Vilkår og Betingelser

A. Generelt

  1. Webstedet drives af ProgressPlay Ltd ("firmaet") med registreret adresse på Soho Office 3A, Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St. Julians, Malta. Virksomheden driver onlinespil i overensstemmelse med Malta Gaming Authority, licensnummer MGA / B2C / 231/2012 udstedt den 16. april 2013 og er licenseret og reguleret i Storbritannien af Gambling Commission under kontonummer 39335. Spil kan være vanedannende. Spil ansvarligt.
  2. Disse vilkår og betingelser ("Vilkår og betingelser") styrer din ("dig", "din" eller "spiller") brug af online- og mobilspiltjenester, der leveres til dig af virksomheden. Disse vilkår og betingelser skal læses omhyggeligt af dig i sin helhed inden din brug af tjenesterne. Bemærk, at disse vilkår og betingelser udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og virksomheden.
  3. Disse vilkår og betingelser indeholder vores fortrolighedspolitik og væddemålsreglerne ved at acceptere disse vilkår og betingelser. Du bekræfter, at du også accepterer og accepterer vores fortrolighedspolitik og væddemålsreglerne (Du kan gennemgå vores fortrolighedspolitik ved at klik her og gennemgå vores væddemålsregler ved klik her.)

B. Definitioner

  1. I disse vilkår og betingelser skal følgende ord og sætninger (medmindre andet fremgår af sammenhængen) have de betydninger, der er angivet ved siden af dem:
    • £ - betyder den valuta, som du registrerede din konto med.
    • "Konto" betyder en personlig konto, der er åbnet af en person, udelukkende for en sådan person for at gøre det muligt for en sådan person at spille Spil på webstedet.
    • "Bet" betyder et væddemål, som du placerer på en begivenhed.
    • "Spil" betyder ethvert af de spil, der er tilgængelige på webstedet, inklusive begivenheder.
    • "Begivenhed" betyder enhver begivenhed, hvor et væddemål er tilgængeligt på webstedet.
    • "Begrænsede territorier" betyder følgende lande: Australien, Belgien, Belize, De Britiske Jomfruøer, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Danmark, Frankrig, Grækenland, Ungarn, Israel, Italien, Litauen, Luxembourg, Portugal, Rumænien, Serbien, Slovenien, Spanien, Tyrkiet og Amerikas Forenede Stater og yderligere jurisdiktioner blokeret af virksomheden efter eget skøn. Denne liste kan ændres af virksomheden efter eget skøn fra tid til anden.
    • "Tjenester" betyder virksomhedens spil og andre tjenester og aktiviteter, der tilbydes på webstedet.
    • "Klager" betyder et udtryk for utilfredshed i forhold til de leverede tjenester som anført i kapitel O nedenfor.
    • "Tvist" betyder en klage, der ikke er løst af virksomheden som beskrevet i disse vilkår og betingelser inden for den første 8-ugers periode, der er angivet i kapitel O nedenfor.
    • "Websted" betyder ethvert websted og / eller mobilwebsted og / eller mobilapplikation, der ejes, drives eller hostes af virksomheden.
    • "Vi", "Vores" eller "Us" betyder virksomheden og / eller datterselskaber, tilknyttede virksomheder, medarbejdere, direktører, officerer, agenter, leverandører, konsulenter og entreprenører.

C. Underordning af vilkårene og den bindende virkning heraf

  1. Ved at bruge webstedet, registrere på webstedet eller ved at deltage i en af tjenesterne, accepterer du at være bundet af og handle i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne, da de kan opdateres fra tid til anden uden nogen forbehold.
  2. Virksomheden forbeholder sig retten til når som helst at ændre disse vilkår og betingelser efter eget absolutte skøn. Du får besked om ændringer i vilkårene og betingelserne, inden ændringerne træder i kraft. Ethvert væddemål foretaget inden ikrafttrædelsen af de reviderede vilkår og betingelser er underlagt de gældende vilkår og betingelser, når du placerer væddemålet. Hvis du ikke ønsker at være bundet af en sådan ændring, skal du stoppe med at bruge webstedet og tjenesterne. Hvis du ønsker at stoppe med at bruge webstedet og tjenesterne efter en ændring af vilkårene og betingelserne, kan du trække alle tilgængelige midler og lukke din konto i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser.
  3. Disse vilkår og betingelser erstatter alle tidligere aftaler mellem parterne i forhold til dets emne og udgør hele og hele aftalen mellem dig og virksomheden. Du bekræfter, at du, når du accepterer at acceptere disse vilkår og betingelser, ikke har påberåbt sig nogen repræsentation undtagen nogen udtrykkelig repræsentation fra selskabet i disse vilkår og betingelser.

D. Hvem har ret til at deltage

  1. Du må kun bruge tjenesterne, hvis du overholder alt det følgende:
    • Du er mindst atten (18) år eller myndig som bestemt i lovgivningen i det land, hvor du bor (alt efter hvad der er højere); i denne henseende ønsker virksomheden at henlede Deres opmærksomhed på, at mindreårigt spil er en lovovertrædelse;
    • Du er ejer af en gyldig betalingsmetode (eller autoriseret til at bruge en gyldig betalingsmetode af ejeren af den gyldige betalingsmetode);
    • Du overtræder ikke nogen lov eller regulering som følge af brugen af tjenesterne. I denne sammenhæng accepterer du, at hvis du bor eller er til stede i en hvilken som helst jurisdiktion, der forbyder brug af de tjenester, der tilbydes på webstedet (herunder uden begrænsning nogen af de begrænsede områder), skal du ikke deltage i den forbudte aktivitet.
    • Du er ikke en spiller eller på anden måde har forbindelse eller kan have nogen indflydelse på en begivenhed og / eller ethvert resultat af et væddemål;
    • Du har ikke tidligere ekskluderet selv fra en anden konto i virksomhedens netværk inklusive uden begrænsning; se listen over sider under Gambling Commission's licens her og for listen over sider under Malta Gaming Authority her; og
    • Du er ikke registreret i Det Forenede Kongeriges nationale ordning for selvudelukkelse af spil, almindeligvis kendt som Gamstop.
  2. Tjenesterne er kun beregnet til spillere, der ikke er forbudt i henhold til lovgivningen i enhver gældende jurisdiktion at spille på Internettet og / eller mobile enheder. Virksomheden har ikke til hensigt at sætte dig i stand til at overtræde gældende lovgivning. Du repræsenterer, garanterer og accepterer at sikre, at din brug af webstedet og / eller tjenesterne overholder alle gældende love, vedtægter og forskrifter. Udbuddet eller tilgængeligheden af Tjenesterne betragtes eller fortolkes ikke som et tilbud eller en invitation af os til at bruge Tjenesterne, hvis du bor et sted, hvor sådan brug i øjeblikket er forbudt ved lov (herunder uden begrænsning de Begrænsede områder), eller hvor virksomheden efter eget skøn vælger ikke at tilbyde tjenester. Du er eneansvarlig for at afgøre, om din brug af webstedet og / eller tjenester er lovlig på det sted, hvor du bor og / eller bruger webstedet og / eller tjenester. Vi fremsætter ingen erklæringer eller garantier, udtrykt eller underforstået, vedrørende lovligheden af tjenesterne og / eller af webstedet og / eller for nogen persons deltagelse i tjenesterne via dette websted og er ikke ansvarlige for ulovlig brug af webstedet fra Du. Det er dit ansvar at sikre, at du overholder alle love, der gælder for dig, før du registrerer eller deltager i nogen af tjenesterne via dette websted. Du bør konsultere en juridisk rådgiver i den gældende jurisdiktion om lovligheden af din brug af webstedet og / eller tjenesterne.
  3. Medarbejdere, direktører og officerer i virksomheden såvel som medlemmer af deres familier, tilknyttede selskaber eller datterselskaber og alle andre personer, der er direkte eller indirekte forbundet med computersystemerne eller det sikkerhedssystem, der anvendes af virksomheden, samt enhver involveret person i driften af dette websted og etableringen deraf, herunder, men ikke begrænset til reklame-, salgs- og udførelsesbureauer, forsikringsselskaber og juridiske rådgivere, webmastere og webleverandører og familiemedlemmer deraf, er ikke berettiget til at deltage i nogen af tjenesterne. Af hensyn til god orden præciseres det, at enhver person, der ikke er berettiget til at deltage som førnævnte - såvel som enhver anden person, der erstatter en sådan ekskluderet person - heller ikke er berettiget til nogen af de præmier, der gives eller henvises til af webstedet, og Virksomheden forbeholder sig ret til at suspendere kontoen (inklusive frysning af alle indskudte midler) og annullere alle bonusser, gevinster og bonusgevinster på kontoen.

