Všeobecné obchodní podmínky

Generál

  1. Web provozuje společnost ProgressPlay Ltd (dále jen „společnost“) se sídlem na adrese Soho Office 3A, Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St. Julians, Malta. Společnost provozuje online hry v souladu s Maltským úřadem pro hry, licenční číslo MGA / B2C / 231/2012 vydáno 16. dubna 2013 a je licencován a regulován ve Velké Británii komisí pro hazardní hry pod číslem účtu 39335. Hazardní hry mohou být návykové. Hrajte zodpovědně.
  2. Tyto podmínky („Podmínky“) upravují vaše („Vy“, „Vaše“ nebo „Hráč“) používání online a mobilních herních služeb, které vám Společnost poskytuje. Tyto podmínky byste si měli pečlivě přečíst v plném rozsahu, než začnete služby používat. Upozorňujeme, že tyto podmínky představují právně závaznou dohodu mezi vámi a společností.
  3. Tyto podmínky zahrnují naše zásady ochrany osobních údajů a pravidla sázení tím, že souhlasíte s těmito podmínkami. Potvrzujete, že také přijímáte a souhlasíte s našimi zásadami ochrany osobních údajů a pravidly sázení (naše zásady ochrany osobních údajů si můžete přečíst do kliknutím sem a přečtěte si naše Pravidla sázení do kliknutím sem.)

B. Definice

  1. V těchto podmínkách mají následující slova a fráze (pokud kontext nevyžaduje jinak) následující významy:
    • £ - znamená měnu, ve které jste zaregistrovali svůj účet.
    • „Účet“ znamená osobní účet otevřený jednotlivcem, a to pouze pro tuto osobu, aby jí umožnil hrát Hry na Stránce.
    • „Sázka“ znamená sázku, kterou jste umístili na událost.
    • „Hry“ znamená jakoukoli hru zpřístupněnou na Webových stránkách, včetně Událostí.
    • „Událostí“ se rozumí jakákoli událost, při které je na webu k dispozici sázka.
    • „Omezenými územími“ se rozumí tyto země: Austrálie, Belgie, Belize, Britské Panenské ostrovy, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Dánsko, Francie, Řecko, Maďarsko, Izrael, Itálie, Litva, Lucembursko, Portugalsko, Rumunsko, Srbsko, Slovinsko, Španělsko, Turecko a Spojené státy americké a další jurisdikce blokované společností podle vlastního uvážení. Tento seznam může společnost podle vlastního uvážení čas od času změnit.
    • „Služby“ znamenají Hry Společnosti a jakékoli další služby a aktivity nabízené na Stránkách.
    • „Stížností“ se rozumí vyjádření nespokojenosti ve vztahu ke Službám poskytovaným, jak je uvedeno v kapitole O níže.
    • „Sporem“ se rozumí stížnost, která nebyla společností vyřešena, jak je uvedeno v těchto podmínkách, během počátečního 8týdenního období uvedeného v kapitole O níže.
    • „Webem“ se rozumí jakýkoli web nebo mobilní web a / nebo mobilní aplikace vlastněná, provozovaná nebo hostovaná společností.
    • „My“, „Náš“ nebo „Nás“ znamená Společnost a / nebo jakékoli dceřiné společnosti, přidružené společnosti, zaměstnanci, ředitelé, vedoucí pracovníci, agenti, dodavatelé, konzultanti a dodavatelé.

C. Podřízenost Podmínkám a jejich závazným účinkům

  1. Používáním webu, registrací na webu nebo účastí na některé ze služeb souhlasíte s tím, že budete vázáni a budete jednat v souladu s podmínkami, které mohou být čas od času aktualizovány bez jakékoli výhrady.
  2. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli na základě svého absolutního a výlučného uvážení změnit tyto podmínky. O všech změnách podmínek budete informováni před tím, než změny vstoupí v platnost. Jakákoli sázka uzavřená před vstupem revidovaných podmínek v platnost se řídí podmínkami platnými při uzavírání sázky. Pokud si nepřejete být tímto dodatkem vázáni, musíte přestat používat web a služby. Pokud si přejete přestat používat Web a Služby po jakékoli změně Podmínek, můžete vybrat všechny dostupné prostředky a uzavřít svůj Účet v souladu s těmito Podmínkami.
  3. Tyto podmínky nahrazují veškeré předchozí dohody mezi stranami týkající se jejího předmětu a představují úplnou a úplnou dohodu mezi vámi a společností. Potvrzujete, že při souhlasu s přijetím těchto podmínek jste se nespoléhali na žádné prohlášení s výjimkou výslovného vyjádření společnosti v těchto podmínkách.

D. Kdo je oprávněn se účastnit

  1. Služby můžete používat, pouze pokud splňujete všechny následující podmínky:
    • Je vám nejméně osmnáct (18) let nebo zákonný věk podle zákonů země, ve které žijete (podle toho, která je vyšší); v tomto ohledu si Společnost přeje upozornit na skutečnost, že nezletilé hazardní hry jsou trestným činem;
    • Jste vlastníkem platné platební metody (nebo jste oprávněni používat platnou platební metodu vlastníkem této platné platební metody);
    • V důsledku používání Služeb neporušujete žádný zákon ani nařízení. V této souvislosti souhlasíte s tím, že pokud pobýváte nebo jste přítomni v jakékoli jurisdikci, která zakazuje používání Služeb nabízených na Stránkách (mimo jiné včetně jakýchkoli Omezených území), nebudete se podílet na zakázané činnosti.
    • Nejste hráčem ani nemáte žádné jiné spojení nebo nemáte žádný vliv na Událost a / nebo jakýkoli výsledek Sázky;
    • Dříve jste se nevyloučili z jiného účtu v síti společnosti, mimo jiné bez omezení; podívejte se na seznam webů pod licencí Gambling Commission tady a seznam webů pod maltským úřadem pro hry tady; a
    • Nejste registrováni v národním systému vyloučení online hazardních her ve Spojeném království, běžně známém jako Gamstop.
  2. Služby jsou určeny pouze pro hráče, kteří nejsou v rozporu s právními předpisy příslušné jurisdikce hazardních her na internetu nebo v mobilních zařízeních. Společnost nemá v úmyslu umožnit vám, abyste porušili příslušné zákony. Prohlašujete, zaručujete a souhlasíte s tím, že zajistíte, že vaše používání stránek a / nebo služeb bude v souladu se všemi příslušnými zákony, zákony a předpisy. Nabídka nebo dostupnost Služeb nebude považována ani vykládána jako nabídka nebo výzva k použití Služeb, pokud bydlíte na místě, kde je takové použití v současné době zakázáno zákonem (mimo jiné i Omezená území), nebo kde se Společnost podle svého výhradního uvážení rozhodne nenabízet Služby. Nesete výhradní odpovědnost za určení, zda je vaše používání stránek a / nebo služeb legální v místě, kde žijete a / nebo používáte stránky a / nebo služby. Neposkytujeme žádná vyjádření ani záruky, výslovné ani předpokládané, týkající se zákonnosti Služeb a / nebo Stránek a / nebo účasti jakékoli osoby na Službách prostřednictvím tohoto Stránek a nebudeme odpovědní za jakékoli nelegální používání Stránek ze strany Vy. Je vaší odpovědností zajistit, abyste před registrací nebo účastí na kterékoli ze služeb prostřednictvím tohoto webu zajistili, že budete dodržovat veškeré zákony, které se na vás vztahují. O zákonnosti vašeho používání stránek a / nebo služeb byste měli konzultovat s právním zástupcem v příslušné jurisdikci.
  3. Zaměstnanci, ředitelé a vedoucí pracovníci Společnosti, jakož i jejich rodinní příslušníci, přidružené společnosti nebo dceřiné společnosti a všechny další osoby přímo nebo nepřímo spojené s počítačovými systémy nebo bezpečnostním systémem zaměstnávaným Společností, jakož i jakákoli zúčastněná osoba při provozu tohoto webu a jeho zřizování, mimo jiné včetně reklamních, propagačních a realizačních agentur, pojistitelů a právních poradců, správců webů a dodavatelů webových stránek a jejich rodinných příslušníků, nejsou oprávněni účastnit se žádné ze služeb. V zájmu řádného pořádku je objasněno, že jakákoli osoba, která není oprávněna se účastnit výše uvedeným způsobem - stejně jako jakákoli jiná osoba, která takovou vyloučenou osobu nahradí - rovněž nemá nárok na žádnou z cen poskytovaných nebo odkazovaných na Stránkách, a Společnost si vyhrazuje právo pozastavit Účet (včetně zmrazení všech prostředků uložených v něm) a zrušit veškeré bonusy, výhry a bonusové výhry na Účtu.

