Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

For at gøre din spiloplevelse mere fornøjelig har vi samlet en liste over de hyppigst stillede spørgsmål vedrørende vores online casinospil. Denne side opdateres løbende med de seneste ofte stillede spørgsmål om casinospil, men hvis du ikke kan finde svaret på det, du leder efter, så tøv ikke med at Kontakt os.

Ofte stillede spørgsmål er opdelt i nedenstående afsnit for at lette læsningen.

Ofte stillede spørgsmål om casino:

Registrering | Verifikation | Konti | Indskud | Tilbagetrækninger | Grænser | Teknisk | Generelle spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål om kasinospil:

Online slots | Online Blackjack | Online roulette

Casino registrering:

Hvordan tilmelder jeg mig?

For at blive medlem af vores casino skal du registrere dig for at spille på PoundSlots.com.


Hvad er minimums- og maksimumsindsatsen?

Indsatser varierer afhængigt af det spil, du spiller. For at finde ud af om indsatserne for et bestemt spil kan du få adgang til "Hjælp" -skærmen fra ethvert spil og finde ud af information om indsatser, udbetalinger, vindelinjer og spilleregler.


Er jeg berettiget til at spille?

På deltagelsesdatoen skal du være over en alder af lovligt samtykke som angivet i loven, der gælder i det område, du befinder dig i, og under alle omstændigheder skal du være over 18 år. Spillere skal også have en gyldig betalingsmetode i deres eget navn.

Tilbage til toppen ↑

Kasino Verifikation

Hvorfor skal jeg bekræftes?

UK og International lovgivning om spil kræver, at alle brugere verificeres, før de kan trække penge fra en spilkonto. Dette er primært for at beskytte mod hvidvask af penge, men giver også et niveau af beskyttelse til spilleren mod personer, der ulovligt har adgang til deres konti.


Hvilke former for ID har du brug for for at bekræfte mig?

PoundSlots.com skal muligvis se kopier af dit betalingskort eller kreditkort (med de midterste 8 numre på forsiden og CV2-koden på bagsiden udelukket), kopier af hjælpefakturaer som bevis på adresse og fotografisk ID såsom et pas kørekort, der viser brugerens ansigt, underskrift og fulde navn.


Hvordan sender jeg kopier af mit ID?

En e-mail med den fulde forklaring sendes til brugeren med instruktioner om, hvad de skal sende, og hvor de skal sendes til.


Hvor lang tid tager verifikationen?

Bekræftelse tager op til 3 arbejdsdage fra det øjeblik, vi modtager dine dokumenter.

Tilbage til toppen ↑

Casinokonti

Hvordan logger jeg ind på min casinokonto?

For at logge ind på din PoundSlots.com-konto skal du bruge linket på venstre side mærket "Log ind". Dette åbner et nyt vindue med loginskærmen.


Hvordan logger jeg ind, hvis jeg glemmer hvilken e-mail-adresse jeg har registreret mig?

Hvis du glemmer din registrerede e-mail-adresse eller ikke længere har adgang til den, skal du kontakte vores Kunde support hold for at få det nulstillet.


Hvordan anmoder jeg om en ny adgangskode?

Fra loginskærmen skal du indtaste din e-mail-adresse og derefter klikke på linket "Glemt kodeord". Dette sender et link for at nulstille din adgangskode til den registrerede e-mail-adresse på din konto.


Hvordan opdaterer jeg mine personlige oplysninger?

Når du er logget ind på casinoet, kan du bruge linket "Min konto" til at opdatere dine personlige oplysninger. Hvis du ændrer adresse eller det registrerede navn på kontoen, skal du muligvis give yderligere verifikation.

Tilbage til toppen ↑

Casino udbetalinger

Hvor lang tid tager det at trække penge fra min casinokonto?

Tilbagekaldelsesanmodning behandles inden for 3 hverdage, og når den er behandlet, modtager du en e-mail-bekræftelse. Hver bank har forskellige tidsfrister for behandling af betalinger, men der skal normalt være penge på din konto inden for 7 hverdage.


Hvad er minimumsbegrænsningsgrænserne?

