiva, nese caso a empresa remitirá o saldo da túa conta (despois da dedución dos cargos referidos nesta sección ) para vostede ou para se non se pode localizar de xeito satisfactorio - á Malta Gaming Authority.
  9. En calquera caso en que a túa conta se converta en conta inactiva ou inactiva segundo a sección G.8 (que non é aplicable se a túa conta está regulada pola Comisión de xogos de azar), está bloqueada ou pechada, e sen excepción á Dereito da empresa a embargar e confiscar todos os fondos que teña na súa conta. Podes contactar coa compañía en customersupport@instantgamesupport.com e envíe unha solicitude para reabrir a súa conta e / ou devolver o saldo da súa conta. Para evitar dúbidas, a Compañía non ten a obriga de aceptar a súa solicitude e esta solicitude revisarase de acordo cos feitos e circunstancias relevantes e coas disposicións destes Termos e condicións.
  10. Aclárase que as seccións G.8 e G.9 deste capítulo VI non se aplican a unha conta regulada pola Gambling Commission (clientes no Reino Unido); ningunha desa conta non se converterá en inactiva nin inactiva.
  11. Pode solicitar en calquera momento pechar a súa conta enviando un correo electrónico ao servizo de atención ao cliente da empresa en customersupport@instantgamesupport.com, e o servizo de atención ao cliente contactará con vostede para facilitar a solicitude.
  12. A presentación predeterminada do historial de usuario da empresa só proporciona unha parte do historial de xogos; se desexa recibir todo o historial do seu xogo, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente da empresa en customersupport@instantgamesupport.com,
  13. Unha vez feita unha aposta, non se pode cambiar nin cancelar.
  14. Unha aposta feita despois do comezo do evento (salvo para as apostas en xogo) e / ou unha aposta feita despois de coñecerse o resultado da aposta, non son válidas e non lle dan dereito a recibir ningunha ganancia con tal aposta; devolveráselle a suma da Aposta nese caso.
  15. A Compañía pode ofrecer un recurso en algunhas apostas nalgúns eventos, ao seu exclusivo e absoluto criterio. Esta característica, se se ofrece, permitiralle cobrar parte ou a totalidade da súa aposta antes do remate do evento no que realizou a aposta. A devolución que se lle proporcione segundo a función de reembolso cambiará durante o evento e será determinada pola Compañía ao seu exclusivo e absoluto criterio. Non temos ningunha obriga de proporcionar a función de reembolso en ningún evento e / ou aposta e podemos cancelar esta función por completo sen que nos requiran ningún aviso respecto diso.
  16. A Empresa confirma o resultado da aposta de acordo cos resultados oficiais publicados polos órganos de goberno aplicables que organizan os eventos e / ou segundo fontes de información alternativas; en caso de conflito entre os resultados oficiais e outras fontes de información, a Compañía determinará o resultado da Aposta. Se a empresa non pode determinar o resultado da aposta, a aposta será nula e a aposta devolveráselle.
  17. Suxeito á sección G.16, a Compañía publicará no sitio o resultado da aposta e a conta acreditarase con ganancias (se as houber) dentro das 72 horas posteriores á publicación da empresa. En caso de conflito entre os resultados publicados no Sitio e os resultados rexistrados nos sistemas da Compañía (ou con sistemas operados en nome da Compañía por terceiros), estes últimos prevalecerán.