E. Registrace účtu

  1. Každý, kdo má zájem o účast ve Službách, je povinen se zaregistrovat a otevřít si Účet na Stránce.
  2. Společnost zkontroluje podrobnosti, informace a dokumentaci, které jste poskytli jako součást našeho procesu „znáte svého zákazníka“. Společnost provede další proces „vědět o svém zákazníkovi“ za jakýchkoli zvláštních okolností, mimo jiné vysoké skóre podvodu, poskytnuté podezřelé podrobnosti, vysoký počet vkladů, různé IP adresy použité pro přístup k účtu, neobvyklá aktivita hraní her a vaše jurisdikce.
  3. Nesete plnou a výhradní odpovědnost za zachování důvěrnosti vašich identifikačních údajů a za jejich přenos do jiného. Plná odpovědnost za neoprávněné použití vašich identifikačních údajů spočívá výhradně na vás a vy sami ponesete veškerou odpovědnost vyplývající z neoprávněného použití vašich identifikačních údajů. Pokud své identifikační údaje ztratíte, zapomenete nebo ztratíte z důvodu cokoli jiného než chyby společnosti, společnost nenese odpovědnost za žádné přímé ani nepřímé ztráty spojené s takovou událostí.
  4. Na tomto webu můžete mít pouze jeden účet. Pokud si otevřete více než jeden účet, společnost může podle svého výhradního a absolutního uvážení zablokovat nebo zrušit jakýkoli nebo všechny vaše účty; v takovém případě může Společnost zrušit bonusy, výhry a bonusové výhry na Účtech a také vrátit všechny prostředky uložené na Účtech.
  5. Společnost může podle vlastního uvážení a bez nutnosti odůvodnění odmítnout otevření účtu nebo uzavření stávajícího účtu. Budou však dodrženy všechny již uzavřené smluvní závazky.
  6. Tímto prohlašujete, že registraci svého účtu provádíte osobně vy, a nikoli žádná třetí strana.
  7. Otevřením účtu tímto prohlašujete, zaručujete, potvrzujete a zavazujete se, že (a) údaje, které zadáte během procesu registrace, jsou pravdivé a správné, a že je budete okamžitě aktualizovat, a to okamžitě po jakékoli jejich změně, (b) váš účet je pouze pro vaši osobní potřebu a nesmí je používat žádná třetí strana, (c) jakékoli prostředky, které vložíte na účet, smíte a budete použity výhradně k hraní her a / nebo používání služeb, (d) společnost nikoli finanční instituce a žádné prostředky na vašem účtu nenastanou žádné rozdíly v propojení a / nebo úroky, (e) máte zdravý rozum a jste schopni převzít odpovědnost za své vlastní činy, (f) je vaší odpovědností číst a rozumět pravidlům a postupům her a že plně rozumíte těmto pravidlům a postupům, (g) rozumíte tomu, že používání her s sebou nese riziko ztráty finančních prostředků vsazených do her, (h) budete spolupracovat se společností a poskytnout mu všechny požadované údaje dokumentaci úplným, úplným a pravdivým způsobem, (i) jste ověřili a zjistili, že vaše používání Služeb neporušuje žádné zákony nebo předpisy jakékoli jurisdikce, která se na vás vztahuje, (j) Jste výhradně zodpovědní za zaznamenávání, placení a účtování jakémukoli příslušnému vládnímu, daňovému nebo jinému orgánu za jakoukoli daň nebo jiný odvod, který může být splatný v důsledku vašeho používání stránek (včetně, ale nikoli výhradně, výplaty výher), (k) budete služby používat v v dobré víře vůči Společnosti a ostatním používajícím Služby, (l) Nesete výhradní odpovědnost za všechny své ztráty vyplývající z uzavření sázek na Stránkách a hraní her, (m) Společnost může podle svého výhradního uvážení rozhodnout, zda otevřít , udržujte a / nebo zavřete svůj účet (za předpokladu, že jsou dodrženy stávající smluvní závazky), stejně jako pozastavte svůj účet (včetně zmrazení všech prostředků uložených v něm) a zrušte všechny bonusy, výhry a bonusové výhry na vašem účtu - tam, kde máte porušíte jakékoli ustanovení těchto podmínek, (n) Nesete výhradní odpovědnost za zachování důvěrnosti údajů o vašem účtu (včetně vašeho uživatelského jména a hesla požadovaného pro zadání vašeho účtu) a za veškeré akce a transakce provedené v souvislosti s vaším účtem kdokoli, kdo vstoupí na váš účet při používání vašich údajů, a všechny takové akce a transakce budou považovány za akce a transakce provedené vámi, (o) budete okamžitě informovat společnost o jakémkoli podezření na neoprávněné použití vašeho účtu, ( p) Nebudete provádět žádné zpětné platby a / nebo popírat nebo rušit jakékoli platby, které jste provedli v souvislosti se Službami, a uhradíte nám jakoukoli ztrátu nebo škodu, která nám vznikne v důsledku jakéhokoli takového jednání, a v každém případě Okamžitě nám uhradíte veškeré své dluhy a (q) odškodníte nás a budete nás chránit před veškerými přímými i nepřímými nároky, závazky, škodami, ztrátami, náklady a výdaji, včetně ng právní poplatky, vyplývající z nebo v souvislosti s jakýmkoli porušením těchto Podmínek vámi, a jakýmikoli jinými závazky vyplývajícími z vašeho používání stránek nebo neoprávněného použití stránek jakoukoli třetí stranou.
  8. Dále prohlašujete, zaručujete, uznáváte a zavazujete se, že (a) nebudete používat svůj účet a nedovolíte žádné třetí straně používat váš účet pro jakékoli nezákonné akce, (b) v případě, že provedete jakoukoli nezákonnou akci, kterou společnost je oprávněn sdělit veškeré vaše údaje a informace příslušným orgánům a pozastavit váš účet (včetně zmrazení všech prostředků uložených v něm) a zrušit veškeré bonusy, výhry a bonusové výhry na vašem účtu, (c) všechny peníze, které Vklad na svůj účet není poskvrněn žádnou nezákonností a zejména nepochází z nezákonné činnosti nebo zdroje; (d) Budete výhradně odpovědní za veškeré ztráty, závazky a škody vzniklé v důsledku jakéhokoli protiprávního jednání, které provedete, a vy nás odškodníte za jakékoli takové ztráty, škody a závazky, (e) jste neměli účet v minulost, která byla společností ukončena nebo pozastavena, (f) platební prostředky (např. kreditní (není k dispozici ve Velké Británii) a debetní karta, elektronická peněženka atd.), které jste společnosti poskytli v souvislosti s vaším účtem, jsou platebních prostředků, které vlastníte a na vaše jméno (nebo že vám majitel platebních prostředků poskytl veškerý požadovaný souhlas s použitím těchto platebních prostředků pro umístění sázky prostřednictvím webu, a jednáte v mezích tohoto souhlas) a nebyl odcizen ani nahlášen jako ztracený, (g) nejsme povinni žádnou formou ani žádným způsobem ověřovat souhlas, který vám udělil vlastník platebních prostředků, které používáte, a (h) nejste a Neoznámili jste společnosti, že jste závislí na hazardních hrách, (i) vy jste se dříve nevyloučili z jiného účtu v síti společnosti, (j) nejste registrováni v národním britském schématu vyloučení online hazardních her, běžně známém jako Gamstop.
  9. Pokud je váš účet regulován komisí pro hazardní hry (zákazníci ve Velké Británii), musí být váš účet ověřen pomocí ID a věku, než budete moci (i) vkládat prostředky, (ii) hazardovat (se svými vlastními prostředky, bonusovými prostředky nebo použitím jakákoli otočení zdarma a sázky zdarma) nebo (iii) přístup ke hrám, které lze hrát zdarma. Můžete být požádáni, abyste nám ukázali jeden nebo více z následujících dokumentů (nebo dalších dokumentů, které nejsou uvedeny níže), abychom ověřili vaše jméno, adresu a datum narození:
    • Doklad o totožnosti: K zpracování vašeho prvního vkladu je vyžadován platný doklad totožnosti s fotografií. Průkaz totožnosti může být kopie platného pasu, řidičského průkazu nebo občanského průkazu. Na kopii zaslané nám musí být uvedeno vaše jméno, fotografie a podpis. V některých případech můžete být požádáni, abyste své dokumenty podepsali a orazítkovali kvalifikovaným notářem nebo právníkem jako důkaz legitimity.
    • Doklad o adrese: Může mít formu nedávného výpisu z účtu za elektřinu nebo debetní karty, který zobrazuje vaše celé jméno a adresu, které jsou uvedeny ve vašem účtu.
  10. Pokud je váš účet regulován maltským úřadem pro hraní her, pokud jste vložili peníze jakýmkoli jiným způsobem platby než kreditní kartou nebo elektronickou peněženkou a ověření věku nebylo ve vztahu k vám uspokojivě dokončeno, pak (i) váš účet mohou být zmrazeny a (ii) dokud nebude úspěšně dokončeno ověření věku, nebude prostřednictvím vašeho účtu povoleno žádné další hazardní hraní. Společnost si dále vyhrazuje právo kdykoli od vás požadovat důkazy o věku a pokud nebude poskytnut uspokojivý důkaz o věku, budou obdobně platit výše uvedené důsledky. V případě, že se zjistí, že jste mladší 18 let nebo zákonný věk stanovený právními předpisy země, ve které žijete (podle toho, která je vyšší), společnost zruší váš účet a vrátí vám všechny finanční prostředky vloženy, ale bonusy, výhry a bonusové výhry nebudou vypláceny a budou zrušeny.
  11. Společnost si vyhrazuje právo požadovat další dokumenty, jako jsou ověřené kopie dokladu totožnosti a adresy nebo jiné dokumentace prokazující zdroj fondů nebo zdroj bohatství, bez ohledu na to, zda byl takový důkaz společnosti dříve poskytnut.