E. Kontoregistrering

  1. Enhver, der er interesseret i at deltage i tjenesterne, er forpligtet til at registrere og åbne en konto på webstedet.
  2. Virksomheden gennemgår de detaljer, oplysninger og dokumentation, du har leveret som en del af vores "kend din kunde" -proces. Virksomheden vil foretage yderligere "kend din kunde" -proces under særlige omstændigheder, herunder, men ikke begrænset til, høj svindel, leverede mistænkelige detaljer, et stort antal indskud, forskellige IP-adresser, der bruges til at få adgang til kontoen, unormal spilaktivitet og din jurisdiktion.
  3. Du er fuldt og helt ansvarlig for fortroligt at reservere dine identifikationsoplysninger og ikke overføre dem til en anden. Det fulde ansvar for en uautoriseret brug af dine identifikationsoplysninger ligger udelukkende hos dig, og du alene bærer alt ansvar, der stammer fra enhver uautoriseret brug af dine identifikationsoplysninger. Hvis du forkaster, glemmer eller mister dine identifikationsoplysninger på grund af andet end virksomhedens fejl, er virksomheden ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab forbundet med en sådan begivenhed.
  4. Du har kun tilladelse til at have en konto på dette websted. Hvis du åbner mere end én konto, kan virksomheden blokere eller lukke en eller alle dine konti efter eget og absolutte skøn; i hvilket tilfælde Virksomheden kan annullere bonusser, gevinster og bonusgevinster på kontiene samt returnere alle midler, der er deponeret på kontiene.
  5. Virksomheden kan efter eget skøn og uden at skulle give begrundelse nægte at åbne en konto eller lukke en eksisterende konto. Imidlertid vil alle kontraktlige forpligtelser, der allerede er indgået, blive overholdt.
  6. Du erklærer hermed, at registreringen af din konto foretages personligt af dig og ikke af nogen tredjepart.
  7. Ved at åbne en konto repræsenterer, garanterer, anerkender og påtager du dig hermed, at (a) de oplysninger, du indsender under registreringsprocessen, er sande og korrekte, og at du vil opdatere dem straks efter enhver ændring deraf, (b) din konto er kun til din personlige brug og må ikke bruges af nogen tredjepart, (c) de midler, du indbetaler på kontoen, kan og vil blive brugt af dig udelukkende til at spille spillet og / eller bruge tjenesterne, (d) virksomheden er ikke en finansiel institution og nogen midler på din konto må ikke påløbe nogen tilknytningsforskelle og / eller renter, (e) du er sindig og du er i stand til at tage ansvar for dine egne handlinger, (f) det er dit ansvar at læse og forstå spillereglerne og -procedurerne, og at du fuldt ud forstår disse regler og procedurer, (g) du forstår, at brugen af spillene medfører en risiko for at miste penge, der er sat i spil, (h) du vil samarbejde med virksomheden og give det alle anmodede dokumentation på en fuldstændig, fuldstændig og sandfærdig måde, (i) du har bekræftet og fastslået, at din brug af tjenesterne ikke overtræder nogen love eller regler i nogen jurisdiktion, der gælder for dig, (j) du er eneansvarlig for registrering, betaling og regnskab over for enhver relevant stat, beskatning eller anden myndighed for enhver skat eller anden afgift, der måtte betales på grund af din brug af webstedet (inklusive, men ikke begrænset til, betaling af gevinster), (k) Du vil bruge tjenesterne i god tro over for Virksomheden og andre, der bruger Tjenesterne, (l) Du er eneansvarlig for alle dine tab som følge af at placere væddemål på Webstedet og spille Spillene, (m) Virksomheden kan efter eget skøn beslutte, om der skal åbnes , vedligeholde og / eller lukke din konto (forudsat at eksisterende kontraktlige forpligtelser overholdes) samt suspendere din konto (inklusive frysning af alle indskudte midler) og annullere alle bonusser, gevinster og bonusgevinster på din konto - hvor du har brudt enhver bestemmelse i disse vilkår og betingelser, (n) Du er eneansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontooplysninger (inklusive dit brugernavn og din adgangskode, der kræves for at indtaste din konto), og for alle handlinger og transaktioner, der foretages i forbindelse med med din konto af enhver, der indtaster din konto, mens du bruger dine oplysninger, og alle sådanne handlinger og transaktioner betragtes som handlinger og transaktioner, som du har foretaget, (o) Du vil straks informere virksomheden om enhver formodet uautoriseret brug af din konto, ( p) Du må ikke foretage tilbagebetalinger og / eller nægte eller tilbageføre nogen betaling foretaget af dig i forbindelse med tjenesterne, og du skal godtgøre os ethvert tab eller skader, vi pådrager os som følge af en sådan handling og under alle omstændigheder Du betaler straks enhver og al din gæld til os, og (q) Du skal skadesløse os og holde os uskadelig fra og mod alle direkte og indirekte krav, forpligtelser, skader, tab, omkostninger og udgifter, inklusive ng juridiske gebyrer, der opstår på grund af eller i forbindelse med enhver overtrædelse af disse vilkår og betingelser, og alle andre forpligtelser, der opstår som følge af din brug af webstedet eller enhver uautoriseret brug af webstedet af nogen tredjepart.
  8. Du repræsenterer, garanterer, anerkender og forpligter dig endvidere til, at (a) du ikke bruger din konto og ikke tillader nogen tredjepart at bruge din konto til ulovlige handlinger, (b) i tilfælde af at du udfører ulovlig handling, som virksomheden har ret til at videregive alle dine oplysninger og oplysninger til de relevante myndigheder og til at suspendere din konto (inklusive frysning af alle indskudte midler) og annullere alle bonusser, gevinster og bonusgevinster på din konto, (c) alle penge, der Du indbetaler på din konto er ikke plettet med ulovlighed og stammer især ikke fra ulovlig aktivitet eller kilde; (d) Du er eneansvarlig for alle tab, forpligtelser og skader, der opstår som følge af ulovlig handling udført af dig, og du skal skadesløse os for sådanne tab, skader og forpligtelser, (e) du har ikke haft en konto i fortiden, der blev opsagt eller suspenderet af virksomheden, (f) betalingsmidlerne (f.eks. kredit (ikke tilgængelig i Storbritannien) og betalingskort, e-tegnebog osv.) Oplysninger, du leverede virksomheden i forbindelse med din konto, er af betalingsmidler, der ejes af dig og i dit navn (eller at ejeren af betalingsmidlet har givet dig alt krævet samtykke til at bruge dette betalingsmiddel til at placere et væddemål via webstedet, og du handler inden for rammerne af dette samtykke) og blev ikke stjålet eller rapporteret som tabt, (g) Vi er ikke forpligtet på nogen måde eller måde til at validere det samtykke, der er givet til dig af ejeren af det betalingsmiddel, du bruger, og (h) du ikke er og Du har ikke underrettet virksomheden om, at du er afhængig af spil, (i) dig ikke tidligere har været selvudelukket fra en anden konto i virksomhedens netværk, (j) Du er ikke registreret i Det Forenede Kongeriges nationale selvudelukkelsesordning for onlinespil, almindeligvis kendt som Gamstop.
  9. Hvis din konto er reguleret af Gambling Commission (kunder i Storbritannien), skal din konto være ID og alder verificeret, før du har tilladelse til (i) at deponere midler, (ii) gamble (med dine egne midler, bonusmidler eller ved at bruge alle gratis spins og gratis væddemål) eller (iii) få adgang til gratis spil. Du kan blive bedt om at vise os et eller flere af følgende dokumenter (eller yderligere dokumenter, der ikke er anført nedenfor) for at bekræfte dit navn, adresse og fødselsdato:
    • Bevis for ID: Et gyldigt fotografisk identifikationsdokument kræves for at behandle din første indbetaling. ID kan være en kopi af et gyldigt pas, kørekort eller nationalt ID-kort. Dit navn, fotografi og din underskrift skal vises på den kopi, der sendes til os. I nogle tilfælde kan du blive bedt om at få dine dokumenter underskrevet og stemplet af en kvalificeret notar eller advokat som bevis for legitimitet.
    • Adressebevis: Dette kan komme i form af en nylig forsyningsregning eller betalingskortopgørelse, der viser dit fulde navn og adresse som angivet på din konto.
  10. Hvis din konto er reguleret af Malta Gaming Authority, hvis du har deponeret penge ved hjælp af andre betalingsmetoder end et kreditkort eller e-tegnebog, og aldersbekræftelse ikke er tilfredsstillende gennemført med hensyn til dig, så (i) din konto kan være frosset, og (ii) ingen yderligere spil vil være tilladt via din konto, før aldersbekræftelse er gennemført. Derudover forbeholder virksomheden sig retten til når som helst at anmode dig om bevis for alder, og hvis der ikke fremlægges tilfredsstillende bevis for alder, finder ovennævnte konsekvenser anvendelse med de fornødne ændringer. I tilfælde af at det konstateres, at du er under 18 år eller den lovlige alder som bestemt i lovgivningen i det land, hvor du bor (alt efter hvad der er højere), skal virksomheden lukke din konto og returnere alle midler til dig deponeret, men bonusser, gevinster og bonusgevinster betales ikke og annulleres.
  11. Virksomheden forbeholder sig retten til at kræve yderligere dokumenter såsom bekræftede kopier af bevis for identitet og adresse eller anden dokumentation, der godtgør kilde til midler eller velstandskilde, uanset om sådant bevis blev leveret til virksomheden tidligere.

