Často kladené otázky (FAQ)

Abychom vám zpříjemnili herní zážitek, sestavili jsme seznam nejčastěji kladených otázek týkajících se našich online kasinových her. Tato stránka je neustále aktualizována nejnovějšími častými dotazy ohledně kasinových her, ale pokud nemůžete najít odpověď na to, co hledáte, neváhejte Kontaktujte nás.

Nejčastější dotazy jsou pro usnadnění čtení rozděleny do níže uvedených částí.

Nejčastější dotazy ke kasinu:

Registrace | Ověření | Účty | Vklady | Výběry | Limity | Technický | Všeobecné otázky

Časté otázky o kasinových hrách:

Online automaty | Online blackjack | Online ruleta

Registrace kasina:

Jak se mohu připojit?

Abyste se mohli připojit k našemu kasinu, musíte se zaregistrovat a hrát na PoundSlots.com.


Jaké jsou minimální a maximální sázky?

Sázky se liší v závislosti na hře, kterou hrajete. Chcete-li se dozvědět o vkladech pro konkrétní hru, můžete z jakékoli hry vstoupit na obrazovku „Nápověda“ a zjistit informace o vkladech, výplatách, výherních liniích a pravidlech hry.


Mohu hrát?

V den účasti musíte být starší než zákonný souhlas stanovený zákonem platným na území, ve kterém se nacházíte, a v každém případě musíte být starší 18 let. Hráči musí také mít platnou platební metodu na své jméno.

Zpět nahoru ↑

Ověření kasina

Proč musím být ověřen?

Zákony Spojeného království a mezinárodního hazardu vyžadují, aby byli všichni uživatelé před výběrem prostředků z účtu hazardních her ověřeni. Jedná se primárně o ochranu proti praní peněz, ale také poskytuje úroveň ochrany hráče před lidmi, kteří nelegálně přistupují k jejich účtům.


Jaké formy průkazu totožnosti potřebujete, abyste mě ověřili?

Společnost PoundSlots.com možná bude muset vidět kopie vaší debetní nebo kreditní karty (se středními 8 čísly na přední straně a kódem CV2 na zadní straně), kopie účtů za služby jako důkaz adresy a fotografický průkaz, jako je pas nebo řidičský průkaz zobrazující tvář, podpis a celé jméno uživatele.


Jak vám mohu zaslat kopie mého průkazu totožnosti?

Uživateli bude zaslán e-mail s úplným vysvětlením s pokyny, co a kam poslat.


Jak dlouho trvá ověření?

Ověření trvá až 3 pracovní dny od okamžiku, kdy obdržíme vaše dokumenty.

Zpět nahoru ↑

Účty kasina

Jak se přihlásím ke svému účtu v kasinu?

Chcete-li se přihlásit ke svému účtu PoundSlots.com, použijte odkaz na levé straně označený „Přihlásit se“. Otevře se nové okno s přihlašovací obrazovkou.


Jak se přihlásím, když zapomenu, na kterou e-mailovou adresu jsem se zaregistroval?

Pokud zapomenete svou registrovanou e-mailovou adresu nebo k ní již nemáte přístup, budete muset kontaktovat naši Zákaznická podpora tým, aby to bylo resetováno.


Jak mohu požádat o nové heslo?

Na přihlašovací obrazovce zadejte svou e-mailovou adresu a poté klikněte na odkaz s názvem „Zapomenuté heslo“. Tím odešlete odkaz pro obnovení hesla na registrovanou e-mailovou adresu ve vašem účtu.


Jak mohu aktualizovat své osobní údaje?

Jakmile jste přihlášeni do kasina, můžete pomocí odkazu „Můj účet“ aktualizovat své osobní údaje. Pokud změníte adresu nebo registrovaný název účtu, možná budete muset poskytnout další ověření.

Zpět nahoru ↑

Výběry v kasinu

Jak dlouho trvá výběr prostředků z mého účtu v kasinu?

Žádost o výběr je zpracována do 3 pracovních dnů a po zpracování obdržíte e-mailové potvrzení. Každá banka má jiné časové lhůty pro zpracování plateb, ale prostředky by měly být na vašem účtu obvykle do 7 pracovních dnů.