F. Protiprávní jednání

  1. Pokud se společnost odchýlí od jakéhokoli jiného ustanovení těchto podmínek, pokud společnost rozhodne, že se účastníte nebo jste se zapojili do nezákonných akcí a / nebo nepravidelných herních vzorů, nebo jste se o to pokusili, je společnost oprávněna uzavřít vaše Účet, zadržet, zabavit a zabavit všechny prostředky na vašem účtu (mimo jiné včetně jakýchkoli vkladů a výher na vašem účtu). Společnost může navíc tato práva uplatnit ve vztahu k jakýmkoli vašim dalším účtům v síti společnosti. Společnost je rovněž oprávněna informovat a poskytovat informační dokumentaci o vás a vašich aktivitách příslušným orgánům a regulačním orgánům, finančním institucím, bankám, společnostem vydávajícím kreditní karty a
  2. „Protiprávní jednání“ znamená nezákonné, nezákonné, podvodné nebo jiné nevhodné činnosti - mimo jiné včetně:
    • tajná dohoda mezi hráči;
    • používání zařízení a softwaru, jako jsou roboti nebo umělá inteligence;
    • prodej, převod a / nebo získávání účtů od jiných hráčů;
    • převod finančních prostředků mezi účty hráčů;
    • oprava zápasu nebo jiné ovlivnění Události a / nebo výsledek jakékoli Sázky v rozporu s platnou legislativou a / nebo pravidly příslušných Událostí, stejně jako vloupání na Web nebo pokus o totéž;
    • úmyslné odpojení od hry během hraní na webu;
    • vloupání, přístup nebo pokus o vloupání a / nebo obcházení a / nebo pokus o obcházení systémů společnosti, mimo jiné změnou jakýchkoli registračních údajů nebo neposkytnutím a / nebo poskytnutím zavádějícího, nepřesného nebo neúplné osobní a / nebo platební údaje nebo informace o ověření společnosti nebo použití připojení k virtuální privátní síti;
    • kde je váš zdroj finančních prostředků, který používáte, nezákonný a / nebo pokud jste se mohli zapojit do jakékoli činnosti související s praním peněz, včetně využití výnosů z trestné činnosti;
    • zneužívání za účelem získání výhody na úkor ostatních hráčů a / nebo nás;
    • neposkytnutí společnosti všechny požadované dokumenty o ověření;
    • Poskytování nepřesných a / nebo neplatných dokumentů;
    • pokud má Společnost důvodné podezření, že jste nespravedlivě využívali bonusy společnosti za účelem minimalizace ztrát, nebo jste provedli jakýkoli jiný čin ve špatné víře v souvislosti s bonusovou propagací nabízenou na kterékoli ze stránek vlastněných a / nebo provozovaných společností společnost; nebo
    • Klamavé využití výhod našich bonusů, které mimo jiné zahrnují: (i) otevření více nerozeznatelných účtů za účelem získání bonusu několikrát na libovolném webu, pouze vklad během propagační činnosti nebo otevření více účtů v síti, (ii) hraní opakovaně pouze s hrami zdarma, nebo (iii) v případě opakovaných vzorů vkladu / výplaty / opětovného vkladu čistě za účelem získání bonusu souvisejícího s vkladem.
  3. „Nepravidelné hrací vzory“ zahrnují mimo jiné následující aktivity:
    • sázky na stejnou, nulovou nebo nízkou marži nebo sázky na hedge,
    • uzavírání jednotlivých nebo více sázek v hodnotě padesáti procent a více bonusu na jakoukoli hru, jednotlivou ruku, jednotlivou sázku nebo kolo;
    • budování rovnováhy a výrazně se měnící herní vzorce; například velikost sázky nebo sázky, typy her a struktury sázek nebo sázek atd. za účelem splnění sázkového požadavku;
    • uzavírání velkých sázek nebo sázek, které vedou k podstatnému zisku následovanému poklesem velikosti sázky nebo sázky na 65% nebo vyšší než předchozí průměrná velikost sázky nebo sázky;
    • rezervování finančních prostředků se skutečnými penězi v jakémkoli neúplném kole hry za účelem využití bonusových prostředků před dokončením hry o skutečné peníze;
    • uzavírání velkých sázek nebo sázek a následné podstatné snížení sázek nebo sázek, aby byly splněny požadavky na sázení;
    • přechod z hry s nízkou váhou na hru s vysokou váhou po velké výhře za účelem splnění požadavku;
    • u rulety v následujících případech: a) zahrnutí 24 nebo více z 37 dostupných čísel; (b) sázení na červenou a černou; (c) sázení na kurzy a vyrovnání; (d) sázení na 1 - 18 nebo 19 - 36 (včetně); (e) sázení na všechny tři sloupce rozložení tabulky; (f) sázení na všechny tři desítky;
    • na baccaratu, sázení na bankéře i hráče ve stejném puči;
    • využití bonusových nabídek jako součást skupiny zákazníků nebo syndikátu;
    • kde Účet nebo skupina účtů fungují systematicky s cílem získat výhodu na úkor jiného hráče nebo spáchat jakýkoli podvodný čin ve vztahu k jiným hráčům nebo nám - například využitím specifických technik k podvádění ostatních hráčů nebo hraním ve skupině ;
    • sázení na hry s režimem bonusových funkcí s bonusovými penězi k získání hodnoty, ztrátě bonusu a okamžitému získání získané hodnoty sekundárním vkladem;
    • strategie sázení martingale;
    • Sázení celé nebo podstatné části částky vašich skutečných peněz na sázky s nízkým kurzem při zadávání sázek v kasinu a / nebo sázek s vysokými kurzy s využitím vaší bonusové částky); a / nebo
    • Vložení více než 25% ze svého počátečního vkladu jako jednu sázku nebo sázku.