F. Ulovlige handlinger

  1. Uden at fravige nogen anden bestemmelse i disse vilkår og betingelser, hvis virksomheden finder ud af, at du deltager i eller har været involveret i ulovlige handlinger og / eller uregelmæssig afspilning af mønstre, eller har forsøgt at gøre det, er virksomheden berettiget til at lukke din Konto, tilbageholdelse, beslaglæggelse og konfiskation af alle midler på din konto (inklusive, men ikke begrænset til, alle indskud og gevinster på din konto). Derudover kan Virksomheden udøve disse rettigheder med hensyn til andre konti, du har på Firmanetværket. Virksomheden er også berettiget til at informere og levere informationsdokumentation om dig og dine aktiviteter til de relevante myndigheder og regulatorer, finansielle institutioner, banker, kreditkortselskaber og
  2. "Ulovlige handlinger" betyder ulovlige, ulovlige, bedrageriske eller andre upassende aktiviteter - herunder, men ikke begrænset til:
    • samarbejde mellem spillere;
    • brugen af enheder og software såsom robotter og / eller kunstig intelligens;
    • salg, overførsel og / eller erhvervelse af konti fra andre spillere;
    • overførsel af midler mellem spillerkonti;
    • matchfastsættelse eller på anden måde påvirke en begivenhed og / eller resultatet af et væddemål i strid med gældende lovgivning og / eller reglerne for de relevante begivenheder samt bryde ind på webstedet eller forsøge at gøre det samme;
    • med vilje at afbryde forbindelsen til et spil, mens du spiller på webstedet;
    • bryde ind på, få adgang til eller forsøge at bryde ind på og / eller omgå og / eller forsøge at omgå virksomhedens systemer, herunder, men ikke begrænset til, ved at ændre nogen af registreringsoplysningerne eller ikke give og / eller give vildledende, unøjagtige eller ufuldstændige personlige og / eller betalingsoplysninger eller verifikationsoplysninger til virksomheden og / eller ved hjælp af en virtuel privat netværksforbindelse;
    • hvor kilden til midler, der bruges af dig, er ulovlig og / eller hvor du måske har engageret dig i eller kan være involveret i enhver aktivitet i forbindelse med hvidvaskning af penge, herunder brug af provenuet fra forbrydelse
    • misbrug for at vinde fordel til skade for andre spillere og / eller os;
    • manglende levering af alle anmodede verifikationsdokumenter til virksomheden
    • Levering af unøjagtige og / eller ugyldige dokumenter;
    • hvor Virksomheden har rimelig mistanke om, at du har udnyttet uretfærdigt fordel af Virksomhedens bonusser for at minimere tab, eller har udført andre handlinger i ond tro i forhold til en bonuskampagne, der tilbydes på nogen af de websteder, der ejes og / eller drives af virksomheden; eller
    • Bedragerisk udnyttelse af vores bonusser, som inkluderer, men er ikke begrænset til ,: (i) åbning af flere uadskillelige konti for at opnå en bonus flere gange på ethvert websted, kun indbetaling under salgsfremmende aktivitet eller åbning af flere konti på tværs af netværket, (ii) afspilning gentagne gange kun med gratis spil, eller (iii) i tilfælde af gentagne mønstre for indbetaling / udbetaling / genindbetaling, der udelukkende er beregnet til at få den indskudsrelaterede bonus.
  3. "Mønstre med uregelmæssig afspilning" skal omfatte, men er ikke begrænset til, følgende aktiviteter:
    • væddemål på lige fod, nul eller lav margin eller hedge betting,
    • placere enkelt eller flere væddemål til en værdi af halvtreds procent eller mere af en bonus på ethvert enkelt spil, individuel hånd, enkelt indsats eller runde;
    • opbygge en balance og væsentligt skiftende legemønstre; for eksempel væddemål eller væddemålsstørrelse, spiltyper og væddemåls- eller væddestrukturer osv. for at opfylde omsetningskravet;
    • placere store væddemål eller indsatser, der resulterer i en betydelig gevinst efterfulgt af et fald i væddemål eller indsatsstørrelse lig med eller højere end 65% af den tidligere gennemsnitlige indsats eller indsatsstørrelse;
    • reservere midler med rigtige penge i enhver ufuldstændig spilrunde for at bruge bonusmidler, før gameplayet med rigtige penge er afsluttet;
    • at lave store væddemål eller indsatser og derefter væsentligt reducere væddemål eller indsatser for at opfylde omsetningskravet;
    • flytte fra et lavt vægtet spil til et højt vægtet spil efter en stor gevinst med det formål at opfylde kravet;
    • på roulette i følgende tilfælde: (a) der dækker 24 eller flere af de 37 tilgængelige numre; (b) væddemål på rød og sort; (c) væddemål på odds og jævnheder; (d) væddemål på 1 - 18 eller 19 - 36 (inklusive) (e) væddemål på alle tre kolonner i bordlayoutet; (f) væddemål på alle tre snesevis;
    • på baccarat, væddemål på både bankmand og spiller i samme kup;
    • udnyttelse af bonustilbud som en del af en gruppe kunder eller syndikater;
    • hvor en konto eller gruppe af konti fungerer systematisk for at vinde en fordel til skade for en anden spiller eller begå vildledende handling i forhold til andre spillere eller os - for eksempel ved at anvende specifikke teknikker til at snyde andre spillere eller spille som en gruppe ;
    • satser på spil med bonusfunktionstilstand med bonuspenge for at opbygge værdi, miste bonusen og derefter straks udbetale den opbyggede værdi med en sekundær indbetaling;
    • Martingale-væddemålsstrategier;
    • At vædde hele eller en væsentlig del af dit rigtige pengebeløb på væddemål med lave odds, mens du placerer casinoindsatser og / eller væddemål med højt odds ved hjælp af dit bonusbeløb); og / eller
    • Placering af mere end 25% af din oprindelige indbetaling som en indsats eller indsats.