Jaké jsou minimální limity pro výběr?

Výběry bankovním převodem mají minimální limit £ / $ / € 50, všechny ostatní způsoby výběru mají minimální limit £ / $ / € 2,5. Další informace o výběrech ze svého účtu naleznete na stránce Vyplacení strana.

Zpět nahoru ↑

Vklady v kasinu

Jak vložím prostředky na svůj účet v kasinu?

Informace o tom, jak vložit prostředky na svůj účet v online kasinu, najdete na Vklady v kasinu sekce.


Jaké způsoby platby přijímáte?

Jako platební metody přijímáme Visa, Mastercard, Neteller a Skrill.


Účtujete si používání stránek?

Za používání tohoto webu se neplatí. Většina her nabízí možnost volného nebo živého hraní, kde můžete hrát o skutečné peníze. Pokud chcete hrát zdarma, nežádáme od vás ani kreditní kartu.


Mohu hrát hry na úvěr?

Žádným hráčům nenabízíme kreditní účty, protože to naše licence neumožňuje.

Zpět nahoru ↑

Limity kasina

Jak omezím, kolik můžu každý den vložit?

Denní limit vkladu můžete nastavit kontaktováním našeho tým zákaznické podpory„Rádi vám stanoví limit.


Mohu změnit svůj limit vkladu, jakmile je nastaven?

  1. Pokud chcete snížit svůj limit, budete muset navštívit Pokladnu a na kartě „Vklad“ klikněte na odkaz „Nastavit limit vkladu“, zadejte denní, týdenní a měsíční limit a potvrďte stisknutím „Odeslat“.
  2. Chcete-li zvýšit limit vkladu, jednoduše kontaktujte zákaznickou podporu a požádejte o nový vyšší limit. Můžete to udělat pouze jednou za 24 hodin.

Mohu se sám vyloučit, když si potřebuji odpočinout od hazardu?

Uživatelé se mohou sami vyloučit kontaktováním našeho týmu zákaznické podpory. Více informací o sebeovládání naleznete v našem Odpovědné hraní sekce.

Zpět nahoru ↑

Technický

Jaký specifikační počítač potřebuji k hraní vašich kasinových her?

PoundSlots.com pracuje s operačními systémy Microsoft Windows verze 2000 a vyšší a Flash verze 9 nebo vyšší. Software kasina nepodporuje Windows 9X, 3.XX nebo Web TV. Pro dosažení optimálních výsledků nastavte monitor na 1024 X 768 pixelů a vysoké barvy (16 bitů) nebo více.


Mohu hrát hry na svém mobilním telefonu?

Ano, kasino PoundSlots.com je k dispozici na vašem mobilním telefonu. Nyní můžete hrát na iPhonech a chytrých telefonech Android.


Ukládáte cookies na mém počítači?

Informace o našich zásadách používání souborů cookie a další informace o ochraně osobních údajů najdete na naší stránce stránka ochrany osobních údajů.


Musím si stáhnout nějaký software?

Není nutné žádné stahování - naši kasinovou hru můžete hrát online, bezpečně a spolehlivě.


Nemám přístup k vašim kasinovým hrám - co mám dělat?

Pokud máte potíže s přístupem k našim kasinovým hrám, může se stát, že se nacházíte za bránou firewall nebo že váš počítač nesplňuje minimální specifikaci pro hraní našich her. Zkuste vypnout jakýkoli software brány firewall a ujistěte se, že máte přístup k dalším webům na internetu, abyste se ujistili, že připojení funguje. Pokud máte stále potíže, naše Tým technické podpory může být schopen pomoci.

Zpět nahoru ↑

Všeobecné otázky

Jak mohu zrušit svůj účet?

Pokud chcete zrušit svůj účet online kasinových her, kontaktujte prosím náš Tým zákaznické podpory a pomohou vám.


Jsou mé osobní údaje na vašem webu bezpečné?

PoundSlots.com používá nejnovější technologie šifrování a ochrany, aby zajistila, že vaše finanční informace jsou zcela bezpečné. Další informace o zabezpečení a ochraně osobních údajů najdete v našem Soukromí sekce.


Jak poznám, že jsou hry férové?

