Preguntas máis frecuentes (FAQs)

Para axudar a facer a túa experiencia de xogo máis agradable, compilamos unha lista das preguntas máis frecuentes relacionadas cos nosos xogos de casino en liña. Esta páxina actualízase constantemente coas últimas preguntas máis frecuentes sobre os xogos de casino, pero se non atopa a resposta ao que busca, non dubide en Contacte connosco.

As preguntas frecuentes divídense nas seccións seguintes para facilitar a lectura.

Preguntas máis frecuentes sobre o casino:

Rexistro | Verificación | Contas | Depósitos | Retiradas | Límites | Técnico | Preguntas xerais

Preguntas máis frecuentes sobre os xogos de casino:

Slots en liña | Blackjack en liña | Roleta en liña

Rexistro de Casino:

Como me uno?

Para unirse ao noso casino ten que rexistrarse para xogar en PoundSlots.com.


Cales son as apostas mínima e máxima?

As apostas varían segundo o xogo que esteas xogando. Para coñecer as apostas dun xogo en particular, pode acceder á pantalla de "Axuda" desde calquera xogo e obter información sobre as apostas, os pagos, as liñas de ganancia e as regras do xogo.


¿Son apto para xogar?

Na data de participación, ten que ter máis de idade para consentir legalmente como establece a lei aplicable no territorio no que se atopa e, en todo caso, debe ter máis de 18 anos. Os xogadores tamén deben ter un método de pago válido no seu propio nome.

Volver ao principio ↑

Verificación de Casino

Por que teño que ser verificado?

A lei do xogo internacional e do Reino Unido esixe que todos os usuarios sexan verificados antes de poder retirar fondos dunha conta de xogo. Trátase principalmente de protexerse contra o branqueo de capitais, pero tamén proporciona un nivel de protección ao xogador contra as persoas que accedan ilegalmente ás súas contas.


Que formas de identificación necesitas para verificarme?

PoundSlots.com pode ter que ver copias da súa tarxeta de débito ou crédito (cos 8 números intermedios na parte dianteira e o código CV2 na parte posterior baleirados), copias das facturas de servizos públicos como proba de enderezo e identificación fotográfica como un pasaporte ou carné de conducir que mostra a cara, a sinatura e o nome completo do usuario.


Como lle envío copias do meu DNI?

Envíase ao usuario un correo electrónico coa explicación completa con instrucións de que enviar e a onde envialo.


Canto tempo leva a verificación?

A verificación leva ata 3 días hábiles desde o momento en que recibimos os seus documentos.

Volver ao principio ↑

Contas de Casino

Como accedo á miña conta de casino?

Para iniciar sesión na súa conta de PoundSlots.com, use a ligazón situada á esquerda coa etiqueta "Iniciar sesión". Isto abrirá unha nova xanela coa pantalla de inicio de sesión.


Como podo iniciar sesión se esquezo con que enderezo de correo electrónico me rexistrei?

Se esquece o seu enderezo de correo electrónico rexistrado ou xa non ten acceso a el, deberá contactar co noso Atención ó Cliente equipo para que se restableza.


Como solicito un novo contrasinal?

Na pantalla de inicio de sesión, introduza o seu enderezo de correo electrónico e prema na ligazón titulada "Contrasinal esquecido". Isto enviará unha ligazón para restablecer o seu contrasinal ao enderezo de correo electrónico rexistrado na súa conta.


Como actualizo os meus datos persoais?

Unha vez que inicies sesión no casino, podes usar a ligazón "A miña conta" para actualizar calquera dos teus datos persoais. Se cambia de enderezo ou o nome rexistrado na conta, é posible que deba proporcionar unha verificación adicional.

Volver ao principio ↑

Retiros de Casino

Canto tarda en retirar fondos da miña conta de Casino?

As solicitudes de retirada tramítanse nun prazo de 3 días laborables e unha vez procesadas recibirás unha confirmación por correo electrónico. Cada banco ten prazos diferentes para procesar os pagos, pero normalmente os fondos deben estar na súa conta nun prazo de 7 días laborables.