G. Kontofunktion

  1. Det er ulovligt at indbetale penge på din konto fra dårligt opnåede midler, og du vil ikke foretage sådanne indbetalinger. Uden at fravige ovenstående anerkender du hermed, at virksomheden kontrollerer alle transaktioner for at forhindre hvidvaskning af penge og rapporterer mistænkelige transaktioner til de relevante myndigheder.
  2. Følgende indbetalingsmetoder er tilgængelige for at deponere penge hos virksomheden: Kredit (ikke tilgængelig i Storbritannien) og betalingskort, bankoverførsel, Neteller, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, Skrill, Sofort, GiroPay, Euteller, WebMoney, Qiwi, Zimpler, Ecopayz og Fast BankTransfer. Tilgængeligheden af hver betalingsmetode afhænger af dit registreringsland og valgte valuta. Din konto krediteres kun indbetalingen, efter at indbetalingen er bekræftet af virksomheden og den relevante betalingsmetode; indtil en sådan bekræftelse er modtaget, inkluderer din konto ikke en sådan indbetaling i kontoens saldo. Virksomheden yder ikke kredit og deltager heller ikke i, arrangerer, tillader eller bevidst letter kreditgivningen. Indskud foretaget via PayviaPhone har et behandlingsgebyr på 15%, der trækkes fra dit indbetalingsbeløb.
  3. For at undgå tvivl, hvis din konto er reguleret af Gambling Commission, kan du ikke bruge kreditkort til at indbetale på din konto på nogen måde, inklusive ved hjælp af et kreditkort registreret med en e-tegnebog eller online betalingstjeneste.
  4. Din opmærksomhed henledes på, at virksomheden efter eget skøn pålægger visse indskudsgrænser og underlagt forskellige gennemgange og verifikationer udført af virksomheden. Disse kan variere over tid og i overensstemmelse med forskellige karakteristika, der er relateret til hver kunde og depositum; som et eksempel Paysafecard - fra £ 10 til £ 700 pr. depositum pr. websted.
  5. Virksomheden er forpligtet af sin licens udstedt af Gambling Commission til at informere enhver person, hvis konto er reguleret af Gambling Commission (kunder i Storbritannien) om, hvad der sker med midler, som selskabet holder på konto for en sådan person, og i hvilket omfang midler er beskyttet i tilfælde af insolvens. Virksomheden skal opbevare sådanne kunders midler på en separat bankkonto for at blive holdt adskilt fra selskabets egne konti i overensstemmelse med selskabets regulatoriske forpligtelser. Disse midler er ikke beskyttet i tilfælde af insolvens. Dette opfylder Gambling Commission's krav til adskillelse af kundemidler på niveauet: ikke beskyttet adskillelse. For yderligere information kan du klikke her - Beskyttelse af kundemidler.
  6. Det er dit ansvar at straks underrette virksomheden om en mistet eller stjålet betalingsmetode eller om enhver ændring i betalingsmetoden; ethvert tab og skader forårsaget på grund af din undladelse af at give en sådan øjeblikkelig meddelelse bæres udelukkende af dig, og vi er ikke ansvarlige for sådanne tab og skader.
  7. Du har ikke lov til at overføre penge fra din konto til andre spillere eller modtage penge fra andre spillere på din konto eller at sælge, overføre og / eller erhverve konti fra andre spillere.
  8. Hvis din konto er reguleret af Malta Gaming Authority, betragtes den som en inaktiv konto, hvis du ikke har logget ind på din konto i en periode på 12 (tolv) måneder. Enhver inaktiv konto vil blive opkrævet et administrationsgebyr svarende til 5 (fem) euro pr. Måned, forudsat at virksomheden har underrettet dig 30 (tredive) dage før din konto blev inaktiv, at sådanne gebyrer vil blive afholdt; det maksimale antal gebyrer, der således er afholdt, er saldoen på din konto. Hvis du ikke har logget ind på din konto i en periode på 30 (tredive) måneder, betragtes din konto som en sovende konto, i hvilket tilfælde virksomheden overfører saldoen på din konto (efter fradrag af de gebyrer, der er nævnt i dette afsnit ) til dig, eller til hvis du ikke kan være tilfredsstillende lokaliseret - til Malta Gaming Authority.
  9. Under alle omstændigheder, hvor din konto bliver en sovende konto eller en inaktiv konto i henhold til afsnit G.8 (hvilket ikke er relevant, hvis din konto er reguleret af hasardspilkommissionen), er blokeret for yderligere brug eller lukket og uden at fravige fra Virksomhedens ret til at gribe og fortabte alle midler, der er indeholdt i din konto, kan du kontakte firmaet på kundesupport@instantgamesupport.com og indsend en anmodning om at genåbne din konto og / eller returnere saldoen på din konto. For at undgå tvivl er virksomheden ikke forpligtet til at acceptere din anmodning, og en sådan anmodning vil blive gennemgået i overensstemmelse med de relevante fakta og omstændigheder og bestemmelserne i disse vilkår og betingelser.
  10. Det præciseres hermed, at afsnit G.8 og G.9 i dette kapitel VI ikke gælder for en konto, der er reguleret af Gambling Commission (kunder i Storbritannien); en sådan konto bliver ikke inaktiv eller sovende.
  11. Du kan når som helst bede om at lukke din konto ved at sende en e-mail til virksomhedens kundesupport på kundesupport@instantgamesupport.com, og du vil blive kontaktet af kundesupport i overensstemmelse hermed for at lette en sådan anmodning.
  12. Virksomhedens standardbrugerhistorikpræsentation indeholder kun en del af spilhistorikken; hvis du ønsker at modtage hele din spilhistorik, bedes du kontakte firmaets kundesupport på kundesupport@instantgamesupport.com,
  13. Når et væddemål er placeret, kan det ikke ændres eller annulleres.
  14. Et væddemål, der placeres efter begivenhedens påbegyndelse (med undtagelse af i spilvæddemål) og / eller et væddemål, der placeres efter resultatet af væddemålet er kendt, er ugyldige og berettiger dig ikke til at modtage gevinster fra et sådant væddemål; Summen af væddemålet returneres til dig i et sådant tilfælde.
  15. Virksomheden kan tilbyde en udbetalingsfunktion i nogle væddemål på nogle begivenheder efter eget skøn. Denne funktion, hvis den tilbydes, giver dig mulighed for at udbetale en del af eller hele din indsats inden afslutningen af den begivenhed, som du placerede væddemålet på. Returen, der gives til dig i henhold til udbetalingsfunktionen, vil ændre sig under begivenheden og vil blive bestemt af virksomheden efter eget og absolutte skøn. Vi er ikke forpligtet til at levere udbetalingsfunktionen i nogen begivenhed og / eller væddemål og kan helt annullere denne funktion uden at være forpligtet til at give nogen meddelelse om den.
  16. Resultatet af væddemålet bekræftes af virksomheden i overensstemmelse med officielle resultater offentliggjort af de gældende styrende organer, der arrangerer begivenhederne og / eller i henhold til alternative informationskilder; i tilfælde af en konflikt mellem de officielle resultater og andre informationskilder, skal virksomheden bestemme resultatet af væddemålet. Hvis Virksomheden ikke er i stand til at bestemme resultatet af væddemålet, er væddemålet ugyldigt, og indsatsen vil blive returneret til dig.
  17. Med forbehold for afsnit G.16 offentliggør virksomheden resultatet af væddemålet på webstedet, og kontoen krediteres gevinster (hvis nogen) inden for 72 timer efter, at virksomheden offentliggjorde resultatet af væddemålet. I tilfælde af konflikt mellem de resultater, der er offentliggjort på webstedet, og de resultater, der er registreret i virksomhedens systemer (eller med systemer, der drives på selskabets vegne af tredjeparter), har sidstnævnte forrang.

H. Tilbagetrækninger

  1. Du kan når som helst trække din saldo med rigtige penge (Dit indskud og enhver gevinst, der genereres ved indbetalingen) - uden begrænsning, undtagen hvor det er nødvendigt for at overholde generelle lovgivningsmæssige forpligtelser.
  2. Før enhver udbetaling skal du foretage mindst en vellykket indbetaling.
  3. Når du anmoder om en udbetaling, overføres de anmodede midler til den eller de betalingsmetoder, du oprindeligt brugte til at indbetale.
  4. I tilfælde hvor din betalingsmetode ikke er tilgængelig for tilbagetrækning på grund af tredjeparts politiske begrænsninger, foretages tilbagetrækningen til en anden betalingsmetode, der er tilgængelig for dig.
  5. Hvis du har udestående indskud, forbeholder virksomheden sig retten til at udsætte eller standse udbetalinger, indtil alle indskud er modtaget og bekræftet.
  6. Skulle din bank eller betalingsmetode opkræve et behandlingsgebyr i forbindelse med udbetalingen, er betaling af dette gebyr dit ansvar.
  7. I et tilfælde, hvor vi ophører med at tilbyde vores tjenester i en bestemt jurisdiktion, kan der opkræves et rimeligt behandlingsgebyr (ud over det, der er angivet i afsnit H.6) ved tilbagetrækning.
  8. Det er dit ansvar at straks underrette os om et mistet eller stjålet kredit- / betalingskort eller ændring af detaljer til en e-tegnebog; ethvert tab og skader, der skyldes, at din side ikke straks har givet en sådan meddelelse, bæres udelukkende af dig, og vi er ikke ansvarlige for sådanne tab og skader.
  9. Tilbagetrækning er underlagt et behandlingsgebyr på £ 2,50 pr. Tilbagetrækning.
  10. Begrænsninger for udbetalinger:
    • Visakredit (ikke tilgængelig i Storbritannien) og hævninger af betalingskort er ikke tilgængelige i visse lande på grund af lokale udstederrestriktioner.
    • MasterCard- og betalingskortudtræk er ikke tilgængelige på grund af begrænsninger fra udstederen.
    • Skrill, Webmoney og Qiwi kan kun bruges som en udbetalingsmulighed, hvis en vellykket betaling blev foretaget tidligere.
    • Nogle metoder er kun tilgængelige i visse lande og med visse valutaer.
    • For yderligere information bedes du kontakte vores kundesupport via LiveChat eller e-mail på: kundesupport@instantgamesupport.com
  11. Hvis din konto er reguleret af Malta Gaming Authority, er det maksimale udbetalingsbeløb pr. Konto (i) £ 3.000 pr. Uge og (ii) £ 6.000 pr. Måned. I tilfælde af progressive jackpots kan gevinsten trækkes straks ud i det fulde beløb. Vi kan efter eget skøn øge disse grænser til vores værdsatte spillere.
  12. Hvis din konto er reguleret af Gambling Commission (kunder i Storbritannien), skal din betalingsmetode, der bruges til indbetaling, verificeres, før en udbetaling kan behandles. Du kan blive bedt om at vise os et eller flere af følgende dokumenter (eller yderligere dokumenter, der ikke er anført nedenfor):
    • Hvis du deponerer eller trækker dig via betalingskort, bedes du give bagsiden og forsiden af det kort, du har brugt hos os. Vi skal se de første og sidste fire cifre på dit kort, dit navn og udløbsdato. Du kan dække de 8 midterste cifre og CVV-koden af sikkerhedsmæssige årsager.
    • Hvis der deponeres eller trækkes tilbage via en E-tegnebog, bedes du give et skærmbillede eller et billede af e-tegnebogens profilside, der viser dit navn og din e-mail.
    • Hvis du deponerer via PayViaPhone, bedes du give et billede af din telefonregning, der viser mobilnummeret, som du har brugt hos os og dit fulde navn.
    • Hvis der deponeres via en anden metode, bedes du give et foto eller skærmbillede af metoden, der viser dit navn.
  13. Hvis din betalingsmetode ikke er tilgængelig for tilbagetrækning, foretages tilbagetrækningen til en anden betalingsmetode, der er tilgængelig for dig. Relevant verifikation vil blive anmodet om i overensstemmelse med virksomhedens tilfredshed.
  14. Hvis din konto er reguleret af Malta Gaming Authority, kan vi undertiden kræve identitetsbekræftelse, før vi behandler en tilbagetrækning. Du kan blive bedt om at vise os et eller flere af følgende dokumenter (eller yderligere dokumenter, der ikke er anført nedenfor):
    • Kredit- / betalingskort, der bruges til at finansiere din konto: En klar, læselig kopi af begge sider af kortet er påkrævet. Af sikkerhedsmæssige årsager skal de midterste otte numre på forsiden af kortet og den trecifrede kode på bagsiden af kortets kopi stryges over.
    • Adressebevis: Dette kan komme i form af en nylig regning eller kreditkortopgørelse, der viser dit fulde navn og adresse som angivet på din konto.
    • Bevis for ID: Et gyldigt fotografisk identifikationsdokument er påkrævet for at behandle din første tilbagetrækning. ID kan være en kopi af et gyldigt pas, kørekort eller nationalt ID-kort. Dit navn, fotografi og din underskrift skal vises på den kopi, der sendes til os. I nogle tilfælde kan du blive bedt om at få dine dokumenter underskrevet og stemplet af en kvalificeret notar eller advokat som bevis for legitimitet.
  15. Vi forbeholder os ret til når som helst at anmode om yderligere dokumentation for at identificere og støtte din kilde til midler og formue, du bruger til at indbetale / satse / spille med.
  16. Skulle der opstå bekymringer vedrørende din dokumentation i forbindelse med hvidvaskning af penge eller lignende problemer, kan virksomheden anmode om notariserede dokumenter og suspendere din konto (inklusive indefrysning af alle indskudte midler) indtil yderligere meddelelse.
  17. For at foretage en udbetaling skal du klikke på ikonet "Kasserer" efterfulgt af "Tilbagetrækning". Vælg Din foretrukne tilbagetrækningsmetode, udfyld den relevante formular i henhold til den valgte tilbagetrækningsmetode, klik på "Tilbagetrækning", hvorefter tilbagetrækningsprocessen begynder.
  18. Vær opmærksom på, at alle udbetalingsanmodninger vises som "Afventer" i 3 hverdage, i hvilket tidsrum Du kan annullere anmodningen. For at annullere din anmodning om tilbagetrækning skal du gå til fanen "Annuller tilbagetrækning" og klikke på "Annuller" ud for dit tilbagetrækningsbeløb.
  19. Efter 3 hverdage ændres status for din tilbagetrækningsanmodning til "Behandling", og du kan ikke længere annullere den. Du modtager en e-mail-meddelelse, når din anmodning er leveret, og pengene er overført til dig.
  20. For hjælp med tilbagetrækninger eller andre forhold, er du velkommen til at kontakte os. Metoderne, som du kan bruge til at trække penge fra din konto, er: Kredit (ikke tilgængelig i Storbritannien) og betalingskort, Neteller, Paysafecard, Skrill, Trustly, Ecopayz, Euteller, Qiwi, Webmoney og bankoverførsel.