H. Retiros

  1. Pode retirar o seu saldo de diñeiro real (o seu depósito e as ganancias xeradas a partir do depósito) en calquera momento, sen restricións, excepto cando sexa necesario para cumprir as obrigas normativas xerais.
  2. Antes de calquera retirada ten que facer polo menos un depósito con éxito.
  3. Cando solicita un retiro, os fondos solicitados transfírense aos métodos de pago que inicialmente adoitaba depositar.
  4. No caso de que o seu método de pago non estea dispoñible para a retirada debido ás restricións da política de terceiros, a retirada farase a outro método de pago ao seu alcance.
  5. Se ten depósitos pendentes, a Compañía resérvase o dereito de aprazar ou deter os pagamentos de retirada ata que se reciban e confirmen todos os depósitos.
  6. Se o seu banco ou método de pago cobra unha taxa de procesamento en relación coa retirada, o pago desta taxa é a súa responsabilidade.
  7. No caso de que deixemos de ofrecer os nosos servizos nunha xurisdición específica, pódeselle cobrar unha taxa de procesamento razoable (máis alá da indicada na sección H.6) tras a retirada.
  8. É a súa responsabilidade avisarnos inmediatamente dunha tarxeta de crédito / débito perdida ou roubada ou cambio de datos a unha carteira electrónica; as perdas e danos derivados do incumprimento da súa parte de proporcionar inmediatamente tal notificación correrá a cargo exclusivamente de vostede e non seremos responsables de tales perdas e danos.
  9. As retiradas están suxeitas a unha taxa de procesamento por importe de 2,50 GBP por retirada.
  10. Limitacións nas retiradas:
    • O crédito Visa (non dispoñible no Reino Unido) e as retiradas de tarxetas de débito non están dispoñibles en certos países debido ás restricións dos emisores locais.
    • As retiradas de tarxetas MasterCard e débito non están dispoñibles debido ás restricións do emisor.
    • Skrill, Webmoney e Qiwi só se poderán utilizar como opción de retirada no caso de que se realizase un pagamento exitoso con anterioridade.
    • Algúns métodos só están dispoñibles en certos países e con certas moedas.
    • Para máis información, póñase en contacto co noso servizo de atención ao cliente a través de LiveChat ou correo electrónico a: customersupport@instantgamesupport.com
  11. Se a túa conta está regulada pola Malta Gaming Authority, o importe máximo de retirada por conta é de (i) 3.000 GBP por semana e (ii) de 6.000 GBP por mes. En caso de premios progresivos, as ganancias pódense retirar á vez na súa totalidade. Podemos, ao noso criterio, aumentar estes límites aos nosos valiosos xogadores.
  12. Se a túa conta está regulada pola Gambling Commission (clientes no Reino Unido), o teu método de pago utilizado para o depósito debe verificarse antes de que se poida procesar calquera retirada. Pódeselle solicitar que nos mostre un ou máis dos seguintes documentos (ou documentos adicionais que non se enumeran a continuación):
    • Se se deposita ou se retira a través da tarxeta de débito, proporcione a parte traseira e frontal da tarxeta que usou connosco. Necesitamos ver os primeiros e os últimos catro díxitos da túa tarxeta, o teu nome e data de caducidade. Podes cubrir os 8 díxitos intermedios e o código CVV por motivos de seguridade.
    • Se se deposita ou se retira a través dunha carteira electrónica, proporcione unha captura de pantalla ou unha foto da páxina do perfil da carteira electrónica que mostre o seu nome e correo electrónico.
    • Se se deposita a través de PayViaPhone, proporcione unha foto da súa factura de teléfono que amose o número de teléfono móbil que utilizou connosco e o seu nome completo.
    • Se se deposita por calquera outro método, proporcione unha foto ou captura de pantalla do método que mostre o seu nome.
  13. No caso de que o seu método de pago non estea dispoñible para a retirada, a retirada farase a outro método de pago ao seu alcance. Solicitarase a verificación pertinente de conformidade coa satisfacción da empresa.
  14. Se a túa conta está regulada pola Malta Gaming Authority, ás veces é posible que requiramos a verificación da identidade antes de procesar unha retirada. Pódeselle solicitar que nos mostre un ou máis dos seguintes documentos (ou documentos adicionais que non se enumeran a continuación):
    • Tarxeta de crédito / débito empregada para financiar a súa conta: Precísase unha copia clara e lexible de ambas as caras da tarxeta. Por motivos de seguridade, os oito números intermedios na parte dianteira da tarxeta e o código de tres díxitos na parte traseira da copia da tarxeta deben ser raídos.
    • Proba de enderezo: pode presentarse en forma de factura de servizos públicos recente ou extracto de tarxeta de crédito que amosa o seu nome completo e enderezo como se indica na súa conta.
    • Proba de identificación: é necesario un documento de identificación fotográfico válido para procesar a súa primeira retirada. A identificación pode ser unha copia dun pasaporte, carné de conducir ou tarxeta de identificación nacional válido. O seu nome, fotografía e sinatura deben figurar na copia que se nos envía. Nalgúns casos, pódeselle solicitar que os seus documentos asinen e selen por un notario ou procurador cualificado como proba de lexitimidade.
  15. Reservámonos o dereito de solicitar documentación adicional en calquera momento para identificar e apoiar a súa fonte de fondos e riqueza que usa para depositar / apostar / xogar.
  16. En caso de xurdir dúbidas sobre a súa documentación en relación co blanqueo de capitais ou cuestións similares, a empresa pode solicitar documentos notariais e suspender a súa conta (incluído o conxelación de todos os fondos depositados dentro) ata nova notificación.
  17. Para facer unha retirada, faga clic na icona "Caixeiro", seguida da opción "Retirada". Seleccione O seu método de retirada preferido, complete o formulario correspondente segundo o método de retirada elixido, faga clic en "Retirar" e iniciarase o proceso de retirada.
  18. Ten en conta que todas as solicitudes de reembolso aparecerán como "Pendentes" durante 3 días laborables, durante os cales podes cancelar a solicitude. Para cancelar a súa solicitude de retirada, vaia á pestana "Cancelar retirada" e faga clic en "Cancelar" xunto ao importe da súa retirada.
  19. Despois de 3 días hábiles, o estado da túa solicitude de retirada cambiará a "Procesando" e xa non poderás cancelala. Recibirá unha notificación por correo electrónico unha vez entregada a súa solicitude e trasladados os fondos a vostede.
  20. Para obter asistencia con retiradas ou calquera outro asunto, non dubide en contactar connosco. Os métodos cos que pode usar para retirar fondos da súa conta son: tarxetas de crédito (non dispoñibles no Reino Unido) e débito, Neteller, Paysafecard, Skrill, Trustly, Ecopayz, Euteller, Qiwi, Webmoney e transferencia bancaria.