Cales son os límites mínimos de retirada?

As retiradas por transferencia bancaria teñen un límite mínimo de £ / $ / 50 €, o resto de métodos de retirada teñen un límite mínimo de £ / $ / 2,5 €. Para obter máis información sobre como facer retiradas da súa conta, consulte o noso Saída de caixa páxina.

Volver ao principio ↑

Depósitos de Casino

Como deposito fondos na miña conta de casino?

Para obter información sobre como depositar fondos na súa conta de casino en liña, visite o Depósitos de Casino sección.


Que métodos de pago acepta?

Aceptamos Visa, Mastercard, Neteller e Skrill como métodos de pagamento.


¿Carga polo uso do sitio?

Non hai ningún cargo polo uso deste sitio. A maioría dos xogos ofrecen a posibilidade de xogar de balde ou en directo onde podes xogar por cartos reais. Se só queres xogar de balde, nin sequera che pedimos unha tarxeta de crédito.


Podo xogar os xogos a crédito?

Non ofrecemos contas de crédito a ningún xogador xa que a nosa licenza non o permite.

Volver ao principio ↑

Límites de Casino

Como limito canto podo depositar cada día?

Podes establecer un límite de depósito diario contactando co noso equipo de atención ao cliente, Estarán encantados de establecerche un límite.


Podo cambiar o límite de depósito unha vez establecido?

  1. Se desexa baixar o seu límite deberá visitar o caixeiro e na pestana "Depósito" faga clic na ligazón "Establecer límite de depósito", introduza o límite diario, semanal e mensual e prema "Enviar" para confirmar.
  2. Se desexa aumentar o seu límite de depósito, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente e solicite un novo límite superior. Só pode facelo unha vez nun período de 24 horas.

Podo autoexcluír se necesito unha pausa no xogo?

Os usuarios poden excluírse por si mesmos contactando co noso equipo de atención ao cliente. Podes atopar máis información sobre a autoexcusa na nosa web Xogo responsable sección.

Volver ao principio ↑

Técnico

Que especificación de ordenador necesito para xogar aos teus xogos de casino?

PoundSlots.com funciona cos sistemas operativos Microsoft Windows versión 2000 e superior e Flash versión 9 ou superior. O software do casino non admite Windows 9X, 3.XX ou Web TV. Para obter resultados óptimos, configure o monitor a 1024 X 768 píxeles e a cor alta (16 bits) ou máis.


Podo xogar aos xogos no meu teléfono móbil?

Si, o casino PoundSlots.com está dispoñible no seu teléfono móbil. Agora podes xogar en iPhones e smartphones Android.


Almacenas cookies no meu ordenador?

Para obter información sobre as nosas políticas de uso de cookies e outra información de privacidade, visite o noso páxina de privacidade.


¿Necesito descargar algún software?

Non se precisa ningunha descarga: podes xogar ao noso xogo de casino de xeito seguro.


Non podo acceder aos teus xogos de casino. Que debo facer?

Se tes dificultades para acceder aos nosos xogos de casino, pode que esteas detrás dun cortalumes ou que o teu ordenador non cumpra as especificacións mínimas para xogar aos nosos xogos. Proba a desactivar calquera software de devasa e asegúrate de que podes acceder a outros sitios de Internet para asegurarte de que a conexión funciona. Se aínda está a ter dificultades Equipo de soporte técnico pode axudar.

Volver ao principio ↑

Preguntas xerais

Como pecho a miña conta?

Se desexa pechar a súa conta de xogos de casino en liña, póñase en contacto co noso Equipo de atención ao cliente e axudarano.


¿Os meus datos persoais son seguros no teu sitio?

PoundSlots.com utiliza as últimas tecnoloxías de cifrado e protección para garantir que a súa información financeira sexa completamente segura. Podes atopar máis información sobre seguridade e privacidade no sitio Privacidade sección.


Como sei que os xogos son xustos?

Os nosos xogos están regulados polo Autoridade de xogo de MaltaNúmero de licenza MGA / B2C / 231/2012 emitido pola Malta Gaming Authority o 16 de abril de 2013 and is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 39335. Gambling can be addictive.