I. Ansvarligt spil og selvudelukkelse

  1. Husk altid, at tjenesterne er til din personlige underholdning; de er ikke beregnet til at gøre dig rig natten over, og der er ingen gevinstformler. Sørg for at budgettere dine penge og kender spillereglerne. Vi opfordrer dig til at gennemgå de tilgængelige oplysninger på https://www.gamblersanonymous.org.uk/, http://www.gamcare.org.uk/ eller lignende websteder for at sikre, at du spiller ansvarligt. Desuden foreslår vi, at du anvender foranstaltninger, der sigter mod at spille ansvarligt, såsom timere eller andre former for påmindelser og / eller varighed, indsatser og tabsbegrænsninger under spil. Vi tilbyder foranstaltninger, der vedrører indbetalingsgrænser, indsatsgrænser, tabsgrænser og sessionsgrænser; enhver reduktion i grænserne vil træde i kraft med det samme, og enhver forhøjelse af grænserne vil tage syv dage (eller 24 timer, hvis din konto er reguleret af Gambling Commission), før den træder i kraft.
  2. Hvis din konto er reguleret af Malta Gaming Authority, vil enhver reduktion af eventuelle grænser træde i kraft med det samme, og enhver forhøjelse af eventuelle grænser vil tage syv dage inden ikrafttræden. Du kan udelukke dig selv fra brugen af tjenesterne i et bestemt eller ubestemt tidsrum.
  3. Hvis din konto er reguleret af Gambling Commission (kunder i Storbritannien), vil enhver reduktion i eventuelle grænser træde i kraft med det samme, og enhver stigning i eventuelle grænser vil tage 24 timer før ikrafttrædelsen. Du kan udelukke dig selv fra brugen af tjenesterne i en mindsteperiode på mellem seks måneder og 12 måneder (kan forlænges af dig i en eller flere perioder på mindst seks måneder hver).
  4. Derudover tilbyder vi muligheder for selvudelukkelse og afkøling (som nærmere beskrevet i dette kapitel). Vi ønsker også at henlede opmærksomheden på eksistensen af software, der forhindrer en individuel computer i at få adgang til onlinespilwebsites, såsom www.cyberpatrol.com eller www.gamblock.com
  5. Enhver anmodning om udelukkelse kan fremsættes via det ansvarlige spilafsnit i klientgrænsefladen eller ved at kontakte vores kundesupport via (kundesupport@instantgamesupport.com) i overensstemmelse med din beslutning om at blive leveret til virksomheden. Inden du bekræfter din anmodning om selvudelukkelse, får du oplysninger om konsekvenserne af selvudelukkelse. Hvis du beslutter at være selvudelukket, opfordrer vi dig til at overveje at udvide din selvudelukkelse til andre fjernudbydere, der i øjeblikket bruges af dig. Ethvert ubestemt væddemål på tidspunktet for din selvudelukkelse afregnes på normal måde i henhold til de normale tidsplaner og, hvis det senere finder anvendelse, gevinster udbetalt til dig. Enhver selvudelukkelse Kontoblokke kan ikke fortrydes i den aftalte selvudelukkelsesperiode.
  6. Efter din anmodning om at blive ekskluderet selv: (i) Din konto lukkes, og alle midler, der opbevares på din konto, returneres til dig; (ii) Så snart det er praktisk muligt, efter at din anmodning om at være selvudelukket, er sendt til virksomheden, ophører du med at modtage markedsføringsmateriale i forbindelse med tjenesterne; forudsat dog, at dette ikke udvides til tæppemarketing, der er målrettet mod et bestemt geografisk område, og hvor du ikke bevidst vil blive inkluderet.
  7. Hvis din konto er reguleret af Malta Gaming Authority, vil din selveksklusion ende, uanset længden af din selvudelukkelsesperiode, ved afslutningen af en sådan selvudelukkelsesperiode, og du får lov til at begynde at satse med virksomheden og modtager også marketingmateriale.
  8. Hvis din konto er reguleret af Gambling Commission (kunder i Storbritannien), vil en sådan selvudstødelse ved afslutningen af din selvudelukkelsesperiode forblive på plads, medmindre du tager en positiv handling for at spille igen (underlagt en minimumsekskluderingsperiode på seks måneder), og du modtager ikke noget marketingmateriale, medmindre du har taget en positiv handling for at gamble igen og accepteret at acceptere sådant marketingmateriale. Den positive handling for at spille igen skal ledsages af en afkølingsperiode på en dag, før du giver dig mulighed for at spille igen.
  9. Når du anmoder om selvudelukkelse, accepterer du at give fuldstændige og nøjagtige personlige oplysninger nu og i fremtiden, så din adgang / brug af webstedet og tjenesterne kan begrænses. Hvis du vælger at udelukke dig selv, bruger vi alle rimelige bestræbelser for at sikre, at vi overholder din selvudelukkelse. Når du accepterer selvudelukkelse, accepterer du imidlertid, at du har en parallel forpligtelse til ikke at forsøge at omgå selvudelukkelsen. Derfor har vi intet ansvar eller erstatningsansvar for efterfølgende konsekvenser eller tab, uanset hvad du kan lide eller lide, hvis du begynder eller fortsætter med at spille gennem yderligere onlinekonti, hvor du har ændret nogen af registreringsoplysningerne, eller du giver vildledende, unøjagtige eller ufuldstændige detaljer eller på anden måde forsøge at omgå den aftalte selvudelukkelse. Enhver selvudelukkelse, timeout eller lignende handling vil være gyldig på alle websteder, der drives af virksomheden.
  10. Hvis du er usikker på, om du vil ekskludere dig selv fra webstedet, så spørg dig selv følgende:
    1. Har du tidligere været diagnosticeret med en vanedannende lidelse?
    2. Satser du under påvirkning af alkohol eller andre stoffer?
    3. Forstyrrer hasardspil dit daglige liv?
    4. Forsøger du at inddrive tidligere tab ved at placere flere indsatser?
      Hvis du svarede 'ja' på et eller flere af ovenstående spørgsmål, anbefales det kraftigt, at du kontakter kundesupportteamet og beder om at blive ekskluderet samt søge professionel hjælp.
  11. Hvis din konto er reguleret af Gambling Commission (kunder i Storbritannien), kan du anmode om en time-out fra hasardspil, hvilket er en afkølingsperiode på mellem 1 og 42 dage. En anmodning om en time-out periode skal indsendes via webstedet i kasinoklienten under sektionen med ansvarlig spil. Efter afkølingsperioden slutter, får du lov til at begynde at satse med virksomheden og også modtage markedsføringsmateriale.
  12. Du kan oprette en reality-check-tidsramme gennem den ansvarlige spilskærm. Når den er indstillet, vises den tid, der er gået siden du begyndte at spille spil inden for den samme session ("Timecount"). Når tidtællingen når den tidsramme for virkelighedskontrol, du har indstillet, forhindres du i at fortsætte med at spille spillet under den samme session, indtil du anerkender, at du ønsker at fortsætte med at spille spillet. Hvis du anerkender, at du ønsker at fortsætte med at spille spillet, nulstilles tidstællingen, indtil den næste virkelighedskontrol, og ovennævnte proces genoptages. Begyndelse af en ny session medfører også, at tidstællingen nulstilles. På ethvert tidspunkt kan du ændre og / eller annullere tidsrammen for virkelighedskontrollen, og en sådan ændring eller annullering træder i kraft med det samme (og i tilfælde af ændring nulstiller tidstællingen).