G. Provoz účtu

  1. Vkládání peněz na váš účet nezákonnými prostředky je nezákonné a takové vklady neprovedete. Aniž byste se odchýlili od výše uvedeného, berete na vědomí, že společnost zkontroluje všechny transakce, aby zabránila praní peněz, a nahlásí jakékoli podezřelé transakce příslušným orgánům.
  2. K vkladu peněz u společnosti jsou k dispozici následující způsoby vkladu: kreditní (není k dispozici ve Velké Británii) a debetní karta, bankovní převod, Neteller, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, Skrill, Sofort, GiroPay, Euteller, WebMoney, Qiwi, Zimpler, Ecopayz a rychlý bankovní převod. Dostupnost každé platební metody závisí na vaší registrační zemi a zvolené měně. Na váš účet bude vklad připsán až poté, co bude vklad potvrzen společností a příslušnou platební metodou; dokud takové potvrzení neobdržíte, váš účet nebude takový vklad zahrnovat do zůstatku účtu. Společnost neposkytuje úvěr, ani se neúčastní, nezajišťuje, nepovoluje ani vědomě neuděluje poskytnutí úvěru. Vklady provedené prostřednictvím PayviaPhone mají poplatek za zpracování 15%, který bude odečten z částky vkladu.
  3. Aby se předešlo pochybnostem, je-li váš účet regulován komisí pro hazardní hry, nemůžete používat kreditní karty k vkladu na svůj účet žádným způsobem, a to ani prostřednictvím jakékoli kreditní karty registrované u elektronické peněženky nebo online platební služby.
  4. Upozorňujeme vás na skutečnost, že společnost ukládá určité limity vkladů, a to podle svého uvážení a na základě různých kontrol a ověřování prováděných společností. Ty se mohou časem měnit a podle různých charakteristik týkajících se každého zákazníka a vkladu; například Paysafecard - od 10 do 700 GBP za vklad na web.
  5. Společnost je na základě své licence vydané komisí pro hazardní hry povinna informovat jakoukoli osobu, jejíž účet je regulován komisí pro hazardní hry (zákazníci ve Velké Británii), o tom, co se stane s prostředky, které společnost drží na účet této osoby, a o rozsahu, v jakém prostředky jsou chráněny v případě platební neschopnosti. Společnost bude držet finanční prostředky těchto zákazníků na samostatném bankovním účtu tak, aby byly odděleny od vlastních účtů společnosti, v souladu s regulačními povinnostmi společnosti. Tyto fondy nejsou chráněny v případě platební neschopnosti. To splňuje požadavky Komise pro hazardní hry na oddělení finančních prostředků zákazníků na úrovni: nechráněná oddělení. Další informace získáte kliknutím sem - Ochrana finančních prostředků zákazníků.
  6. Je vaší odpovědností okamžitě informovat společnost o ztracené nebo odcizené platební metodě nebo o jakékoli změně platební metody; jakékoli ztráty a škody způsobené v důsledku vašeho neposkytnutí takového okamžitého oznámení ponesete výhradně vy a my nebudeme odpovídat za žádné takové ztráty a škody.
  7. Není povoleno převádět finanční prostředky z vašeho účtu jiným hráčům nebo přijímat peníze od ostatních hráčů na vašem účtu, ani prodávat, převádět a / nebo získávat účty od jiných hráčů.
  8. Pokud je váš účet regulován maltským úřadem pro hraní her, bude považován za neaktivní účet, pokud jste se na svůj účet nepřihlásili po dobu 12 (dvanácti) měsíců. Za jakýkoli neaktivní účet bude účtován administrativní poplatek ve výši 5 (pět) eur za měsíc, pokud vám společnost 30 (třicet) dnů před tím, než váš účet přestane fungovat, oznámila, že takové poplatky vzniknou; maximální výše takto vzniklých poplatků bude zůstatek na vašem účtu. Pokud jste se na svůj účet nepřihlásili po dobu 30 (třiceti) měsíců, bude váš účet považován za neaktivní účet, v takovém případě společnost uhradí zůstatek na vašem účtu (po odečtení poplatků uvedených v této části ) vám, nebo pokud se vám nedaří uspokojivě najít - Maltskému úřadu pro hraní her.
  9. V každém případě, kdy se z vašeho účtu stane neaktivní účet nebo neaktivní účet podle části G.8 (což neplatí, pokud je váš účet regulován komisí pro hazardní hry), je zablokováno další použití nebo uzavřeno a bez odchylky od Právo společnosti zabavit a propadnout veškeré finanční prostředky uložené na vašem účtu, můžete kontaktovat společnost na adrese customersupport@instantgamesupport.com a podat žádost o opětovné otevření vašeho účtu nebo vrácení zůstatku na vašem účtu. Aby se předešlo pochybnostem, společnost není povinna přijmout váš požadavek a tento požadavek bude přezkoumán v souladu s příslušnými skutečnostmi a okolnostmi a ustanoveními těchto podmínek.
  10. Tímto se objasňuje, že oddíly G.8 a G.9 této kapitoly VI se nevztahují na Účet regulovaný Komisí pro hazardní hry (zákazníci ve Velké Británii); žádný takový Účet nebude neaktivní ani neaktivní.
  11. Můžete kdykoli požádat o zrušení vašeho účtu zasláním e-mailu na zákaznickou podporu společnosti na adrese customersupport@instantgamesupport.com, a Zákaznická podpora vás odpovídajícím způsobem kontaktuje, aby se tento požadavek usnadnil.
  12. Výchozí prezentace historie společnosti společnosti poskytuje pouze část historie hry; Pokud si přejete získat celou svou historii her, kontaktujte zákaznickou podporu společnosti na adrese customersupport@instantgamesupport.com,
  13. Jakmile je sázka podána, nelze ji změnit ani zrušit.
  14. Sázka podaná po zahájení Události (s výjimkou sázení ve hře) a / nebo Sázka podaná poté, co je znám výsledek Sázky, jsou neplatné a neoprávňují vás k získání žádné výhry z takové Sázky; v takovém případě vám bude částka sázky vrácena.
  15. Společnost může na některých Sázkách na některé Události nabídnout funkci výplaty na základě vlastního a absolutního uvážení. Tato funkce, pokud je nabízena, vám umožní vyplatit část nebo celou sázku před koncem události, na kterou jste sázku podali. Výplata, která vám byla poskytnuta podle funkce výplaty, se během Akce změní a bude stanovena společností na základě jejího výlučného a absolutního uvážení. Nejsme povinni poskytovat funkci výplaty v žádné Události a / nebo sázce a můžeme tuto funkci úplně zrušit, aniž bychom o tom byli povinni poskytovat jakékoli upozornění.
  16. Výsledek sázky je potvrzen Společností v souladu s oficiálními výsledky zveřejněnými příslušnými řídícími orgány, které pořádají Akce, nebo podle alternativních zdrojů informací; v případě rozporu mezi oficiálními výsledky a jinými zdroji informací společnost určí výsledek sázky. Pokud společnost není schopna určit výsledek sázky, sázka bude neplatná a sázka vám bude vrácena.
  17. S výhradou oddílu G.16 společnost zveřejní výsledek sázky na webu a na účet budou připsány případné výhry do 72 hodin od zveřejnění výsledku sázky společností. V případě rozporu mezi výsledky zveřejněnými na webu a výsledky registrovanými v systémech společnosti (nebo v systémech provozovaných jménem společnosti třetími stranami), mají přednost tyto.

H. Výběry

  1. Svůj skutečný peněžní zůstatek (svůj vklad a veškeré výhry generované z vkladu) můžete kdykoli - bez omezení, kromě případů, kdy je to nutné pro splnění obecných regulačních povinností, vybrat.
  2. Před jakýmkoli výběrem musíte provést alespoň jeden úspěšný vklad.
  3. Když požadujete výběr, jsou požadované prostředky převedeny na platební metody, které jste původně použili k vkladu.
  4. V případě, že vaše platební metoda není k dispozici pro výběr z důvodu omezení zásad třetí strany, bude výběr proveden jinou platební metodou, kterou máte k dispozici.
  5. Pokud máte nevyřízené vklady, společnost si vyhrazuje právo odložit nebo zastavit platby výběrem, dokud nebudou přijaty a potvrzeny všechny vklady.
  6. Pokud by vaše banka nebo platební metoda účtovala v souvislosti s výběrem poplatek za zpracování, je za platbu tohoto poplatku vaše zodpovědnost.
  7. V případě, že přestaneme nabízet naše služby v konkrétní jurisdikci, může vám být při výběru účtován přiměřený poplatek za zpracování (nad rámec uvedený v části H.6).
  8. Je vaší odpovědností okamžitě nás upozornit na ztracenou nebo odcizenou kreditní / debetní kartu nebo změnu údajů na elektronickou peněženku; jakékoli ztráty a škody vyplývající z neposkytnutí takového oznámení z vaší strany okamžitě, budete nést výhradně vy a my nebudeme odpovídat za žádné takové ztráty a škody.
  9. Výběry podléhají poplatku za zpracování ve výši 2,50 GBP za výběr.
  10. Omezení výběru:
    • Kredit Visa (není k dispozici ve Velké Británii) a výběry z debetních karet nejsou v některých zemích k dispozici z důvodu omezení místních vydavatelů.
    • Výběr MasterCard a debetní karty nejsou k dispozici z důvodu omezení vydavatele.
    • Skrill, Webmoney a Qiwi lze použít pouze jako možnost výběru v případě, že byla dříve provedena úspěšná platba.
    • Některé metody jsou k dispozici pouze v určitých zemích a v určitých měnách.
    • Pro další informace kontaktujte naši zákaznickou podporu přes LiveChat nebo e-mail na: customersupport@instantgamesupport.com
  11. Pokud je váš účet regulován Maltským úřadem pro hraní her, je maximální částka pro výběr z účtu (i) 3 000 GBP týdně a (ii) 6 000 GBP měsíčně. V případě progresivních jackpotů lze výhru vybrat najednou v plné výši. Můžeme podle našeho výhradního uvážení zvýšit tato omezení pro naše vážené hráče.
  12. Pokud je váš účet regulován komisí pro hazardní hry (zákazníci ve Velké Británii), musí být před zpracováním jakéhokoli výběru ověřena vaše platební metoda použitá pro vklad. Můžete být požádáni, abyste nám ukázali jeden nebo více z následujících dokumentů (nebo dalších dokumentů, které nejsou uvedeny níže):
    • V případě vkladu nebo výběru prostřednictvím debetní karty uveďte zadní a přední stranu karty, kterou jste u nás použili. Musíme vidět první a poslední čtyři číslice vaší karty, vaše jméno a datum vypršení platnosti. Z bezpečnostních důvodů můžete zahrnout 8 středních číslic a kód CVV.
    • V případě vkladu nebo výběru prostřednictvím elektronické peněženky uveďte snímek obrazovky nebo fotografii stránky profilu elektronické peněženky, na které je uvedeno vaše jméno a e-mail.
    • Pokud je vklad proveden přes PayViaPhone, uveďte fotografii svého telefonního účtu s mobilním číslem, které jste u nás použili, a vaše celé jméno.
    • Pokud je vklad proveden jiným způsobem, uveďte fotografii nebo snímek obrazovky s metodou zobrazující vaše jméno.
  13. V případě, že váš způsob platby není k dispozici pro výběr, bude výběr proveden jiným způsobem platby, který máte k dispozici. Příslušné ověření bude požadováno odpovídajícím způsobem ke spokojenosti společnosti.
  14. Pokud je váš účet regulován maltským úřadem pro hraní her, můžeme někdy před zpracováním výběru vyžadovat ověření identity. Můžete být požádáni, abyste nám ukázali jeden nebo více z následujících dokumentů (nebo dalších dokumentů, které nejsou uvedeny níže):
    • Kreditní / debetní karta použitá k financování vašeho účtu: Je vyžadována jasná a čitelná kopie obou stran karty. Z bezpečnostních důvodů je třeba přeškrtnout prostřední osm čísel na přední straně karty a tříciferný kód na zadní straně kopie karty.
    • Doklad o adrese: Může mít formu nedávného účtu za elektřinu nebo výpisu z kreditní karty, na kterém je uvedeno vaše celé jméno a adresa, jak je uvedeno ve vašem účtu.
    • Doklad o totožnosti: K zpracování vašeho prvního výběru je vyžadován platný doklad totožnosti s fotografií. Průkaz totožnosti může být kopie platného pasu, řidičského průkazu nebo občanského průkazu. Na kopii zaslané nám musí být uvedeno vaše jméno, fotografie a podpis. V některých případech můžete být požádáni, abyste své dokumenty podepsali a orazítkovali kvalifikovaným notářem nebo právníkem jako důkaz legitimity.
  15. Vyhrazujeme si právo kdykoli požádat o další dokumentaci za účelem identifikace a podpory vašeho zdroje finančních prostředků a majetku, který používáte k vkladu / sázení / hraní.
  16. Pokud se vyskytnou obavy ohledně vaší dokumentace v souvislosti s praním peněz nebo podobnými problémy, může společnost požadovat notářsky ověřené dokumenty a pozastavit váš účet (včetně zmrazení všech prostředků uložených v něm) až do dalšího oznámení.
  17. Chcete-li provést výběr, klikněte na ikonu „Pokladna“ a poté na možnost „Výběr“. Vyberte Vámi preferovanou metodu výběru, vyplňte příslušný formulář podle zvolené metody výběru, klikněte na „Vybrat“ a proces výběru začne.
  18. Vezměte prosím na vědomí, že všechny žádosti o výplatu se po dobu 3 pracovních dnů budou zobrazovat jako „Čeká na vyřízení“. Během této doby můžete požadavek zrušit. Chcete-li zrušit svůj požadavek na výběr, přejděte na kartu „Zrušit výběr“ a vedle částky pro výběr klikněte na „Zrušit“.
  19. Po 3 pracovních dnech se stav vašeho požadavku na výběr změní na „Zpracovává se“ a již jej nebudete moci zrušit. Jakmile bude váš požadavek doručen a prostředky vám byly převedeny, obdržíte e-mailové upozornění.
  20. Pokud potřebujete pomoc s výběrem nebo jakoukoli jinou záležitostí, neváhejte nás kontaktovat. Metody, pomocí kterých můžete vybírat prostředky ze svého účtu, jsou: kreditní (není k dispozici ve Velké Británii) a debetní karty, Neteller, Paysafecard, Skrill, Trustly, Ecopayz, Euteller, Qiwi, Webmoney a bankovní převod.