I. Xogo responsable e autoexclusión

  1. Lembre sempre que os Servizos son para o seu entretemento persoal; non están destinados a facerche rico durante a noite e non hai fórmulas de ganancia. Asegúrate de presupostar o teu diñeiro e coñecer as regras do xogo. Instámolo a que revise a información dispoñible en https://www.gamblersanonymous.org.uk/, http://www.gamcare.org.uk/ ou sitios web similares para garantir que xoga con responsabilidade. Ademais, suxerímoslle que empregue medidas dirixidas ao xogo de xeito responsable, como temporizadores ou outras formas de recordatorios e / ou duración, apostas e restricións de perda durante o xogo. Ofrecemos medidas relacionadas cos límites de depósito, límites de aposta, límites de perda e límites de sesión; calquera redución dos límites entrará en vigor de xeito inmediato e calquera aumento dos límites tardará sete días (ou 24 horas se a Comisión está regulada pola túa conta) antes de entrar en vigor.
  2. Se a túa conta está regulada pola Malta Gaming Authority, entón calquera redución de límites entrará en vigor de inmediato e calquera aumento de límites tardará sete días antes de entrar en vigor. Podes excluírte do uso dos Servizos por calquera tempo determinado ou indefinido.
  3. Se a túa conta está regulada pola Gambling Commission (clientes no Reino Unido), entón calquera redución dos límites entrará en vigor de inmediato e calquera aumento dos límites tardará 24 horas antes de entrar en vigor. Podes excluírte do uso dos Servizos durante un período mínimo de entre seis meses a 12 meses (prorrogable por ti por un ou máis períodos de polo menos seis meses cada un).
  4. Ademais, ofrecemos opcións de autoexclusión e refrixeración (como se detalla neste capítulo). Tamén queremos chamar a atención sobre a existencia de software que impide que un ordenador acceda a sitios web de xogos de azar en liña, como www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com
  5. Calquera solicitude de exclusión pódese facer a través da sección de xogo responsable na interface do cliente ou poñéndose en contacto co servizo de atención ao cliente a través de (customersupport@instantgamesupport.com), de conformidade coa súa decisión que se lle facilitará á Compañía. Antes de confirmar a súa solicitude de autoexclusión, proporcionaráselle información sobre as consecuencias da autoexclusión. En caso de decidir ser autoexcluído, animámoslle a considerar a posibilidade de estender a súa autoexclusión a outros operadores de xogos de azar remotos que actualmente utiliza. Calquera aposta indeterminada no momento da súa autoexclusión liquidarase do xeito normal, segundo os prazos de tempo normais e, se é o caso posterior, as ganancias que lle pague. Os bloques de contas de autoexclusión non se poden desfacer durante o período de autoexclusión acordado.
  6. Tras a súa solicitude de autoexclusión: (i) A súa conta pecharase e devolveráselle os fondos que estea na súa conta; (ii) Tan pronto como sexa posible despois de que a súa solicitude de autoexclusión se presente á Compañía, deixará de recibir calquera material de mercadotecnia relacionado cos Servizos; non obstante, sempre que isto non se estenda á mercadotecnia global que se dirixe a unha área xeográfica concreta e onde non estaría incluído a sabendas.
  7. Se a túa conta está regulada pola Malta Gaming Authority, entón, independentemente da duración do teu período de autoexclusión, ao finalizar o período de autoexclusión, a túa autoexclusión finalizará e poderás comezar a apostar coa compañía. e tamén recibir materiais de mercadotecnia.
  8. Se a túa conta está regulada pola Gambling Commission (clientes no Reino Unido), ao final do teu período de autoexclusión, esa autoexclusión permanecerá en vigor a menos que fagas unha acción positiva para apostar de novo (suxeito a período de autoexclusión mínimo de seis meses), e non recibirá ningún material de mercadotecnia a menos que tome unha acción positiva para apostar de novo e acepte aceptar eses materiais de mercadotecnia. A acción positiva para volver apostar debe ir acompañada dun período de refresco dun día antes de permitir que volva apostar.
  9. Ao solicitar a autoexclusión, acepta proporcionar datos persoais completos e precisos, agora e no futuro, polo que se pode restrinxir o seu acceso / uso do sitio e dos servizos. Se elixe autoexcluír, empregaremos todos os esforzos razoables para garantir que cumpramos a súa autoexclusión. Non obstante, ao aceptar a autoexclusión, vostede acepta que ten a obriga paralela de non eludir a autoexclusión. En consecuencia, non temos ningunha responsabilidade por consecuencias ou perdas posteriores que puidesen sufrir ou incorrer se inicia ou continúa apostando a través de contas en liña adicionais nas que cambiou algún dos detalles do rexistro ou fornece enganoso, impreciso ou incompleto. detalles ou doutro xeito procuran eludir a autoexclusión acordada. Calquera autoexclusión, tempo de espera ou calquera acción similar será válida en todos os sitios web operados pola Compañía.
  10. Se non está seguro de se excluír do sitio, pregúntese o seguinte:
    1. Diagnosticáronlle con anterioridade un trastorno adictivo?
    2. ¿Fai apostas baixo a influencia do alcol ou doutras substancias?
    3. O xogo interfire na súa vida diaria?
    4. Estás intentando recuperar perdas anteriores apostando máis?
      Se respondeu "si" a unha ou máis das preguntas anteriores, é moi recomendable que se poña en contacto co equipo de atención ao cliente e solicite ser excluído e solicitar axuda profesional.
  11. Se a túa conta está regulada pola Gambling Commission (clientes no Reino Unido), podes solicitar un tempo de espera para o xogo, que é un período de refresco de entre 1 e 42 días. A solicitude dun período de espera debe enviarse a través do sitio web no cliente do casino na sección de xogo responsable. Despois de que remate o período de refresco, poderás comezar a apostar coa empresa e tamén recibir material de mercadotecnia.
  12. Podes configurar un prazo de verificación da realidade a través da pantalla de xogo responsable. Unha vez configurado, o tempo transcorrido desde que comezou a xogar aos xogos dentro da mesma sesión aparecerá na pantalla (o "Timecount"). Unha vez que o Cronómetro alcance o período de tempo de comprobación da realidade establecido, impediráselle seguir xogando aos Xogos durante a mesma sesión ata que recoñeza que desexa seguir xogando aos Xogos. Se recoñeces que desexas seguir xogando aos Xogos, o Timecount até restablecerase a próxima comprobación da realidade e volverá a iniciarse o proceso mencionado. Se comeza unha nova sesión, tamén se restablecerá o tempo. En calquera momento, podes cambiar e / ou cancelar o prazo de verificación da realidade, e ese cambio ou cancelación entrará en vigor inmediatamente (e no caso de cambiar, restablecerá o tempo).