J. Bonuspolitik

  1. Når du først har foretaget en kvalificeret indbetaling i henhold til en kampagne, der tilbydes af webstedet, modtager du straks en indbetalingsbonus. Indbetalingsbonusen i form af bonuspenge, gratis indsatser og / eller gratis spins vises i din bonussaldo.
  2. Indskud foretaget med Skrill er ekskluderet fra alle bonustilbud.
  3. Vi forbeholder os ret til at udelukke bestemte spil fra at kunne spille med bonusmidler - forudsat at vi underretter dig på forhånd om sådanne undtagelser.
  4. Derudover kan vi tilbyde dig en gratis bonus i form af bonuspenge, gratis væddemål og / eller gratis spins. Den gratis bonus vises i din bonussaldo.
  5. Når et websted giver en registreringsbonus, er du berettiget til at modtage registreringsbonusen, når du først registrerer dig på webstedet, indtaster gyldige personlige oplysninger og aktiverer din konto. leveres udelukkende, hvis du er en ny registrant og aldrig havde en konto på webstedet. Registreringsbonusen kan gives i form af bonuspenge, gratis indsatser og / eller gratis spins. Registreringsbonusen vises i din bonussaldo. Enhver spiller kan kun modtage en registreringsbonus på hvert websted.
  6. Enhver spiller kan modtage op til 5 (fem) registreringsbonuser og 1 (en) sportsvelkomstbonus på virksomhedens netværk. Derudover kan enhver spiller modtage op til 5 (fem) gratis indsatsbonuser pr. Måned på deres konto.
  7. Din indsats trækkes først fra balancen for rigtige penge. Når dine rigtige penge på din saldo er nul, foretages indsatsen fra din bonussaldo. Hvis det væddemål, du laver, er højere end mængden af rigtige penge på din saldo, vil indsatsen blive sammensat af summen af rigtige penge på din saldo og den resterende del af indsatsen - fra din bonussaldo. Alle gevinster fra en sådan indsats opdeles mellem rigtige penge og bonussaldo i henhold til summen af rigtige penge og bonussaldo, der bruges i en sådan indsats. Hvis dine rigtige penge på din saldo på et senere tidspunkt er højere end nul, vil enhver indsats, du udfører fra dette trin, igen komme fra de rigtige penge på din saldo.
  8. Kun indsatser foretaget med bonusmidler bidrager til det gældende omsetningskrav i afsnit J.19 og J.20 og J.21 ("Kravet"). Kun indsatser foretaget efter den første vellykkede indbetaling vil bidrage til kravet. Indsatser, der foretages med rigtige penge, tæller ikke med i kravet. Hvis du har mere end en aktiv bonus, fordeles gevinsterne og bidraget til kravet mellem disse bonusser i henhold til den indledende sum af hver bonus. Som eksempel, hvis du har tre aktive bonusser, var den indledende sum af den første på EUR 2, den anden var på EUR 3 og den tredje var på EUR 1, så beregnes gevinsten og kravet i henhold til til en 2-3-1 split.
  9. Kun 5% (fem procent) af indsatser placeret i alle versioner af video poker og / eller power video poker tælles med i kravet; kun 10% (ti procent) af indsatser placeret i alle versioner af Blackjack, Baccarat, Roulette, pokerbordsspil og / eller jackpotspil tælles med i kravet.
  10. Følgende spil bidrager ikke til kravet: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels , Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Sword's Secret, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad ulv, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. Virksomheden er berettiget til, efter eget skøn, fra tid til anden at tilføje flere spil til ovennævnte liste over spil, der ikke vil bidrage til kravet.
  11. Med forbehold af bestemmelserne i dette afsnit kan kun en bonus være aktiv på samme tid. Alle andre bonusser (gemt til gratis spins og gratis indsatser) betragtes som "Ventende bonusser", hvor deres gældende omsetningskrav kun begynder, når kravet med hensyn til den aktive bonus er opfyldt fuldt ud, eller hvis den aktive bonus udløber eller er annulleret af en eller anden grund derudover, hvis dine bonusmidler går under £ 0,50, vil den næste afventende bonus (hvis nogen) blive aktiv parallelt med den aktuelle bonus. Enhver afventende bonus (spar til gratis spins og gratis indsatser) kan ikke satses, og den vises ikke i bonussaldoen, før den bliver aktiv, undtagen hvor bonusfondene går under £ 0,50. Rækkefølgen af afventende bonusser (gem til gratis spins og gratis indsatser), der bliver aktive, vil være på basis af den tid, der tildeles dig. Du kan aktivere en afventende bonus ved at annullere de aktive og de afventende bonusser inden den afventende bonus, du ønsker at aktivere.
  12. Hvis du ønsker at annullere en bonus, kan annulleringen ske under fanen Konto> Fanen Bonushistorik; i hvilket tilfælde bonusgevinster også fjernes og ikke konverteres til rigtige penge.
  13. Du kan når som helst trække din saldo med rigtige penge (din indbetaling og enhver gevinst, der genereres ved indbetalingen). Enhver anmodning om tilbagetrækning af midler fra din ægte pengesaldo inden udfyldelse af kravet vil medføre, at bonusmidlet fjernes fuldt ud fra din bonussaldo, og de konverteres ikke til rigtige penge; eventuelle ventende bonusser fjernes også.
  14. Du er eneansvarlig for at betale alle relevante skatter, der opkræves i forhold til modtagelsen af bonusmidlerne.
  15. Bonuskampagnen kan være underlagt kampagnespecifikke vilkår og betingelser, der gives dig i det gældende markedsføringsmateriale, som skal læses sammen med disse vilkår og betingelser.
  16. I tilfælde af at virksomheden finder, at du handlede i ond tro i forhold til en bonus og / eller forsøgte at misbruge en bonus, bliver du ikke berettiget til at modtage bonusmidlerne. Misbrug inkluderer, men er ikke begrænset til, forsøg på at skabe en uretfærdig fordel, registrering af flere konti inden for virksomhedsnetværket for at drage fordel af enhver bonus og / eller modtage bonusen, satsning, alene eller sammen med andre, på en måde som giver garanteret fortjeneste uanset resultatet af satsningen.
  17. Enhver ikke-ubetydelig overtrædelse af dette kapitel giver selskabet ret til at annullere og tilbagekalde bonusmidlet, og din konto kan blive lukket.
  18. Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre dette kapitel, annullere, ændre eller suspendere ethvert tilbud og enhver kampagne til enhver tid og uden forudgående varsel - med hensyn til enhver bonus, der endnu ikke er givet til dig. Eventuelle bonusser tildelt før ændringen påvirkes ikke. Vilkårene og bonuspolitikken, der gælder for enhver bonus, du modtager, er de vilkår og betingelser og dens bonuspolitik, der er gældende på det tidspunkt, hvor du tilmelder dig den kampagne, som bonusen vedrører. Intet i dette afsnit begrænser nogen anden ret og / eller afhjælpning, der er givet os.
  19. Gratis penge bonus
    • Alle gratis penge bonusser og de gevinster, der genereres fra dem, er en del af bonusmidlerne.
    • Bonusmidlet fra en gratis pengebonus konverteres kun til rigtige penge efter at have satet 50 (halvtreds) gange summen af den indledende sum af bonusen ("Kravet"). Kravet skal være opfyldt fuldt ud inden for 30 (tredive) dage efter, at bonusen er krediteret din konto, ellers fjernes bonusmidlet fuldt ud fra din bonussaldo og konverteres ikke til rigtige penge; til dette formål tæller den periode, hvor bonusen er en afventende bonus, som en del af den 30 (tredive) dages periode.
    • Konverteringen af bonusmidler fra en gratis pengebonus til rigtige penge er begrænset til et beløb svarende til 3 (tre) gange den oprindelige sum af bonusen. Ethvert beløb af bonusmidler, der overstiger konverteringsgrænsen, konverteres ikke til rigtige penge og fjernes fra din bonussaldo.
  20. Gratis spins
    • De gevinster, der genereres fra de gratis spins, betragtes som den indledende sum af den gældende bonus.
    • Bonusmidlet fra en gratis spin-bonus konverteres kun til rigtige penge efter at have satet 50 (halvtreds) gange den indledende sum af denne bonus (dvs. gevinsterne genereret fra de oprindelige gratis spins) ("Kravet"). Kravet skal være opfyldt fuldt ud inden for 7 (syv) dage efter, at bonusen er krediteret din konto, ellers fjernes bonusmidlet fuldt ud fra din bonussaldo og konverteres ikke til rigtige penge, og du har ikke ret til de gratis spins til dette formål tæller den periode, hvor bonusen er en afventende bonus, som en del af den 7 (syv) dages periode.
    • Konverteringen af bonusmidler fra en gratis spin-bonus til rigtige penge er begrænset til £ 20. Ethvert beløb af bonusmidler, der overstiger konverteringsgrænsen, konverteres ikke til rigtige penge og fjernes fra din bonussaldo.
  21. Gratis væddemål
    • De gevinster, der genereres fra de gratis væddemål (minus summen af de væddemål, der satses gratis) føjes til dine bonusmidler.
    • Bonusmidlerne fra en gratis bet-bonus konverteres kun til rigtige penge efter at have satset 10 (ti) gang den oprindelige sum af denne bonus (dvs. gevinsterne genereret fra den oprindelige gratis indsats) ("Krav"). Kravet skal være opfyldt fuldt ud inden for 7 (syv) dage efter, at bonusen er krediteret din konto, ellers fjernes bonusmidlet fuldt ud fra din bonussaldo og konverteres ikke til rigtige penge, og du har ikke ret til de gratis væddemål; til dette formål tæller den periode, hvor bonusen er en afventende bonus, som en del af den 7 (syv) dages periode. Den begivenhed, som det gratis væddemål og / eller bonusmidlet satses på, skal slutte og have et resultat inden udløbet af bonusen med henblik på 7 (syv) dages krav.
    • Konverteringen af bonusmidler fra en gratis indsatsbonus til rigtige penge er begrænset til £ 20. Ethvert beløb af bonusmidler, der overstiger konverteringsgrænsen, konverteres ikke til rigtige penge og fjernes fra din bonussaldo.