Zodpovědné hraní a vyloučení ze hry

  1. Vždy pamatujte, že Služby jsou určeny pro vaši osobní zábavu; jejich účelem není zbohatnout přes noc a neexistují žádné výherní vzorce. Ujistěte se, že máte v rozpočtu peníze a znáte pravidla hry. Žádáme vás, abyste si přečetli informace dostupné na https://www.gamblersanonymous.org.uk/, http://www.gamcare.org.uk/ nebo na podobných webech, aby bylo zajištěno, že hazardujete zodpovědně. Dále vám navrhujeme, abyste při hraní hazardních her uplatňovali opatření zaměřená na zodpovědné hazardní hry, jako jsou časovače nebo jiné formy připomenutí a / nebo trvání, sázky a omezení ztráty. Nabízíme opatření týkající se limitů vkladů, limitů sázek, limitů ztrát a limitů relací; jakékoli snížení limitů vstoupí v platnost okamžitě a jakékoli zvýšení limitů bude trvat sedm dní (nebo 24 hodin, pokud je váš účet regulován komisí pro hazardní hry), než vstoupí v platnost.
  2. Pokud je váš účet regulován Maltským úřadem pro hraní her, jakékoli snížení jakýchkoli limitů se projeví okamžitě a jakékoli zvýšení jakýchkoli limitů bude trvat sedm dní, než vstoupí v platnost. Můžete se vyloučit z používání Služeb na libovolnou dobu nebo na dobu neurčitou.
  3. Pokud je váš účet regulován komisí pro hazardní hry (zákazníci ve Velké Británii), jakékoli snížení jakýchkoli limitů se projeví okamžitě a jakékoli zvýšení jakýchkoli limitů bude trvat 24 hodin, než vstoupí v platnost. Můžete se vyloučit z používání Služeb po dobu minimálně šesti měsíců až 12 měsíců (s možností prodloužení o jedno nebo více období v délce nejméně šesti měsíců).
  4. Kromě toho nabízíme možnosti vyloučení a ochlazení (jak je podrobněji popsáno v této kapitole). Rádi bychom vás také upozornili na existenci softwaru, který jednotlivému počítači brání v přístupu na webové stránky hazardních her online, jako je www.cyberpatrol.com nebo www.gamblock.com.
  5. Jakýkoli požadavek na vyloučení lze učinit prostřednictvím sekce zodpovědného hraní v klientském rozhraní nebo kontaktováním naší zákaznické podpory prostřednictvím (customersupport@instantgamesupport.com), v souladu s Vaším rozhodnutím, které bude Společnosti poskytnuto. Před potvrzením vašeho požadavku na vyloučení vám budou poskytnuty informace o důsledcích vyloučení. Pokud se rozhodnete pro vlastní vyloučení, doporučujeme vám rozšířit své vlastní vyloučení na další provozovatele dálkových hazardních her, které v současné době používáte. Jakékoli neurčené sázky v době vašeho vyloučení budou vypořádány běžným způsobem, v souladu s běžnými časovými harmonogramy a případně výplatami, které vám byly vyplaceny. Žádné blokace účtu vyloučení ze sebe nelze během dohodnuté doby vyloučení vrátit zpět.
  6. Na základě vaší žádosti o vlastní vyloučení: (i) váš účet bude zrušen a veškeré prostředky na něm uložené budou vám vráceny; (ii) Jakmile je to proveditelné po podání vaší žádosti o vyloučení ze společnosti, přestanete dostávat jakékoli marketingové materiály týkající se Služeb; za předpokladu, že se to však nevztahuje na plošný marketing, který je zaměřen na konkrétní geografickou oblast a kde byste nebyli vědomě zahrnuti.
  7. Pokud je váš účet regulován Maltským úřadem pro hry, pak bez ohledu na délku vašeho období vyloučení na konci tohoto období vyloučení bude vaše vyloučení ukončeno a budete moci začít sázet se společností. a také přijímat marketingové materiály.
  8. Pokud je váš účet regulován komisí pro hazardní hry (zákazníci ve Velké Británii), pak na konci vašeho období vyloučení takové vyloučení zůstane v platnosti, pokud nepodniknete pozitivní akci za účelem dalšího hazardu (s výhradou minimální doba vyloučení šest měsíců) a nebudete dostávat žádné marketingové materiály, pokud nepodniknete pozitivní akci, abyste znovu hazardovali a souhlasili s přijetím těchto marketingových materiálů. Pozitivní akce, aby bylo možné znovu hazardovat, musí být doprovázena jednodenním ochlazovacím obdobím, než vám umožníte znovu hazardovat.
  9. Při žádosti o vyloučení ze smlouvy souhlasíte s poskytnutím úplných a přesných osobních údajů nyní i v budoucnu, aby mohl být omezen váš přístup / používání stránek a služeb. Pokud se rozhodnete pro vlastní vyloučení, vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom zajistili, že vyhovíme vašemu vlastnímu vyloučení. Souhlasem se samostatným vyloučením však přijímáte, že máte paralelní povinnost nepokoušet se toto vyloučení obejít. V souladu s tím nemáme žádnou odpovědnost ani odpovědnost za jakékoli následné důsledky nebo ztráty, které by vám mohly způsobit nebo utrpět, pokud začnete nebo budete pokračovat v hazardních hrách prostřednictvím dalších online účtů, kde jste změnili některé z registračních údajů nebo poskytnete zavádějící, nepřesné nebo neúplné podrobnosti nebo se jinak snaží obejít dohodnuté vyloučení ze společnosti. Jakékoli vyloučení, oddechový čas nebo jakákoli podobná akce bude platná pro všechny webové stránky provozované společností.
  10. Pokud si nejste jisti, zda se chcete ze stránky vyloučit, zeptejte se sami sebe na následující:
    1. Byla vám již dříve diagnostikována návyková porucha?
    2. Sázíte pod vlivem alkoholu nebo jiných látek?
    3. Zasahuje hazard do vašeho každodenního života?
    4. Pokoušíte se získat předchozí prohry uzavřením více sázek?
      Pokud jste na jednu nebo více výše uvedených otázek odpověděli „ano“, důrazně doporučujeme kontaktovat tým zákaznické podpory, požádat o vyloučení a vyhledat odbornou pomoc.
  11. Pokud je váš účet regulován komisí pro hazardní hry (zákazníci ve Velké Británii), můžete požádat o oddechový čas v hazardních hrách, což je chladná doba mezi 1 až 42 dny. Žádost o vypršení časového limitu je třeba podat prostřednictvím webu v klientovi kasina v sekci zodpovědného hazardu. Po skončení období na rozmyšlenou vám bude umožněno zahájit sázení se společností a také dostávat marketingové materiály.
  12. Časový rámec kontroly reality můžete nastavit prostřednictvím obrazovky zodpovědného hraní. Po nastavení se na obrazovce zobrazí čas, který uplynul od doby, kdy jste začali hrát hry ve stejné relaci („Timecount“). Jakmile Timecount dosáhne časového rámce pro kontrolu reality, který jste nastavili, bude vám zabráněno v pokračování hraní her během stejné relace, dokud nepotvrdíte, že chcete pokračovat ve hraní her. Pokud potvrdíte, že si přejete pokračovat ve hraní her, resetuje se Timecount do příští kontroly reality a výše uvedený proces bude znovu zahájen. Zahájení nové relace způsobí také reset časového účtu. Kdykoli můžete změnit a / nebo zrušit časový rámec kontroly reality a tato změna nebo zrušení vstoupí okamžitě v platnost (a v případě změny vynuluje Timecount).