J. Política de bonos

  1. Unha vez que faga un depósito elixible segundo unha promoción ofrecida polo sitio, recibirá inmediatamente un bono de depósito. O bono de depósito, en forma de diñeiro de bonos, apostas gratuítas e / ou xiros gratuítos, aparecerá no seu saldo de bonos.
  2. Os depósitos realizados con Skrill están excluídos de todas as ofertas de bonos.
  3. Reservámonos o dereito de excluír a determinados xogos de poder xogar con fondos de bonificación, sempre que o notifiquemos con antelación de tales exclusións.
  4. Ademais, podemos ofrecerlle un bono de cortesía en forma de cartos de bonos, apostas gratuítas e / ou xiros de balde. O bono de cortesía aparecerá no teu saldo de bonos.
  5. Cando un sitio ofrece un bono de rexistro, entón unha vez que se rexistre no sitio, introduza datos persoais válidos e active a súa conta, poderá recibir o bono de rexistro; fornecido unicamente se é un novo rexistrante e nunca tivo unha conta no sitio. O bono de rexistro pódese proporcionar en forma de diñeiro de bonos, apostas gratuítas e / ou xiros de balde. O bono de rexistro aparecerá no seu saldo de bonos. Calquera xogador pode recibir só un bono de rexistro con cada sitio.
  6. Calquera xogador pode recibir ata 5 (cinco) bonos de rexistro e 1 (un) bono de benvida deportiva na rede da compañía. Ademais, calquera xogador pode recibir ata 5 (cinco) bonos de aposta de balde ao mes na súa conta.
  7. A súa aposta dedúcese primeiro do saldo de diñeiro real. Cando o seu diñeiro real no seu saldo sexa nulo, a aposta farase a partir do seu saldo de bonos. Se a aposta que realizas é superior á cantidade de diñeiro real do teu saldo, a aposta comporase da suma do diñeiro real do teu saldo e o resto da aposta - do teu saldo de bonos. As ganancias desta aposta dividiranse entre o diñeiro real e o saldo de bonos segundo a suma do diñeiro real e o saldo de bonos empregados nesa aposta. Se, nunha fase posterior, o seu diñeiro real no seu saldo é superior a cero, calquera aposta que realice nesa etapa será unha vez máis do diñeiro real do seu saldo.
  8. Só as apostas feitas con fondos de bonificación contribuirán ao requisito de apostas aplicable nas seccións J.19 e J.20 e J.21 (o "Requisito"). Só as apostas realizadas despois do primeiro depósito con éxito contribuirán ao requisito. As apostas feitas con cartos reais non contarán para o requisito. Se tes máis dunha bonificación activa, as ganancias e a contribución ao requisito divídense entre estas bonificacións segundo a suma inicial de cada bonificación. A modo de exemplo, se tes tres bonos activos, a suma inicial do primeiro era de 2 EUR, do segundo era de 3 EUR e do terceiro era de 1 EUR, entón as ganancias e o requisito calcularanse segundo a un 2-3-1 dividido.
  9. Só o 5% (cinco por cento) das apostas feitas en todas as versións de vídeo póker e / ou vídeo póker poderoso contabilizaranse para o requisito; só o 10% (dez por cento) das apostas feitas en todas as versións de Blackjack, Baccarat, Ruleta, xogos de mesa de póker e / ou xogos de bote contabilizaranse para o requisito.
  10. Os seguintes xogos non contribuirán ao requisito: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels , Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Richies, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengala Tiger, Untamed Panda xigante, Pack de lobo indómito, Edición especial Wheel of Wealth, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. A Compañía terá dereito, á súa exclusiva discreción, a engadir, de cando en vez, máis xogos á mencionada lista de xogos que non contribuirán ao requisito.
  11. Con suxeición ao disposto nesta sección, só se pode activar un bono ao mesmo tempo. O resto de bonos (salvo xiros e apostas gratuítos) serán considerados como "Bonos pendentes", cos seus requisitos de apostas aplicables só comezarán unha vez que se cumpra por completo o requisito do bono activo ou se o bono activo caduca ou é cancelado por calquera motivo; ademais, se os teus fondos de bonos baixan de 0,50 libras esterlinas, o seguinte bonos pendentes (se os hai) farase activo en paralelo ao bono actual. Non se pode apostar ningún bono pendente (salvo xiros e apostas gratuítos) e non aparecerá no saldo de bonos antes de facerse activo, salvo onde os fondos de bonos baixen de 0,50 GBP. A orde dos Bonos Pendentes (salvo xiros e apostas gratuítas) que se active será en función do tempo que se lle conceda. Pode activar un bono pendente cancelando o bono activo e o pendente antes do bono pendente que desexe activar.
  12. Se desexa cancelar unha bonificación, a cancelación pódese facer na pestana Conta> pestana Historial de bonos; nese caso, tamén se eliminarán as Bonificacións e non se converterán en cartos reais.
  13. Pode retirar o seu saldo de diñeiro real (o seu depósito e as ganancias xeradas a partir do depósito) en calquera momento. Non obstante, calquera solicitude de retirada de fondos do seu saldo de diñeiro real antes de completar o requisito provocará a eliminación completa dos fondos de bonos do seu saldo de bonos e non se converterán en diñeiro real; tamén se eliminarán os bonos pendentes.