Udbetalinger via bankoverførsel har en minimumsgrænse på £ / $ / € 50, alle andre udbetalingsmetoder har en minimumsgrænse på £ / $ / € 2,5. For mere information om hvordan du foretager udbetalinger fra din konto, se vores Udbetaler side.

Tilbage til toppen ↑

Casinoindskud

Hvordan deponerer jeg penge på min casinokonto?

For information om, hvordan du deponerer penge på din online casino-konto, se venligst Casinoindskud afsnit.


Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Vi accepterer Visa, Mastercard, Neteller og Skrill som betalingsmetoder.


Betaler du for brugen af siden?

Der er ingen gebyrer for brug af dette websted. De fleste spil tilbyder valget af gratis spil eller live spil, hvor du kan spille for rigtige penge. Hvis du bare vil spille gratis, beder vi dig ikke engang om et kreditkort.


Kan jeg spille på kredit?

Vi tilbyder ikke kreditkonti til nogen spillere, da vores licens ikke tillader dette.

Tilbage til toppen ↑

Casino Grænser

Hvordan begrænser jeg, hvor meget jeg kan deponere hver dag?

Du kan indstille en daglig indbetalingsgrænse ved at kontakte vores kundesupport team, De sætter gerne en grænse for dig.


Kan jeg ændre min indbetalingsgrænse, når den er indstillet?

  1. Hvis du vil sænke din grænse, skal du besøge kassereren og under fanen "Indbetaling" skal du klikke på linket "Angiv indskudsgrænse", indtaste den daglige, ugentlige og månedlige grænse og trykke på "Send" for at bekræfte.
  2. Hvis du vil øge din indbetalingsgrænse, skal du blot kontakte kundesupport og anmode om en ny højere grænse. Du kan kun gøre dette en gang inden for en 24-timers periode.

Kan jeg udelukke mig selv, hvis jeg har brug for en pause fra spil?

Brugere kan selv ekskludere ved at kontakte vores kundesupportteam. Flere oplysninger om selvekskusion kan findes i vores Ansvarligt spil afsnit.

Tilbage til toppen ↑

Teknisk

Hvilken specifikationscomputer har jeg brug for for at spille dine casinospil?

PoundSlots.com fungerer med Microsoft Windows-operativsystemer version 2000 og nyere og Flash version 9 eller nyere. Casinosoftwaren understøtter ikke Windows 9X, 3.XX eller Web TV. For at opnå optimale resultater skal du indstille din skærm til 1024 X 768 pixels og høj farve (16 bit) eller mere.


Kan jeg spille spil på min mobiltelefon?

Ja, PoundSlots.com casinoet er tilgængeligt på din mobiltelefon. Du kan nu spille på iPhones og Android-smartphones.


Gemmer du cookies på min computer?

For information om vores politik til brug af cookies og andre oplysninger om fortrolighed, besøg vores privatlivsside.


Skal jeg downloade software?

Ingen download er påkrævet - du kan spille vores casinospil online, sikkert og sikkert.


Jeg kan ikke få adgang til dine casinospil - hvad skal jeg gøre?

Hvis du har problemer med at få adgang til vores casinospil, kan det være, at du står bag en firewall, eller at din computer ikke opfylder minimumsspecifikationen for at spille vores spil. Prøv at slukke for enhver firewallsoftware, og sørg for at få adgang til andre websteder på internettet for at sikre, at din forbindelse fungerer. Hvis du stadig har problemer med vores Teknisk supportteam kan være i stand til at hjælpe.

Tilbage til toppen ↑

Generelle spørgsmål

Hvordan lukker jeg min konto?

Hvis du vil lukke din online kasinospilkonto, bedes du kontakte vores Kundesupportteam og de vil hjælpe dig.


Er mine personlige oplysninger sikre på dit websted?

PoundSlots.com bruger de nyeste krypterings- og beskyttelsesteknologier for at sikre, at dine økonomiske oplysninger er helt sikre. Flere oplysninger om websteds sikkerhed og privatliv kan findes i vores Privatliv afsnit.


Hvordan ved jeg, at spillene er retfærdige?