J. Bonusová politika

  1. Jakmile provedete způsobilý vklad podle propagace nabízené webem, okamžitě získáte bonus za vklad. Bonus za vklad ve formě bonusových peněz, sázek zdarma a / nebo zatočení zdarma se objeví ve vašem bonusovém zůstatku.
  2. Vklady provedené pomocí Skrill jsou vyloučeny ze všech bonusových nabídek.
  3. Vyhrazujeme si právo vyloučit určité hry z možnosti hrát s bonusovými prostředky - za předpokladu, že vás o těchto vyloučeních předem informujeme.
  4. Kromě toho vám můžeme nabídnout bezplatný bonus ve formě bonusových peněz, sázek zdarma a / nebo zatočení zdarma. Ve vašem bonusovém zůstatku se objeví bezplatný bonus.
  5. Pokud web poskytuje registrační bonus, pak jakmile se na webu zaregistrujete, zadáte platné osobní údaje a aktivujete svůj účet, máte nárok na registrační bonus; poskytováno pouze v případě, že jste novým žadatelem o registraci a nikdy jste na tomto webu neměli účet. Registrační bonus lze poskytnout ve formě bonusových peněz, sázek zdarma a / nebo zatočení zdarma. Registrační bonus se objeví ve vašem bonusovém zůstatku. Kterýkoli hráč může získat na každé stránce pouze jeden registrační bonus.
  6. Kterýkoli hráč může získat až 5 (pět) registračních bonusů a 1 (jeden) sportovní uvítací bonus v síti společnosti. Kromě toho může každý hráč na svém účtu získat až 5 (pět) bezplatných sázkových bonusů měsíčně.
  7. Vaše sázení je nejprve odečteno od zůstatku skutečných peněz. Když jsou vaše skutečné peníze na vašem zůstatku nulové, sázení se provede z vašeho bonusového zůstatku. Pokud je vaše sázka vyšší než částka skutečných peněz na vašem zůstatku, bude sázka složena ze součtu skutečných peněz na vašem zůstatku a zbývající část sázky - z vašeho bonusového zůstatku. Jakékoli výhry z takové sázky se rozdělí mezi skutečné peníze a bonusový zůstatek podle součtu skutečných peněz a bonusového zůstatku použitého v takové sázce. Pokud v pozdější fázi budou vaše skutečné peníze na vašem zůstatku vyšší než nula, jakékoli sázky, které provedete z této fáze, budou opět ze skutečných peněz na vašem zůstatku.
  8. Pouze sázky uzavřené s bonusovými prostředky přispějí k příslušnému požadavku na sázení v oddílech J.19 a J.20 a J.21 („požadavek“). K požadavku přispějí pouze sázky provedené po prvním úspěšném vkladu. Sázky uzavřené se skutečnými penězi se do požadavku nezapočítají. Pokud máte více než jeden aktivní bonus, jsou výhry a příspěvek na splnění požadavku rozděleny mezi tyto bonusy podle počátečního součtu každého bonusu. Například pokud máte tři aktivní bonusy, počáteční součet prvního byl 2 EUR, druhého 3 EUR a třetí 1 EUR, pak se výhra a požadavek vypočítají podle na rozdělení 2-3-1.
  9. Do požadavku se započítá pouze 5% (pět procent) sázek umístěných na všechny verze video pokeru a / nebo power video pokeru; do požadavku se započítá pouze 10% (deset procent) sázek umístěných na všechny verze Blackjack, Baccarat, ruleta, pokerové stolní hry a / nebo jackpotové hry.
  10. Následující hry nepřispějí k požadavku: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Drahokamy, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Tajemství Vánoc, Astro Legends: Lyra a Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels , Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. Společnost je oprávněna podle svého výhradního uvážení čas od času přidat další hry do výše uvedeného seznamu her, které nepřispějí k požadavku.
  11. S výhradou ustanovení této části může být aktivní pouze jeden bonus současně. Všechny ostatní bonusy (s výjimkou bezplatných zatočení a sázek zdarma) budou považovány za „čekající bonusy“, přičemž jejich příslušné požadavky na sázení začínají až poté, co bude plně splněn požadavek týkající se aktivního bonusu, nebo pokud aktivní bonus vyprší nebo je zrušeno z jakéhokoli důvodu; navíc, pokud vaše bonusové prostředky klesnou pod 0,50 GBP, aktivuje se současně s aktuálním bonusem další čekající bonus (pokud existuje). Jakýkoli čekající bonus (s výjimkou bezplatných otočení a sázek zdarma) nelze vsadit a neobjeví se v bonusovém zůstatku před aktivací, kromě případů, kdy bonusové prostředky klesnou pod 0,50 GBP. Pořadí aktivace nevyřízených bonusů (s výjimkou bezplatných zatočení a sázek zdarma) bude aktivní na základě času, který vám byl udělen. Čekající bonus můžete aktivovat zrušením aktivních a čekajících bonusů před čekajícím bonusem, který chcete aktivovat.
  12. Pokud si přejete zrušit bonus, zrušení lze provést na kartě Účet> karta Historie bonusů; v takovém případě budou také odstraněny bonusové výhry a nebudou převedeny na skutečné peníze.
  13. Zůstatek ze skutečných peněz (váš vklad a veškeré výhry vygenerované z vkladu) můžete kdykoli vybrat. Jakýkoli požadavek na výběr prostředků z vašeho zůstatku skutečných peněz před dokončením požadavku však způsobí úplné odstranění bonusových prostředků z vašeho bonusového zůstatku a nebudou převedeny na skutečné peníze; budou odstraněny také všechny nevyřízené bonusy.
  14. Nesete výhradní odpovědnost za platbu veškerých příslušných daní vybíraných v souvislosti s přijetím bonusových prostředků.
  15. Bonusová propagace může podléhat podmínkám specifickým pro danou akci, které vám poskytnou příslušné marketingové materiály, které si musíte přečíst ve spojení s těmito podmínkami.
  16. V případě, že se společnost bude domnívat, že jste v souvislosti s bonusem jednali ve špatné víře a / nebo se pokusili bonus zneužít, stanete se nezpůsobilými k získání bonusových prostředků. Zneužití zahrnuje mimo jiné pokus o vytvoření nespravedlivé výhody, registrace více účtů v síti společnosti za účelem využití výhod jakéhokoli bonusu a / nebo získání bonusu, sázení, samostatně nebo společně s ostatními, způsobem který poskytuje zaručené zisky bez ohledu na výsledek sázení.
  17. Jakékoli nepodstatné porušení této kapitoly opravňuje Společnost zrušit a odvolat bonusové prostředky a váš účet může být zrušen.
  18. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit tuto kapitolu, zrušit, upravit nebo pozastavit jakoukoli nabídku a jakoukoli propagaci - s ohledem na jakýkoli bonus, který vám dosud nebyl poskytnut. Bonusy poskytnuté před změnou nebudou ovlivněny. Podmínky a zásady bonusů, které se vztahují na jakýkoli bonus, který obdržíte, jsou podmínky a jejich zásady bonusů, které jsou platné v době, kdy se zaregistrujete k akci, ke které se bonus vztahuje. Nic v této části neomezuje žádná další práva a / nebo opravné prostředky, které nám byly uděleny.
  19. Bonus zdarma
    • Všechny bonusy zdarma a z nich generované výhry jsou součástí bonusových fondů.
    • Bonusové prostředky z bonusu bezplatných peněz budou převedeny na skutečné peníze až po vsazení 50 (padesáti) násobků součtu počáteční částky bonusu („požadavek“). Požadavek musí být plně splněn do 30 (třiceti) dnů od připsání Bonusu na váš účet, jinak budou bonusové prostředky z vašeho zůstatku bonusu zcela odstraněny a nebudou převedeny na skutečné peníze; za tímto účelem se období, ve kterém je bonus Čekající bonus, počítá jako součást období 30 (třiceti) dnů.
    • Konverze bonusových fondů z bonusu volných peněz na skutečné peníze je omezena na částku rovnající se 3 (trojnásobku) počáteční částky bonusu. Jakákoli částka bonusových prostředků přesahující limit konverze nebude převedena na skutečné peníze a bude odstraněna z vašeho bonusového zůstatku.
  20. Roztočení zdarma
    • Výhry generované z otočení zdarma se považují za počáteční součet příslušného bonusu.
    • Bonusové prostředky z bezplatného zatočení budou převedeny na skutečné peníze až po vsazení 50 (padesáti) násobků počáteční částky tohoto bonusu (tj. Výhry generované z původních otočení zdarma) („požadavek“). Požadavek musí být plně splněn do 7 (sedmi) dnů od připsání bonusu na váš účet, jinak budou bonusové prostředky z vašeho zůstatku bonusu zcela odstraněny a nebudou převedeny na skutečné peníze a nebudete mít nárok na otočení zdarma; za tímto účelem se období, ve kterém je bonus Čekající bonus, počítá jako součást období 7 (sedmi) dnů.
    • Konverze bonusových fondů z bezplatného zatočení na skutečné peníze je omezena na 20 GBP. Jakákoli částka bonusových prostředků přesahující limit konverze nebude převedena na skutečné peníze a bude odstraněna z vašeho bonusového zůstatku.
  21. Sázky zdarma
    • Výhry generované z bezplatných sázek (snížené o součet sázek zdarma) budou přidány k vašim bonusovým fondům.
    • Bonusové prostředky z bonusu zdarma sázky budou převedeny na skutečné peníze až po 10 (deseti) sázkách na počáteční součet tohoto bonusu (tj. Výhry generované z původní bezplatné sázky) („požadavek“). Požadavek musí být plně splněn do 7 (sedmi) dnů od připsání bonusu na váš účet, jinak budou bonusové prostředky z vašeho zůstatku bonusu zcela odstraněny a nebudou převedeny na skutečné peníze a nebudete mít nárok na sázky zdarma; za tímto účelem se období, ve kterém je bonus Čekající bonus, počítá jako součást období 7 (sedmi) dnů. Událost, na kterou jsou vsazeny volné sázky a / nebo bonusové prostředky, musí být ukončena a mít výsledek před vypršením bonusu pro účely požadavku 7 (sedmi) dnů.
    • Konverze bonusových fondů z bezplatného sázkového bonusu na skutečné peníze je omezena na 20 GBP. Jakákoli částka bonusových prostředků přesahující limit konverze nebude převedena na skutečné peníze a bude odstraněna z vašeho bonusového zůstatku.