  14. Será o único responsable de pagar os impostos pertinentes que se cobren en relación coa recepción dos fondos de bonificación.
  15. A promoción de bonos pode estar suxeita a termos e condicións específicos da promoción, que se lle proporcionan nos materiais de marketing aplicables, que deben lerse conxuntamente con estes termos e condicións.
  16. No caso de que a compañía considere que actuou de mala fe en relación a un bono e / ou intentou abusar dun bono, quedará inelegible para recibir os fondos da bonificación. O abuso inclúe, pero non se limita a, intentar crear unha vantaxe inxusta, rexistrar varias contas na rede da empresa para poder aproveitar calquera bonificación e / ou recibir a bonificación, apostando, só ou xunto con outras persoas, de xeito que prevé beneficios garantidos independentemente do resultado da aposta.
  17. Calquera incumprimento non insignificante deste capítulo dará dereito á Compañía a cancelar e revocar os fondos de bonos, podendo pechar a súa conta.
  18. A Compañía resérvase o dereito de modificar este capítulo, cancelar, modificar ou suspender calquera oferta e calquera promoción en calquera momento e sen previo aviso, con respecto a calquera bonificación que aínda non lle sexa proporcionada. As bonificacións concedidas antes do cambio non se verán afectadas. Os termos e condicións e a política de bonos que se aplican a calquera bonificación que reciba son os termos e condicións e a súa política de bonos que están en vigor no momento en que se inscribe na promoción á que se refire ese bono. Nada nesta sección limita calquera outro dereito e / ou remedio que se nos conceda.
  19. Bono de diñeiro gratuíto
    • Todos os bonos de diñeiro gratuítos e as ganancias xeradas con eles forman parte dos fondos de bonos.
    • Os fondos de bonificación dun bono de diñeiro gratuíto converteranse en diñeiro real só despois de apostar 50 (cincuenta) veces a suma da suma inicial do bono (o "requisito"). O requisito debe cumprirse na súa totalidade dentro dos 30 (trinta) días seguintes ao abono da bonificación na súa conta, se non, os fondos da bonificación eliminaranse integramente do saldo da bonificación e non se converterán en diñeiro real; para este efecto, o período no que o bono é un bono pendente conta como parte dese período de 30 (trinta) días.
    • A conversión de fondos de bonos dun bono de diñeiro gratuíto a diñeiro real limítase nunha suma igual a 3 (tres) veces a suma inicial do bono. Calquera importe dos fondos de bonos superiores ao límite de conversión non se converterá en diñeiro real e eliminarase do seu saldo de bonos.
  20. Xiros gratuítos
    • As ganancias xeradas a partir dos xiros gratuítos considéranse como a suma inicial do bono aplicable.
    • Os fondos de bonificación dun bono de xiro gratuíto converteranse en diñeiro real só despois de apostar 50 (cincuenta) veces a suma inicial dese bono (é dicir, as ganancias xeradas a partir das xiras de balde orixinais) (o "Requisito"). O requisito debe cumprirse na súa totalidade dentro dos 7 (sete) días seguintes ao abono da bonificación na súa conta, se non, os fondos da bonificación eliminaranse integramente do saldo da bonificación e non se converterán en diñeiro real e non terá dereito a os xiros gratuítos; para este efecto, o período no que o bono é un bono pendente conta como parte dese período de 7 (sete) días.
    • A conversión de fondos de bonos dun bono de xiro gratuíto a diñeiro real limítase a 20 libras esterlinas. Calquera importe dos fondos de bonos superiores ao límite de conversión non se converterá en diñeiro real e eliminarase do seu saldo de bonos.
  21. Apostas gratis
    • As ganancias xeradas coas apostas gratuítas (menos a suma das apostas gratuítas apostadas) engadiranse aos seus fondos de bonos.
    • Os fondos de bonificación dunha bonificación de aposta gratuíta converteranse en diñeiro real só despois de apostar 10 (dez) veces a suma inicial dese bonos (é dicir, as ganancias xeradas coa aposta gratuíta orixinal) (o "Requisito"). O requisito debe cumprirse na súa totalidade dentro dos 7 (sete) días seguintes ao abono da bonificación na súa conta, se non, os fondos da bonificación eliminaranse integramente do saldo da bonificación e non se converterán en diñeiro real e non terá dereito a as apostas gratuítas; para este efecto, o período no que o bono é un bono pendente conta como parte dese período de 7 (sete) días. O evento no que se aposte a aposta gratuíta e / ou os fondos de bonos debe finalizar e ter un resultado antes do vencemento do bono a efectos do requisito de 7 (sete) días.
    • A conversión de fondos de bonos dunha bonificación de aposta gratuíta a diñeiro real limítase a 20 euros. Calquera importe dos fondos de bonos superiores ao límite de conversión non se converterá en diñeiro real e eliminarase do seu saldo de bonos.