K. Kompetence og autoriteter i virksomheden

  1. Virksomheden skal gøre kommercielt rimelige bestræbelser på at forhindre enhver funktionsfejl i webstedets aktivitet og eventuelle fejl i forbindelse med begivenheder og / eller væddemål, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle fejl i odds, navne på deltagere i begivenhederne, handicap og / eller enhver anden del af væddemålet. I ethvert tilfælde af teknisk fejl (eller enhver anden fejl) i webstedets systemer af en eller anden grund, vil virksomheden dog være berettiget til at annullere din deltagelse i ethvert af de spil, som fejlfunktionen har fundet sted. I en sådan situation vil vores ansvar og ansvar kun være begrænset til det deltagelsesgebyr og / eller væddemål, som du har betalt for at deltage i et sådant spil, og din konto krediteres et sådant deltagelsesgebyr og / eller væddemål i overensstemmelse hermed.
  2. Virksomheden forbeholder sig ret til at annullere, opsige, ændre eller suspendere tjenesterne, hvis tjenesterne af en eller anden grund ikke kan udføres som planlagt, herunder, men ikke begrænset til, infektion med computervirus, fejl, manipulation eller uautoriseret intervention, svindel, teknisk fejl eller andre årsager uden for virksomhedens kontrol. Hvis nogen fejl resulterer i tildeling af gevinster til dig eller i en stigning i gevinster, der skyldes eller udbetales til dig, har du ikke ret til disse gevinster. Du skal straks informere virksomheden om fejlen og skal tilbagebetale alle gevinster, der fejlagtigt er krediteret din konto til virksomheden (som angivet af virksomheden), eller virksomheden kan efter eget skøn trække et beløb svarende til disse gevinster fra din konto eller modregne et sådant beløb mod alle penge, som virksomheden skylder dig.
  3. Virksomheden forbeholder sig ret til at annullere, opsige, ændre eller suspendere sine tjenester over for dig efter eget skøn, forudsat at virksomheden giver dig en klar skriftlig meddelelse om sin beslutning; forudsat at dette ikke påvirker nogen rettigheder, der allerede er tildelt dig.
  4. Virksomheden forbeholder sig ret til at begrænse, afvise eller annullere ethvert væddemål, indsats eller anden satsning foretaget af dig eller gennem din konto samt annullere ethvert spil (uanset om en sådan annullering skyldtes handlinger fra din side eller af en tredjepart ), hvor virksomheden mener, at enhver bedrageri eller anden ond tro er truffet mod virksomheden eller nogen tredjepart; herunder, men ikke begrænset til, hvis virksomheden med rimelighed har mistanke om, at begivenhedens integritet er blevet stillet spørgsmålstegn ved, hvad enten det er af dig, af enhver person, der er tilknyttet dig og / eller af en tredjepart (sådan mistanke kan opstå på baggrund af størrelsen , volumen, antal og / eller mønster af væddemål, der er placeret af dig og / eller andre personer i virksomheden og / eller med tredjeparter samt enhver efterforskning iværksat af de relevante myndigheder og / eller arrangør af arrangementer eller sportsorganer); under sådanne omstændigheder er du kun berettiget til at modtage det beløb for deltagelsesgebyret og / eller væddemål, der blev betalt af dig for at deltage i et sådant spil, din konto krediteres i overensstemmelse hermed, og du har ikke ret til nogen gevinster fra det relevante spil, og hvis en sådan gevinst blev udbetalt til dig, reducerer virksomheden din saldo med beløbet for sådanne gevinster (og hvis kontosaldoen er utilstrækkelig, skal du tilbagebetale selskabet det resterende beløb). Hvis du er afbrudt fra Internettet, mens du spiller spillet (ikke gennem nogen forsætlig afbrydelse fra din side af enhver anden ond troshandling), vil spilresultaterne og din kontos saldo bevares, som de var før en sådan afbrydelse. Virksomheden vil tage alle rimelige forholdsregler for at sikre, at hvis du oplever afbrydelser og / eller tekniske vanskeligheder med et spil, efter at du har sat et spil, vil du få lov til at genoptage spillet og gendanne spillet som det var før afbrydelsen og / eller tekniske vanskeligheder fandt sted. Hvis sådan gendannelse ikke er mulig, vil virksomheden sikre, at spillet afsluttes, tilbagebetale indsatsen til din konto, straks underrette Malta Gaming Authority eller Gambling Commission, alt efter hvad der er relevant, og undlade at genoptage spillet. det er angivet, at den opståede fejl kan forekomme igen.
  5. Virksomheden er efter eget skøn berettiget til fra tid til anden at ændre, ændre eller afbryde enhver af tjenesterne og / eller bonusser og / eller kampagner og / eller introducere nye spil, tjenester, bonusser og / eller forfremmelser - forudsat at en sådan handling ikke træffes med tilbagevirkende kraft. Eventuelle bonusser tildelt før ændringen påvirkes ikke. Vi er ikke ansvarlige for ethvert tab, som du har lidt som følge af foretagne ændringer, og du har intet krav over for os i en sådan henseende.

L. Forbehold om vores ansvar

  1. Vi er ikke ansvarlige for nogen fejl, udeladelse, afbrydelse, sletning, defekt, forsinkelse i drift eller transmission, kommunikationslinjefejl, tyveri eller ødelæggelse eller uautoriseret adgang til eller ændring af data eller information og ethvert direkte eller indirekte tab, der opstår som følge af disse forekomster. Vi er ikke ansvarlige for problemer eller teknisk funktionsfejl i netværk eller linjer, Wi-Fi, Bluetooth, computere, systemer, servere eller udbydere, computerudstyr, software eller e-mail på grund af tekniske problemer eller trafikbelastning på Internettet eller på ethvert websted, mobilwebsted eller mobilapplikation. Vi er ikke ansvarlige eller ansvarlige over for dig i tilfælde af system- eller kommunikationsfejl, bugs eller vira i forbindelse med tjenesterne og / eller din konto, eller som vil resultere i beskadigelse af din hardware og / eller software og / eller data.
  2. Vi er under ingen omstændigheder ansvarlige for direkte, indirekte, tilfældige, specielle eller følgeskader eller skader for tab af fortjeneste, indtægter, data eller brug, du eller nogen tredjepart pådrager dig, hvad enten det er i en handling for kontrakt eller erstatning, der stammer fra adgang til eller brug af webstedet, tjenesterne og / eller på anden måde.
  3. Vi fremsætter ingen erklæringer om egnethed, pålidelighed, tilgængelighed, aktualitet og nøjagtighed af informationen, softwaren, produkterne og tjenesterne indeholdt og / eller tilbydes på webstedet til noget formål. Al information, software, produkter og tjenester leveres "som de er" uden nogen form for garanti. Vi frasiger os hermed alle garantier med hensyn til information, software, produkter og tjenester indeholdt eller tilbudt på webstedet, hvad enten det er udtrykkeligt eller underforstået.
  4. Vi har intet ansvar for skader eller tab, der er forårsaget af afhængighed af nogen art til oplysningerne eller anden offentliggørelse eller indhold, der vises på webstedet, og du opfordres til at bekræfte de oplysninger, der er offentliggjort på webstedet.
  5. Vi er ikke ansvarlige eller ansvarlige for handlinger eller undladelser fra internetudbyderen eller nogen anden tredjepart, der giver dig adgang til webstedet eller tjenesterne.
  6. Du accepterer og accepterer, at tilfældig talgenerator bestemmer de tilfældigt genererede begivenheder, der kræves i forbindelse med tjenesterne, og hvor resultatet som modtaget af dig er i konflikt med resultatet vist på virksomhedens server (eller servere, der drives på virksomhedens vegne af tredjeparter), resultatet vist på virksomhedens server (eller på servere, der drives på virksomhedens vegne af tredjeparter) skal under alle omstændigheder have forrang. Du forstår og accepterer, at virksomhedens optegnelser (eller optegnelser, der føres på dens vegne), skal være den endelige myndighed til at bestemme vilkårene for din brug af tjenesterne.
  7. Du bruger webstedet og tjenesterne på din egen risiko, og vi er ikke ansvarlige for skader eller tab, som du pådrager dig som følge af ændringer, forbedring, opsigelse, suspension eller afbrydelse af webstedet eller nogen af tjenesterne. Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab, du pådrager dig som et resultat af din brug eller tillid til indholdet på ethvert websted, mobilwebsite og / eller mobilapplikation, hvortil links vises på webstedet.
  8. Webstedet, tjenesterne, webstedsindholdet og den software, der bruges i forbindelse hermed, leveres "som de er", og vi yder ingen garanti eller erklæring, hverken udtrykkelig eller underforstået (hvad enten det er ved lov, vedtægter eller på anden måde), inklusive men ikke begrænset til underforstået garantier og betingelser for salgbarhed, tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et bestemt formål, fuldstændighed eller nøjagtighed, ikke-krænkelse af tredjeparts rettigheder eller gældende love og regler med hensyn til webstedet, tjenester, webstedsindhold og den software, der anvendes i forbindelse hermed , eller at Webstedet, Tjenesterne, Webstedsindholdet og den software, der bruges i forbindelse hermed, vil være uafbrudt, rettidigt, sikkert eller fejlfrit, eller at mangler vil blive rettet, eller være fri for vira eller fejl eller med hensyn til resultater eller nøjagtigheden af enhver information gennem webstedet eller tjenesterne.