K. Pravomoci a orgány společnosti

  1. Společnost vynaloží obchodně přiměřené úsilí, aby zabránila jakémukoli nesprávnému fungování stránky a chybám v souvislosti s událostmi a / nebo sázkami, mimo jiné včetně jakýchkoli chyb v kurzech, jménech účastníků událostí, znevýhodnění a / nebo jakoukoli jinou složku sázky. V případě jakéhokoli technického selhání (nebo jakékoli jiné chyby) v systémech stránek z jakéhokoli důvodu je však společnost oprávněna zrušit vaši účast na kterékoli ze her, u nichž došlo k poruše. V takovém případě bude naše odpovědnost a odpovědnost omezena pouze na účastnický poplatek a / nebo částku sázky, kterou jste zaplatili za účast v takové hře, a váš účet bude připsán s takovým účastnickým poplatkem a / nebo sázkou odpovídajícím způsobem.
  2. Společnost si vyhrazuje právo zrušit, ukončit, upravit nebo pozastavit služby, pokud z jakéhokoli důvodu nelze služby provádět podle plánu, mimo jiné včetně infekce počítačovým virem, chybami, nedovolenou manipulací nebo neoprávněným zásahem, podvodem, technickou selhání nebo jakékoli jiné příčiny mimo kontrolu Společnosti. Pokud jakékoli chyby vedou k tomu, že vám budou přiznány výhry nebo zvýšeny dlužné nebo vyplacené výhry, nemáte na tyto výhry nárok. O chybě budete neprodleně informovat společnost a veškeré výhry připsané na váš účet omylem vrátíte společnosti (podle pokynů společnosti), nebo může společnost podle svého uvážení odečíst částku rovnající se těmto výhrám z vašeho účtu nebo započíst takovou částku proti jakýmkoli penězům, které vám společnost dluží.
  3. Společnost si vyhrazuje právo zrušit, ukončit, upravit nebo pozastavit vaše Služby pro vás podle vlastního uvážení, za předpokladu, že vám společnost poskytne písemné jasné oznámení o svém rozhodnutí; za předpokladu, že to neovlivní žádná práva, která vám již byla udělena.
  4. Společnost si vyhrazuje právo omezit, odmítnout nebo zrušit jakoukoli sázku, sázku nebo jinou sázku provedenou vámi nebo prostřednictvím vašeho účtu, jakož i zrušit jakoukoli hru (bez ohledu na to, zda k takovému zrušení došlo z důvodu jednání z vaší strany nebo jakékoli třetí strany) ), kde se Společnost domnívá, že proti Společnosti nebo jakékoli třetí straně byl učiněn jakýkoli čin podvodu nebo jakýkoli jiný čin v dobré víře; mimo jiné, pokud má Společnost důvodné podezření, že byla zpochybněna integrita Události, ať už vámi, jakoukoli osobou s vámi spojenou a / nebo jakoukoli třetí stranou (takové podezření může vzniknout na základě velikosti , objem, počet a / nebo vzorec sázek, které jste podali vy nebo jiné osoby u společnosti a / nebo u třetích stran, jakož i jakékoli vyšetřování zahájené příslušnými úřady a / nebo organizátorem akce nebo sportovním orgánem); za takových okolností budete mít nárok pouze na obdržení částky účastnického poplatku a / nebo sázky, kterou jste zaplatili za účast v takové hře, váš účet bude odpovídajícím způsobem připsán a nebudete mít nárok na žádné výhry z příslušné hry a pokud vám byla jakákoli taková výhra vyplacena, společnost sníží váš zůstatek o částku těchto výher (a pokud je zůstatek na účtu nedostatečný, vrátíte společnosti zbývající částku). Pokud jste během hraní her odpojeni od internetu (nikoli z důvodu úmyslného odpojení z vaší strany při jakékoli jiné akci ve špatné víře), budou výsledky her a zůstatek vašeho účtu zachovány tak, jak byly před tímto odpojením. Společnost přijme veškerá přiměřená opatření, aby zajistila, že pokud dojde k přerušení a / nebo technickým potížím s jakoukoli Hrou, poté, co jste vsadili, bude vám umožněno pokračovat ve hře a obnovit hru tak, jak byla před přerušením a / nebo došlo k technickým potížím. Pokud takové obnovení není možné, společnost zajistí ukončení hry, vrácení sázky na váš účet, neprodleně o této skutečnosti informuje maltský úřad pro hazardní hry nebo případně komisi pro hazardní hry a zdrží se zahájení hraní hry, pokud je naznačeno, že k selhání, ke kterému došlo, může dojít znovu.
  5. Společnost je oprávněna podle svého výhradního uvážení čas od času upravit, upravit nebo ukončit kteroukoli ze služeb a / nebo bonusy a / nebo propagační akce a / nebo zavést nové hry, služby, bonusy a / nebo propagační akce - za předpokladu, že takový čin nebude učiněn zpětně. Bonusy poskytnuté před změnou nebudou ovlivněny. Neneseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu, kterou utrpíte v důsledku jakýchkoli provedených změn, a nebudete mít vůči nám v tomto ohledu žádné nároky.

L. Výhrady týkající se naší odpovědnosti

  1. Nejsme zodpovědní za žádné chyby, opomenutí, přerušení, vymazání, závadu, zpoždění v provozu nebo přenosu, selhání komunikační linky, krádež nebo zničení nebo neoprávněný přístup k nebo změnu údajů nebo informací a jakoukoli přímou nebo nepřímou ztrátu, která z nich vyplývá výskyty. Nejsme zodpovědní za žádné problémy nebo technické poruchy jakékoli sítě nebo linek, Wi-Fi, Bluetooth, počítačů, systémů, serverů nebo poskytovatelů, počítačového vybavení, softwaru nebo e-mailu z důvodu technických problémů nebo dopravní zácpy na internetu nebo na jakémkoli jiném webové stránky, mobilní stránky nebo mobilní aplikace. Nebudeme za vás odpovědní ani odpovědní v případě systémových nebo komunikačních chyb, chyb nebo virů souvisejících se Službami a / nebo vaším účtem nebo v důsledku toho, které způsobí poškození vašeho hardwaru a / nebo softwaru a / nebo dat.
  2. V žádném případě nebudeme odpovědní za jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody nebo škody za ztrátu zisků, výnosů, dat nebo použití, které vzniknou vám nebo jakékoli třetí straně, ať už v rámci smlouvy nebo deliktu, vyplývající z přístup na stránky nebo jejich používání, ke službám a / nebo jiným způsobem.
  3. Nečiníme žádná prohlášení o vhodnosti, spolehlivosti, dostupnosti, včasnosti a přesnosti informací, softwaru, produktů a služeb obsažených a / nebo nabízených na tomto webu za jakýmkoli účelem. Veškeré informace, software, produkty a služby jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez jakékoli záruky. Tímto se zříkáme veškerých záruk týkajících se informací, softwaru, produktů a služeb obsažených nebo nabízených na tomto webu, ať už výslovných nebo předpokládaných.
  4. Neneseme žádnou odpovědnost za škodu nebo ztrátu, která byla způsobena spoléháním se na informace nebo jakoukoli jinou publikaci či obsah, který se na stránkách objevuje, jakéhokoli druhu, a jste vyzváni k ověření informací zveřejněných na těchto stránkách.
  5. Neneseme odpovědnost ani nebudeme nést odpovědnost za jakékoli činy nebo opomenutí poskytovatele internetových služeb nebo jakékoli jiné třetí strany, která vám poskytuje přístup na stránky nebo služby.
  6. Přijímáte a souhlasíte s tím, že generátor náhodných čísel určí náhodně generované události požadované v souvislosti se Službami a kde výsledek, který obdržíte, je v rozporu s výsledkem zobrazeným na serveru Společnosti (nebo serverech provozovaných jménem Společnosti třetími stranami), výsledek zobrazený na serveru společnosti (nebo na serverech provozovaných jménem společnosti třetími stranami) bude mít za všech okolností přednost. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že záznamy společnosti (nebo záznamy vedené jejím jménem) budou konečným orgánem při určování podmínek vašeho používání služeb.
  7. Web a služby budete používat na své vlastní riziko a nebudeme odpovídat za jakékoli škody nebo ztráty, které vám vzniknou v důsledku úprav, vylepšení, ukončení, pozastavení nebo ukončení používání stránky nebo kterékoli ze služeb. Nebudeme odpovědní za žádné škody nebo ztráty, které vám vzniknou v důsledku vašeho používání nebo spoléhání se na obsah jakékoli webové stránky, mobilní stránky nebo mobilní aplikace, na které se odkazy na stránce objevují.
  8. Web, služby, obsah webu a software použitý v souvislosti s nimi jsou poskytovány „tak, jak jsou“, a neposkytujeme žádnou záruku ani prohlášení, ať už výslovné nebo předpokládané (ať už zákonem, zákonem nebo jinak), mimo jiné včetně předpokládaných záruky a podmínky prodejnosti, uspokojivé kvality, vhodnosti ke konkrétnímu účelu, úplnosti nebo přesnosti, neporušení práv třetích stran nebo příslušných zákonů a předpisů ve vztahu k webu, službám, obsahu stránek a softwaru použitému v souvislosti s nimi , nebo že Stránky, Služby, obsah Stránky a software použitý v souvislosti s nimi budou nepřerušované, včasné, zabezpečené nebo bezchybné, nebo že vady budou opraveny, nebo nebudou obsahovat viry nebo chyby nebo pokud jde o výsledky nebo přesnost jakýchkoli informací prostřednictvím webu nebo služeb.