K. Poderes e autoridades da empresa

  1. A Compañía fará esforzos comercialmente razoables para evitar calquera mal funcionamento da actividade do Sitio e calquera erro con respecto a Eventos e / ou Apostas, incluíndo, entre outros, calquera erro nas probabilidades, nomes dos participantes nos Eventos, hándicaps e / ou ou calquera outro compoñente da Aposta. Non obstante, en calquera caso de fallo técnico (ou calquera outro erro) nos sistemas do Sitio por calquera motivo, a Compañía terá dereito a cancelar a súa participación en calquera dos Xogos, sobre o que se produciu o mal funcionamento. En tal caso, a nosa responsabilidade e responsabilidade limitaranse só á cota de participación e / ou suma da aposta que pagou Vostede por participar nese xogo e a súa conta acreditarase con esa cota de participación e / ou aposta en consecuencia.
  2. A Compañía resérvase o dereito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender os Servizos se por calquera motivo os Servizos non se poden realizar segundo o planificado, incluíndo, entre outros, a infección por virus informáticos, erros, manipulación ou intervención non autorizada, fraude, fallos ou calquera outra causa fóra do control da empresa. Se algún erro resulta de outorgarlle ganancias ou dun aumento das ganancias debidas ou pagadas, non terá dereito a estas ganancias. Informará inmediatamente á Compañía do erro e devolverá á Compañía as ganancias acreditadas na súa Conta por erro (segundo as indicacións da Compañía) ou a Compañía pode, ao seu criterio, deducir unha cantidade igual a esas ganancias da súa Conta ou compense esa cantidade contra o diñeiro que a empresa lle debe.
  3. A Compañía resérvase o dereito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender os seus Servizos ao seu exclusivo criterio, dado que a Compañía lle proporcionará un aviso claro por escrito da súa decisión; sempre que isto non repercuta en ningún dereito xa concedido a vostede.
  4. A Compañía resérvase o dereito de limitar, rexeitar ou cancelar calquera aposta, aposta ou outra aposta feita por vostede ou a través da súa conta, así como cancelar calquera xogo (independentemente de que esa cancelación se deba a accións da súa parte ou de terceiros ), cando a Compañía cre que se cometeu calquera acto de fraude ou calquera outro acto de mala fe contra a Compañía ou calquera terceiro; incluíndo, entre outros, se a Compañía sospeita razoablemente que a integridade do evento foi cuestionada por vostede, por calquera persoa asociada a vostede e / ou por calquera terceiro (esa sospeita pode xurdir en función do tamaño , volume, número e / ou patrón de apostas feitas por vostede e / ou outras persoas coa compañía e / ou con terceiros, así como calquera investigación iniciada polas autoridades e / ou organizadores de eventos ou entidade deportiva aplicables); nestas circunstancias, só terá dereito a recibir a suma da cota de participación e / ou a aposta pagada por participar neste xogo, a súa conta acreditarase en consecuencia e non terá dereito a ningunha ganancia do xogo correspondente e se lle pagou algunha desas ganancias, a Compañía reducirá o seu saldo polo importe desas ganancias (e se o saldo da conta é insuficiente, reembolsará á Compañía o importe restante). Se estás desconectado de Internet mentres xogas aos Xogos (non mediante ningunha desconexión intencionada por parte túa doutra acción de mala fe), os resultados dos Xogos e o saldo da túa Conta manteranse tal e como estaban antes da desconexión. A Compañía tomará todas as medidas razoables para garantir que se experimenta interrupcións e / ou dificultades técnicas con calquera xogo, despois de apostar, poderá continuar o xogo e restaurar o xogo tal e como estaba antes da interrupción e / ou producíronse dificultades técnicas. Se esa restauración non é posible, a Compañía asegurará o remate do Xogo, devolverá a aposta á súa Conta, informará inmediatamente o asunto á Autoridade de Xogos de Malta ou á Comisión do Xogo, segundo corresponda, e absterse de volver comezar a xogar o Xogo se indícase que o fallo ocorrido pode volver producirse.
  5. A Compañía terá dereito, ao seu exclusivo criterio, a modificar, modificar ou interromper, de cando en vez, calquera dos Servizos e / ou bonos e / ou promocións e / ou introducir novos Xogos, Servizos, bonos e / ou promocións - sempre que tal acto non se tome con carácter retroactivo. As bonificacións concedidas antes do cambio non se verán afectadas. Non seremos responsables de ningunha perda sufrida por vostede como consecuencia de ningún cambio realizado e non terá ningunha reclamación contra nós ao respecto.