Vores spil er reguleret af Malta Gaming AuthorityLicensnummer på MGA / B2C / 231/2012 udstedt af Malta Gaming Authority den 16. april 2013 og er licenseret og reguleret i Storbritannien af Gambling Commission under kontonummer 39335. Spil kan være vanedannende.


Hvordan kontakter jeg kundesupport?

Vores kundesupportteam kan kontaktes via Instant Chat eller e-mail ved hjælp af vores online Kontakt side.

Tilbage til toppen ↑

Online slots

Hvor meget kan jeg vinde ved at spille online slots?

Jackpots varierer mellem de online casinospil, men de progressive slots-spil tilbyder de største potentielle gevinster med mange spil, der tilbyder progressive jackpots på over £ 1 mio. Den virkelige attraktion ved de progressive jackpotspil er, at jackpotterne kan vindes ved at spille en hvilken som helst indsats, så alle har en chance for at blive en kæmpe jackpot-vinder.


Har du nogle gratis slots spil?

En række af vores online casinospil giver spillerne mulighed for at spille spillet i "Free Play" -tilstand, som giver dig mulighed for at få en fornemmelse for, hvordan spillet spiller, før du prøver lykken og spiller for rigtige penge.

Gratis slots spil

er en fantastisk måde at blive fortrolig med spillene og forstå de måder, hvorpå line bets og bonusrunder fungerer uden at risikere en krone af dine egne penge.


Kan jeg beholde mine online casino gevinster?

Alle gevinster på din online casino-konto er dine opbevaringssteder og kan trækkes tilbage når som helst.


Er der nogle sjove kasinospil?

De fleste casinospil er sjove at spille og kan give mange timers underholdning. De mest sjove casinospil kan dog findes i vores sektion med afslappede spil med fantastiske spil som Crown and Anchor, Beerfest og Cashapillar for blot at nævne nogle få.

Tilbage til toppen ↑

Online Blackjack

Kan jeg tjene penge ved at spille online blackjack?

Som med de fleste hasardspil er det muligt at tjene penge ved at spille online blackjack. Mens der er mange strategier for at spille blackjack, gælder nogle grundlæggende regler: Overstræk dig ikke selv og hold dig til en væddemålsgrænse, der giver dig mulighed for at forblive i spillet, selvom du har et par tab i træk.


Er korttælling i blackjack ulovligt?

Korttælling i online blackjack er ikke mulig, da bunken blandes igen efter hver hånd i modsætning til traditionelle casino-baserede blackjack-spil.

Tilbage til toppen ↑

Online roulette

Hvordan spiller du roulette online?

At spille online roulette minder meget om at spille rigtig roulette i dit lokale casino. Roulettereglerne adskiller sig fra spil til spil, så den nemmeste måde at finde ud af at spille roulette er at bruge det praktiske "Hjælp" -ikon i hvert roulette-spil til at læse om de forskellige typer tilladte spil og hvordan du placerer dine indsatser. Alle vores roulette-spil tilbyder en Free Play-mulighed, så du kan få fat i, hvordan du spiller roulette, inden du begynder at spille roulette for rigtige penge.


Hvad er den bedste roulette-strategi?

Fordi roulette er et hukommelsesløst hasardspil, kan uanset hvilken roulette-strategi du anvender den matematiske sandsynlighed for at vinde ikke ændres. Gevinster fra roulette-systemer og strategier vil altid blive styret af husets fordel, og på grund af den tilfældige karakter af spillet vil en roulette-strategi give de samme odds for at vinde som ikke at anvende denne strategi.


Kan jeg bare spille roulette for sjov?

Alle vores roulette-spil har en "Free Play" -mulighed, der giver dig mulighed for at spille spillene helt gratis uden at risikere en krone af dine egne penge. Når du er klar til, hvordan du spiller spillet, kan du til enhver tid vælge at spille for rigtige penge.

Tilbage til toppen ↑




Ofte stillede spørgsmål om casino:

Registrering | Verifikation | Konti | Indskud | Tilbagetrækninger | Grænser | Teknisk | Generelle spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål om kasinospil:

Online slots | Online Blackjack | Online roulette