M. Duševní vlastnictví

  1. Všechna práva, včetně práv duševního vlastnictví (tj. Patenty, autorská práva, ochranné známky, servisní značky, loga, obchodní názvy, know-how nebo jakákoli jiná práva duševního vlastnictví) týkající se webu a veškerého jeho obsahu (včetně, ale nikoli omezeny na, programy, soubory, video, audio, obrázky, grafiky, obrázky, text a software) a / nebo služby (souhrnně jen „práva“), jsou a zůstávají jediným a výlučným vlastnictvím společnosti a / nebo jakéhokoli jejích poskytovatelů licencí. Nesmíte používat žádná z práv bez výslovného předchozího písemného souhlasu společnosti, s výjimkou případů, kdy je to v souladu s těmito podmínkami, a nebudete používat služby ani jinak získávat žádná práva z žádného z práv. Aniž byste se odchýlili od výše uvedeného, máte přísný zákaz: (i) kopírování. redistribuce, publikování, reverzní inženýrství, dekompilace, demontáž, úprava, překlad nebo jakýkoli pokus o přístup ke zdrojovému kódu Služeb a / nebo Webu, (ii) vytváření odvozených děl zdrojového kódu; (iii) prodej, postoupení, licencování, sublicencování, převod, distribuce Služeb a (iv) zpřístupnění Služeb a / nebo Stránky jakékoli třetí straně.

N. Zákaznická podpora

  1. Společnost můžete kdykoli kontaktovat v souvislosti s čímkoli souvisejícím se stránkami a / nebo službami prostřednictvím naší zákaznické podpory, která je k dispozici na customersupport@instantgamesupport.com
  2. Jakákoli komunikace se zákaznickou podporou společnosti bude zacházena s maximální péčí a bez jakéhokoli zpoždění zástupci zákaznické podpory společnosti a v případě potřeby bude předána příslušným osobám.
  3. Společnost nebude tolerovat žádné hrubé chování, které projevujete vůči zaměstnancům společnosti. V případě, že se společnost na základě svého výhradního a absolutního uvážení domnívá, že vaše chování prostřednictvím telefonu, živého chatu, e-mailu nebo jiným způsobem bylo zneužívající nebo hanlivé vůči kterémukoli zaměstnanci společnosti, může společnost podle svého výhradního uvážení: pozastavit váš účet (včetně zmrazení všech vložených prostředků) a zrušit všechny bonusy, výhry a bonusové výhry na vašem účtu.

O. Stížnosti a spory

  1. Pokud máte důvod si na cokoli stěžovat, kontaktujte nás prosím na adrese stížnosti@instantgamesupport.com. Vyřídíme vaši stížnost a všechny spory budeme řešit co nejrychleji a nejrozumněji.
  2. Pokud je váš účet regulován komisí pro hazardní hry (zákazníci ve Velké Británii), můžete podávat stížnosti po dobu 6 měsíců od data incidentu, na který si stěžujete.
  3. Pokud je váš účet regulován komisí pro hazardní hry (zákazníci ve Velké Británii), potvrdíme přijetí vaší stížnosti do 24 hodin a zajistíme, aby celý proces stížnosti netrval déle než osm týdnů od podání první stížnosti, jak to vyžaduje Ustanovení kódu SR 6.1.1.2, kdy vás společnost kontaktuje s podrobnostmi o konečném rozhodnutí o stížnosti s uvedením, že je konec procesu stížnosti spolu s tím, jak postoupit vaši stížnost nezávislému subjektu alternativního řešení sporů, pokud chcete tak.
  4. Pokud nejsme schopni urovnat stížnost nebo spor žádným z našich interních postupů, jste oprávněni postoupit spor subjektu alternativního řešení sporů (ADR). Příslušným subjektem alternativního řešení sporů je Independent Betting Adjudication Service (IBAS) zdarma. IBAS můžete kontaktovat následovně:
    Buď prostřednictvím online hodnotícího formuláře dostupného na http://www.ibas-uk.com na domovské stránce - formulář lze vyžádat také telefonicky (telefonní číslo 0207 347 5883).
    Nebo mohou zákazníci také psát na:
    Nezávislá služba sázení na sázení
    PO Box 62639
    Londýn
    EC3P 3AS

P. Různé

  1. Tyto podmínky a vztah mezi vámi a námi se budou řídit, vykládat a vykládat v souladu s maltskými zákony a vy se neodvolatelně podrobíte výlučné jurisdikci příslušných maltských soudů, pokud jde o jakýkoli spor týkající se platnost, porušení, interpretace, plnění nebo jinak vyplývající z nebo v souvislosti s těmito podmínkami a vztahem mezi vámi a námi. Avšak za předpokladu, že nic v těchto Podmínkách nevylučuje použitelnost anglických zákonů, pokud jde o cokoli použitelné na licenci společnosti Gambling Commission.
  2. Společnost může kdykoli započíst jakékoli kladné zůstatky na vašem účtu oproti jakékoli částce, kterou společnosti dlužíte.
  3. Společnost může převést nebo postoupit všechna a všechna svá práva a povinnosti z této Smlouvy na jakoukoli třetí stranu; aniž by došlo k výjimce z výše uvedeného, mohou být stránky a / nebo kterékoli ze služeb provozovány třetími stranami. Nesmíte žádným způsobem převádět, postoupit nebo zastavit jakékoli ze svých práv nebo povinností podle těchto podmínek.
  4. Pokud není v těchto Podmínkách výslovně uvedeno, nic v těchto Podmínkách nebude: (i) vykládáno tak, že vytváří jakoukoli agenturu, ujednání, důvěru ve fiduciární vztahy nebo jakýkoli podobný vztah mezi vámi a námi; (ii) vytvářet nebo přiznávat jakákoli práva nebo výhody jakékoli třetí straně a / nebo (iii) poskytnout vám jakýkoli bezpečnostní podíl na jakémkoli aktivu společnosti, včetně (ale nejen) jakékoli částky držené na vašem účtu.
  5. Můžeme vám poskytnout oznámení týkající se těchto podmínek nebo v souvislosti s těmito podmínkami v e-mailu a / nebo prostřednictvím webu a takové oznámení bude považováno za přijaté do 24 hodin od okamžiku, kdy vám bude zasláno v výše uvedeným způsobem.
  6. Žádné selhání nebo zpoždění při výkonu jakéhokoli práva, pravomoci nebo opravného prostředku z naší strany nebude fungovat jako vzdání se tohoto práva, ani žádné jedno nebo částečné uplatnění jakéhokoli takového práva, pravomoci nebo opravného prostředku nevylučuje jakékoli jiné nebo další uplatnění tohoto práva nebo výkonu jakéhokoli jiné právo, moc nebo opravný prostředek.
  7. Pokud bude soud podle příslušné jurisdikce považovat kterékoli ustanovení těchto podmínek za nevymahatelné podle platných zákonů, bude takové ustanovení z těchto podmínek vyloučeno a zbytek těchto podmínek bude vykládán tak, jako by takové ustanovení bylo takto vyloučeno a bude vymahatelné v souladu s jeho podmínkami; avšak za předpokladu, že v takovém případě budou tyto podmínky vykládány tak, aby v co největší míře v souladu s platnými právními předpisy a v souladu s platnými právními předpisy provedly smysl a záměr vyloučeného ustanovení, jak je stanoveno příslušným soudem .

Otázka: Nesrovnalosti v jazycích

  1. Podmínky jsou sepsány v anglickém jazyce. V případě jakéhokoli rozporu mezi významem jakékoli přeložené verze těchto podmínek a anglickou jazykovou verzí má přednost anglická jazyková verze.

Verze 1.2.9 - 14.07.2020

Platí do odvolání