M. Intellektuel ejendom

  1. Alle rettigheder, herunder intellektuelle ejendomsrettigheder (dvs. patenter, ophavsret, varemærker, servicemærker, logoer, handelsnavne, knowhow eller enhver anden intellektuel ejendomsret) vedrørende webstedet og alt dets indhold (inklusive, men ikke begrænset til, programmer, filer, video, lyd, billeder, grafik, billeder, tekst og software) og / eller tjenester (samlet "rettighederne") er og forbliver virksomhedens eneste og eksklusive ejendom og / eller enhver af dets licensgivere. Du må ikke bruge nogen af rettighederne uden udtrykkelig forudgående skriftlig godkendelse fra virksomheden, undtagen i henhold til disse vilkår og betingelser, og du skal ikke, ved at bruge tjenesterne eller på anden måde, erhverve nogen rettigheder til nogen af rettighederne. Uden at fravige ovenstående er det strengt forbudt at: (i) kopiere. omfordeling, udgivelse, reverse engineering, dekompilering, adskillelse, ændring, oversættelse eller forsøg på at få adgang til kildekoden til tjenesterne og / eller webstedet, (ii) oprettelse af afledte værker af kildekoden; (iii) salg, tildeling, licensering, underlicensering, overførsel, distribution af tjenesterne og (iv) at gøre tjenesterne og / eller webstedet tilgængelige for enhver tredjepart.

N. Kundesupport

  1. Du kan når som helst kontakte firmaet i forbindelse med alt, der er relateret til webstedet og / eller tjenesterne, via vores kundesupport, som er tilgængelig på kundesupport@instantgamesupport.com
  2. Enhver kommunikation med virksomhedens kundesupport håndteres med den største omhu og uden forsinkelse af virksomhedens kundesupportrepræsentanter og eskaleres til de relevante personer, hvor det er nødvendigt.
  3. Virksomheden tåler ikke nogen voldelig adfærd, som du udviser over for virksomhedens medarbejdere. I tilfælde af at virksomheden efter eget og absolutte skøn finder ud af, at din opførsel via telefon, live chat, e-mail eller på anden måde har været voldelig eller nedsættende over for nogen af virksomhedens medarbejdere, kan virksomheden efter eget skøn suspendere din konto (inklusive frysning af alle indskudte midler) og annullere alle bonusser, gevinster og bonusgevinster på din konto.

O. Klager og tvister

  1. Hvis du har nogen grund til at klage over noget, bedes du kontakte os på klager@instantgamesupport.com. Vi behandler din klage, og alle tvister behandles så hurtigt og med rimelighed som muligt.
  2. Hvis din konto er reguleret af Gambling Commission (kunder i Storbritannien), kan du klage i 6 måneder fra datoen for den hændelse, som du klager over.
  3. Hvis din konto er reguleret af Gambling Commission (kunder i Storbritannien), vil vi bekræfte modtagelsen af din klage inden for 24 timer og vil sikre, at hele klageprocessen varer ikke længere end otte uger fra den første klages indgivelse som krævet af Bestemmelse af SR-kode 6.1.1.2, på hvilket tidspunkt Virksomheden vil kontakte dig med en detaljeret beskrivelse af den endelige afgørelse af klagen og angive, at det er slutningen af klageprocessen sammen med, hvordan du eskalerer din klage til en uafhængig ADR-enhed, hvis du ønsker at gøre så.
  4. Hvis vi ikke er i stand til at bilægge en klage eller tvist ved nogen af vores interne procedurer, har du ret til at henvise tvisten til en alternativ tvistbilæggelsesenhed (ADR). Den gældende ADR-enhed er den uafhængige Betting Adjudication Service (IBAS) gratis. Du kan kontakte IBAS som følger:
    Enten ved hjælp af en online bedømmelsesformular tilgængelig på http://www.ibas-uk.com på hjemmesiden - en formular kan også rekvireres over telefon (telefonnummer 0207 347 5883).
    Eller kunder kan også skrive til:
    Uafhængig Betting Adjudication Service
    Postboks 62639
    London
    EC3P 3AS

P. Diverse

  1. Disse vilkår og betingelser og forholdet mellem dig og os styres af og fortolkes og fortolkes i overensstemmelse med Maltas lovgivning, og du underkender dig uigenkaldeligt den eksklusive jurisdiktion for de kompetente domstole på Malta med hensyn til enhver tvist vedrørende gyldighed, overtrædelse, fortolkning, ydeevne eller på anden måde som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser og forholdet mellem dig og os. Forudsat dog, at intet inden for disse vilkår og betingelser udelukker anvendelsen af lovene i England med hensyn til noget, der gælder for selskabets Gambling Commission-licens.
  2. Virksomheden kan til enhver tid modregne eventuelle positive saldi på din konto mod ethvert beløb, du skylder virksomheden.
  3. Virksomheden kan overføre eller overdrage enhver og alle sine rettigheder og forpligtelser i henhold hertil til enhver tredjepart; uden at fravige ovenstående kan webstedet og / eller nogen af tjenesterne drives af tredjeparter. Du må ikke overføre, tildele eller pantsætte på nogen måde nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser.
  4. Medmindre det udtrykkeligt er angivet i disse vilkår og betingelser, skal intet i disse vilkår og betingelser: (i) opfattes som skabende ethvert agentur, arrangement, tillid til tillidsforhold eller lignende forhold mellem dig og os; (ii) oprette eller overdrage nogen rettigheder eller fordele til en tredjepart og / eller (iii) give dig enhver sikkerhedsinteresse i ethvert aktiv i selskabet, herunder (men ikke begrænset til) ethvert beløb, der opbevares på din konto.
  5. Vi kan give dig meddelelser med hensyn til eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser i en e-mail og / eller gennem webstedet, og en sådan meddelelse betragtes som modtaget af dig inden for 24 timer fra det tidspunkt, det sendes til dig i den førnævnte måde.
  6. Ingen fiasko eller forsinkelse fra vores side med at udøve nogen ret, magt eller afhjælpning derunder skal fungere som et frafald heraf, og heller ikke nogen enkelt eller delvis udøvelse af en sådan ret, magt eller afhjælpning kan udelukke enhver anden eller yderligere udøvelse heraf eller udøvelse af anden ret, magt eller afhjælpning.
  7. Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser anses for at være retskraftig af en domstol med kompetent jurisdiktion i henhold til gældende lov, skal en sådan bestemmelse udelukkes fra disse vilkår og betingelser, og resten af disse vilkår og betingelser skal fortolkes som om en sådan bestemmelse var således udelukket og skal håndhæves i overensstemmelse med dets vilkår; forudsat dog, at i sådanne tilfælde skal disse vilkår og betingelser fortolkes således, at de i videst muligt omfang er i overensstemmelse med og tilladt i henhold til gældende lovgivning, betydningen og hensigten med den udelukkede bestemmelse som bestemt af en sådan kompetent domstol .

Q. Sprogafvigelser

  1. Betingelserne er formuleret på engelsk. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem betydningen af oversatte versioner af disse vilkår og betingelser og den engelske version, har betydningen af den engelske version forrang.

Version 1.2.9 - 14.07.2020

Gyldig indtil videre