L. Reservas relativas á nosa responsabilidade

  1. Non somos responsables de ningún erro, omisión, interrupción, eliminación, defecto, demora na operación ou transmisión, fallo na liña de comunicacións, roubo ou destrución ou acceso non autorizado a, ou alteración de datos ou información e calquera perda directa ou indirecta que xurda destes ocorrencias. Non somos responsables de ningún problema ou mal funcionamento técnico de ningunha rede ou liñas, Wi-Fi, Bluetooth, ordenadores, sistemas, servidores ou provedores, equipos informáticos, software ou correo electrónico por problemas técnicos ou conxestión de tráfico en internet ou en calquera sitio web, sitio móbil ou aplicación móbil. Non seremos responsables ante vostede en caso de erros de sistemas ou comunicacións, erros ou virus relacionados cos servizos e / ou a súa conta ou que poidan producir danos no seu hardware e / ou software e / ou datos.
  2. En ningún caso seremos responsables de danos directos, indirectos, incidentais, especiais ou consecuentes ou danos derivados da perda de beneficios, ingresos, datos ou uso sufridos por vostede ou por terceiros, xa sexa nunha acción por contrato ou delito, derivada de o acceso ou uso do sitio, dos servizos e / ou doutro xeito.
  3. Non facemos ningunha representación sobre a idoneidade, fiabilidade, dispoñibilidade, actualidade e precisión da información, software, produtos e servizos contidos e / ou ofrecidos no sitio para calquera propósito. Toda a información, software, produtos e servizos ofrécense "tal cal" sen ningunha garantía de ningún tipo. Renunciamos a todas as garantías con respecto á información, software, produtos e servizos contidos ou ofrecidos no sitio, sexa expresa ou implícita.
  4. Non teremos ningunha responsabilidade con respecto a calquera dano ou perda causada por dependencia, de calquera tipo, da información ou calquera outra publicación ou contido que apareza no Sitio, e está invitado a verificar a información publicada no Sitio.
  5. Non seremos responsables nin das accións ou omisións do provedor de servizos de Internet nin de ningún outro terceiro que lle proporcione acceso ao sitio ou servizos.
  6. Acepta e acepta que o xerador de números aleatorios determinará os eventos xerados ao azar necesarios en conexión cos Servizos e onde o resultado recibido por vostede entra en conflito co resultado mostrado no servidor da Compañía (ou servidores operados en nome da Compañía por terceiros), o resultado mostrado no servidor da Compañía (ou en servidores operados en nome da Compañía por terceiros) primará en todas as circunstancias. Comprende e acepta que os rexistros da Compañía (ou rexistros mantidos no seu nome) serán a autoridade final para determinar os termos do seu uso dos Servizos.
  7. Usará o sitio e os servizos baixo o seu propio risco e non seremos responsables de ningún dano ou perda en que incorrerá como consecuencia de modificacións, melloras, terminacións, suspensións ou interrupcións do sitio ou de calquera dos servizos. Non seremos responsables de ningún dano ou perda en que incorrerá como resultado do seu uso ou dependencia do contido de calquera sitio web, sitio móbil e / ou aplicación móbil aos que aparezan ligazóns no sitio.
  8. O sitio, os servizos, o contido do sitio e o software utilizado en conexión con elas ofrécense "tal cal" e non facemos ningunha garantía nin representación, xa sexa expresa ou implícita (xa sexa por lei, estatuto ou doutro xeito), incluíndo pero non limitándose a implícita garantías e condicións de comercialización, calidade satisfactoria, adecuación a un propósito particular, integridade ou precisión, non violación dos dereitos de terceiros ou das leis e regulamentos aplicables en relación co sitio, os servizos, o contido do sitio e o software usado con el. , ou que o sitio, os servizos, o contido do sitio e o software empregado en conexión con este serán ininterrompidos, oportunos, seguros ou exentos de erros, ou que se corrixirán os defectos ou estarán libres de virus ou erros ou de resultados ou precisión de calquera información a través do sitio ou servizos.

M. Propiedade Intelectual

  1. Todos os dereitos, incluídos os dereitos de propiedade intelectual (é dicir, patentes, dereitos de autor, marcas comerciais, marcas de servizos, logotipos, nomes comerciais, coñecementos técnicos ou calquera outro dereito de propiedade intelectual) relativos ao Sitio e a todo o seu contido (incluído, pero non limitados a, programas, ficheiros, vídeo, audio, imaxes, gráficos, imaxes, texto e software) e / ou Servizos (colectivamente os "Dereitos"), son e seguirán sendo a exclusiva e exclusiva propiedade da Compañía e / ou calquera dos seus concesionarios. Non pode empregar ningún dos dereitos sen a aprobación previa e por escrito expresa da compañía, excepto de conformidade cos presentes Termos e condicións, e non empregará os servizos ou doutro xeito ningún dereito sobre ningún dos dereitos. Sen excepción ao anterior, está estrictamente prohibido: (i) copiar. redistribuír, publicar, enxeñería inversa, descompilar, desmontar, modificar, traducir ou facer calquera intento de acceder ao código fonte dos Servizos e / ou do Sitio, (ii) creando obras derivadas do código fonte; (iii) vender, asignar, conceder licenza, sublicenciar, transferir, distribuír os Servizos e (iv) poñer os Servizos e / ou o Sitio a disposición de calquera terceiro.