Naše hry jsou regulovány Malta Gaming AuthorityČíslo licence MGA / B2C / 231/2012 vydané Maltským úřadem pro hraní her dne 16. dubna 2013 a je licencován a regulován ve Velké Británii komisí pro hazardní hry pod číslem účtu 39335. Hazardní hry mohou být návykové.


Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

Náš tým zákaznické podpory lze kontaktovat prostřednictvím chatu nebo e-mailu pomocí našeho online Kontaktní stránka.

Zpět nahoru ↑

Online automaty

Kolik mohu vyhrát při hraní online automatů?

Jackpoty se mezi online kasinovými hrami liší, ale hry s progresivním automatem nabízejí největší potenciální výhry, přičemž mnoho her nabízí progresivní jackpoty přesahující 1 milion liber. Skutečným lákadlem progresivních jackpotových her je, že jackpoty lze vyhrát hraním jakéhokoli vkladu, takže každý má šanci stát se obrovským výhercem jackpotu.


Máte nějaké bezplatné sloty?

Řada našich online kasinových her nabízí hráčům možnost hrát hry v režimu „Free Play“, který vám umožní vyzkoušet si, jak hra hraje, než zkusíte štěstí a hrajete o skutečné peníze.

Hry zdarma

jsou skvělý způsob, jak se seznámit s hrami a porozumět tomu, jak fungují sázky na linky a bonusová kola, aniž byste riskovali penny svých vlastních peněz.


Mohu si své výhry v online kasinu ponechat?

Veškeré výhry na vašem účtu online kasina si můžete ponechat a můžete je kdykoli vybrat.


Existují nějaké zábavné kasinové hry?

Většina kasinových her je zábavná a může poskytnout mnoho hodin zábavy. Pravděpodobně nejzábavnější kasinové hry však najdete v naší sekci příležitostných her se skvělými hrami, jako jsou Crown and Anchor, Beerfest a Cashapillar.

Zpět nahoru ↑

Online blackjack

Mohu vydělávat peníze hraním online blackjacku?

Stejně jako u většiny hazardních her je možné si vydělat peníze hraním online blackjacku. I když existuje mnoho strategií pro hraní blackjacku, platí některá základní pravidla: Nepřetěžujte se a držte se sázkového limitu, který vám umožní zůstat ve hře, i když máte několik po sobě jdoucích ztrát.


Je počítání karet v blackjacku nezákonné?

Počítání karet v online blackjacku není možné, protože balíček je po každé ruce znovu zamíchán, na rozdíl od tradičních blackjackových her založených na kasinu.

Zpět nahoru ↑

Online ruleta

Jak se vám hraje ruleta online?

Hraní online rulety je velmi podobné hraní skutečné rulety v místním kasinu. Pravidla rulety se liší od hry ke hře, takže nejjednodušší způsob, jak zjistit, jak hrát ruletu, je použít praktickou ikonu „Nápověda“ v každé ruletové hře a přečíst si o různých povolených sázkách a o tom, jak podávat své sázky. Všechny naše ruletové hry nabízejí možnost Free Play, která vám umožní seznámit se s tím, jak hrát ruletu, než začnete hrát ruletu o skutečné peníze.


Jaká je nejlepší ruletová strategie?

Vzhledem k tomu, že ruleta je hazardní hra bez šance, pak bez ohledu na to, jakou strategii rulety použijete, nelze matematickou pravděpodobnost výhry změnit. Výhry z ruletních systémů a strategií se budou vždy řídit hranou domu a vzhledem k náhodné povaze hry s použitím ruletové strategie bude stejná šance na výhru, jako když tuto strategii nepoužijete.


Mohu si jen tak pro zábavu zahrát ruletu?

Všechny naše ruletové hry mají možnost „Free Play“, která vám umožňuje hrát hry zcela zdarma, aniž byste riskovali penny svých vlastních peněz. Jakmile dosáhnete rychlosti, jak hrát hru, můžete se kdykoli rozhodnout hrát o skutečné peníze.

Zpět nahoru ↑




Nejčastější dotazy ke kasinu:

Registrace | Ověření | Účty | Vklady | Výběry | Limity | Technický | Všeobecné otázky

Časté otázky o kasinových hrách:

Online automaty | Online blackjack | Online ruleta