Como me poño en contacto co servizo de atención ao cliente?

Pódese contactar co noso equipo de atención ao cliente mediante Chat instantáneo ou correo electrónico mediante a nosa liña Páxina de contacto.

Volver ao principio ↑

Slots en liña

Canto podo gañar xogando ás tragamonedas en liña?

Os premios varían entre os xogos de casino en liña, pero os xogos de slots progresivos ofrecen as maiores vitorias potenciais, con moitos xogos que ofrecen premios progresivos superiores a 1 millón de euros. A verdadeira atracción dos xogos de bote progresivo é que os Jackpots poden gañarse xogando calquera aposta para que todos teñan a posibilidade de ser un enorme Jackpot Winnner.


Tes algún xogo de slots gratis?

Algúns dos nosos xogos de casino en liña ofrecen aos xogadores a posibilidade de xogar no modo "Xogo gratuíto", o que lle permite ter unha idea de como se xoga o xogo antes de probar sorte e xogar con cartos reais.

Xogos de slots gratuítos

son unha boa forma de familiarizarse cos xogos e comprender o xeito no que funcionan as apostas de liña e as roldas de bonos sen arriscar nin un céntimo do seu propio diñeiro.


¿Podo manter as miñas ganancias de casino en liña?

Todas as ganancias da súa conta de casino en liña son de seu e pódense retirar en calquera momento.


Hai algún xogo divertido de casino?

A maioría dos xogos de casino son divertidos de xogar e poden proporcionar moitas horas de entretemento. Non obstante, probablemente os xogos de casino máis divertidos se atopen na nosa sección de xogos informais con xogos fantásticos como Crown and Anchor, Beerfest e Cashapillar por citar só algúns.

Volver ao principio ↑

Blackjack en liña

Podo gañar cartos xogando ao Blackjack en liña?

Como ocorre coa maioría dos xogos de azar, é posible gañar cartos xogando ao blackjack en liña. Aínda que hai moitas estratexias para xogar ao blackjack, aplícanse algunhas regras básicas: non te estiras demasiado e fíxate nun límite de apostas que che permite estar no xogo aínda que teñas algunhas perdas consecutivas.


¿É ilegal o reconto de tarxetas no blackjack?

O reconto de cartas no Blackjack en liña non é posible xa que a baralla volve a barallarse despois de cada man, a diferenza dos xogos tradicionais de blackjack baseados no casino.

Volver ao principio ↑

Roleta en liña

Como xogas á ruleta en liña?

Xogar á ruleta en liña é moi similar a xogar á ruleta real no seu casino local. As regras da ruleta difiren dun xogo a outro, polo que o xeito máis sinxelo de xogar á ruleta é empregar a útil icona "Axuda" en cada xogo de ruleta para ler sobre os distintos tipos de apostas permitidas e como facer as apostas. Todos os nosos xogos de ruleta ofrecen unha opción de xogo gratuíto que che permite coñecer como xogar á ruleta antes de comezar a xogar á ruleta por cartos reais.


Cal é a mellor estratexia de ruleta?

Porque a ruleta é un xogo de azar sen memoria, non importa a estratexia de ruleta que empregue, a probabilidade matemática de gañar non se pode cambiar. As ganancias forman sistemas de ruleta e as estratexias estarán sempre rexidas polo bordo da casa e debido á natureza aleatoria do xogo empregando unha estratexia de ruleta dará as mesmas probabilidades de gañar que non empregala.


Podo xogar á ruleta por diversión?

Todos os nosos xogos de ruleta teñen a opción "Xogo gratuíto" que che permite xogar aos xogos de balde sen arriscar nin un centavo do teu propio diñeiro. Unha vez que estea á altura de como xogar, pode xogar por cartos reais en calquera momento.

Volver ao principio ↑




Preguntas máis frecuentes sobre o casino:

Rexistro | Verificación | Contas | Depósitos | Retiradas | Límites | Técnico | Preguntas xerais

Preguntas máis frecuentes sobre os xogos de casino:

Slots en liña | Blackjack en liña | Roleta en liña