N. Atención ao cliente

  1. Podes contactar coa empresa en relación con calquera cousa relacionada co sitio e / ou os servizos en calquera momento a través do noso servizo de atención ao cliente, que está dispoñible en customersupport@instantgamesupport.com
  2. Calquera comunicación co servizo de atención ao cliente da compañía será tratada co máximo coidado e sen demora polos representantes da atención ao cliente da compañía e trasladarase ás persoas pertinentes cando sexa necesario.
  3. A Compañía non tolerará ningún comportamento abusivo exhibido por vostede cara aos empregados da Compañía. No caso de que a Compañía, ao seu exclusivo e absoluto criterio, considere que o seu comportamento, por teléfono, chat en directo, correo electrónico ou doutro xeito, foi abusivo ou despectivo cara a calquera dos empregados da Compañía, a Compañía pode, ao seu exclusivo criterio, suspende a túa conta (incluído o conxelación de todos os fondos depositados dentro) e anula todos os bonos, ganancias e bonos na túa conta.

O. Queixas e controversias

  1. Se ten algunha causa para reclamar algo, póñase en contacto connosco a queixas@instantgamesupport.com. Trataremos a súa queixa e todas as disputas serán tratadas o máis rápido e razoadamente posible.
  2. Se a túa conta está regulada pola Gambling Commission (clientes no Reino Unido), podes presentar reclamacións durante 6 meses a partir da data do incidente do que estás reclamando.
  3. Se a túa conta está regulada pola Gambling Commission (clientes no Reino Unido), confirmaremos que recibiches a túa reclamación nun prazo de 24 horas e asegurarémonos de que todo o proceso de reclamacións demora non máis de oito semanas desde a presentación da reclamación inicial segundo o requirido por Disposición de código SR 6.1.1.2, momento no que a empresa contactará contigo detallando a decisión final da queixa, indicando que é o final do proceso de queixas xunto con como elevar a súa queixa a unha entidade de ADR independente se desexa facelo así.
  4. Se non podemos resolver unha queixa ou disputa por algún dos nosos procedementos internos, ten dereito a remitir a disputa a unha entidade alternativa de resolución de disputas (ADR). A entidade ADR aplicable é de balde o Servizo de Adxudicación de Apostas Independentes (IBAS). Podes contactar co IBAS do seguinte xeito:
    Xa sexa mediante un formulario de adxudicación en liña dispoñible en http://www.ibas-uk.com na páxina de inicio: tamén se pode solicitar un formulario por teléfono (número de teléfono 0207 347 5883).
    Ou os clientes tamén poden escribir a:
    Servizo de adxudicación de apostas independente
    Caixa de correos 62639
    Londres
    EC3P 3AS

P. Varios

  1. Os presentes Termos e condicións e a relación entre vostede e nós rexeranse e interpretaranse e interpretaranse de conformidade coas leis de Malta e someterase irrevogablemente á xurisdición exclusiva dos tribunais competentes de Malta con respecto a calquera disputa relativa á validez, incumprimento, interpretación, execución ou doutro xeito derivados ou relacionados con estes Termos e condicións e a relación entre vostede e nós. Non obstante, sempre que nada dentro destes termos e condicións exclúa a aplicabilidade das leis de Inglaterra respecto de calquera cousa aplicable á licenza da Gambling Commission da compañía.
  2. A Compañía pode, en calquera momento, compensar os saldos positivos da súa conta fronte a calquera cantidade que lle deba á Compañía.
  3. A Compañía pode transferir ou ceder todos e todos os seus dereitos e obrigacións a calquera terceiro; sen excepción ao anterior, o sitio e / ou calquera dos servizos poden ser operados por terceiros. Non podes transferir, ceder nin prometer de ningún xeito ningún dos teus dereitos ou obrigacións nos termos e condicións.
  4. A non ser que se indique expresamente nestes Termos e condicións, nada nestes termos e condicións debe: (i) interpretarse como a creación de calquera axencia, acordo, confianza de relacións fiduciarias ou calquera outra relación similar entre vostede e nós; (ii) crear ou conferir calquera dereito ou beneficio a calquera terceiro e / ou (iii) concederlle calquera interese de seguridade en calquera activo da Compañía, incluíndo (pero non limitado a) calquera suma que estea na súa conta.
  5. Podemos proporcionarlle avisos con respecto ou en conexión con estes Termos e condicións nun correo electrónico e / ou a través do sitio, e devandito aviso será considerado como recibido dentro das 24 horas posteriores ao seu envío en o xeito antedito.
  6. Ningún fracaso ou demora por parte nosa no exercicio de ningún dereito, poder ou remedio ao seu respecto operará como unha renuncia ao mesmo, nin ningún exercicio único ou parcial de tal dereito, poder ou remedio impedirá calquera outro exercicio posterior ou exercicio dalgún outro dereito, poder ou remedio.
  7. Se un xulgado da xurisdición competente considera que algunha disposición destes Termos e condicións é inaplicable segundo a lexislación aplicable, a devandita disposición quedará excluída destes Termos e condicións e o resto destes termos e condicións interpretaranse como se tal disposición fose así excluído e será executable segundo os seus termos; non obstante, sempre que nese caso estes Termos e condicións se interpreten de xeito que dean efecto, na maior medida coherente e permitida pola lexislación aplicable, ao significado e á intención da disposición excluída segundo determine o xulgado da xurisdición competente. .

P. Discrepancias lingüísticas

  1. Os termos e condicións redactáronse en inglés. En caso de discrepancia entre o significado das versións traducidas destes Termos e condicións e a versión en inglés, prevalecerá o significado da versión en inglés.

Versión 1.2.9 - 14.07.2020

Válido ata novo aviso